HUB International
HUB International
HUB International is een verzekeringsmakelaar en risicobeheerbedrijf dat particulieren en bedrijven ondersteunt met oplossingen voor verzekeringen, arbeidsvoorwaarden en financiële planning. De dienstverlening omvat particuliere en zakelijke verzekeringen, werknemersvoorzieningen, pensioenplanning, private wealth management en advies op het gebied van mensen en technologie. Het bedrijf bedient klanten in sectoren zoals landbouw, bouw, financiën, gezondheidszorg, horeca, vastgoed en transport, met diensten op het gebied van schade- en risicobeheer en training en ontwikkeling van medewerkers.

Klantadviseur arbeidsvoorwaarden — HUB International

Behandel claims en vragen over arbeidsvoorwaarden en help klanten en medewerkers van HUB International hun arbeidsvoorwaardenregelingen beter te benutten. Behandel binnenkomende vragen, stem af met werkgevers en zorgverleners en leg kwesties rond aanspraken en regelingen vast.

Beschrijving

  • Behartig de belangen van klanten bij zaken rond arbeidsvoorwaarden.
  • Help medewerkers problemen met hun arbeidsvoorwaarden op te lossen.
  • Leg klanten en medewerkers uit hoe zij hun arbeidsvoorwaardenregelingen kunnen gebruiken en optimaal benutten.
  • Vertegenwoordig HUB International met deskundige, professionele en behulpzame service.
  • Behandel binnenkomende telefoontjes via een wachtrijsysteem.
  • Help klanten en medewerkers met claims en vragen over arbeidsvoorwaarden.
  • Bel terug en beantwoord vragen binnen 24 uur na ontvangst.
  • Los problemen snel op.
  • Stem met werkgevers, medewerkers en zorgverleners af om kwesties rond arbeidsvoorwaarden aan te pakken.
  • Leg activiteiten vast voor een correcte rapportage van aanspraken en kwesties rond regelingen.
  • Voer andere taken uit die door een leidinggevende of manager worden toegewezen.

Vereisten

  • Diploma middelbaar onderwijs of GED-diploma.
  • Een tot twee jaar ervaring met de verwerking van zorgclaims of het beheer van arbeidsvoorwaarden is een pré.
  • Tweetaligheid is een pré.
  • Communiceer mondeling en schriftelijk effectief en professioneel met interne en externe klanten.
  • Presenteer informatie en beantwoord vragen van managers, klanten, opdrachtgevers en het publiek.
  • Gebruik Microsoft Office en Outlook goed.
  • Breng klantbehoeften in kaart, vraag om feedback en handel moeilijke of emotionele situaties snel en zorgvuldig af.
  • Bereken bedragen zoals kortingen, rente, provisies, verhoudingen en percentages.
  • Verzamel relevante informatie, analyseer kwesties en los problemen tijdig en grondig op.
  • Stel prioriteiten en organiseer meerdere taken en verantwoordelijkheden.
  • Blijf het grootste deel van de werkdag op dezelfde plek zitten of staan.
  • Communiceer en wissel informatie nauwkeurig uit.
  • Bedien een computer en kantoorapparatuur.
  • Verplaats je af en toe door het kantoor.

Voordelen

  • Uitgebreide gezondheidsvoorzieningen.
  • Ziektekosten-, tandarts-, oogzorg-, levens- en arbeidsongeschiktheidsverzekering.
  • Flexibele uitgavenrekeningen en gezondheidsspaarrekeningen.
  • 401(k)-pensioenregeling met werkgeversbijdrage.
  • Betaald verlof.
  • Betaald ouderschapsverlof.
  • Welzijnsprogramma.
  • Sommige functies komen mogelijk in aanmerking voor bonussen, aandelen en provisies.
  • Gestructureerde training.
  • Ondersteuning bij het behalen van licenties.
  • Doorlopende ontwikkelingsmogelijkheden.
  • Concurrerende beloning.
  • Door het bedrijf betaalde levens- en arbeidsongeschiktheidsverzekeringen.
  • Een samenwerkingsgerichte cultuur met hoge prestaties.
  • Bijdragen aan de gemeenschap via HUB Gives.

Gerelateerde vacatures

Northrop Grumman

Senior manager klantbetrokkenheid

Northrop Grumman

Verbindt senior leidinggevenden van Northrop Grumman met klanten van het Amerikaanse ministerie van Defensie en plant contactmomenten voor het Sentinel-programma. Coördineert briefings, demonstraties en evenementen voor prominente bezoekers op klantlocaties.

Openen
Eli Lilly and Company

Associate Director Customer Success Biologics

Eli Lilly and Company

Leid customer success voor TuneLab-partners die biologisch geneesmiddelenonderzoek bij Eli Lilly vooruithelpen. Zet feedback van partners om in verbeteringen aan het AI/ML-platform en versterk de gemeenschap rond geneesmiddelenonderzoek.

Openen