LogoFresh Jobs Ahead
HUB International
HUB International
Nhà tài trợ visa lao động có tay nghềChăm sóc sức khỏeDịch vụ lưu trúTư vấn
HUB International là công ty môi giới bảo hiểm và quản lý rủi ro, cung cấp cho cá nhân và doanh nghiệp các giải pháp về bảo hiểm, phúc lợi và lập kế hoạch tài chính. Hoạt động của công ty bao gồm bảo hiểm cá nhân và thương mại, phúc lợi nhân viên, lập kế hoạch hưu trí, quản lý tài sản cá nhân và dịch vụ tư vấn tập trung vào con người và công nghệ. Công ty hỗ trợ khách hàng trong các lĩnh vực như nông nghiệp, xây dựng, tài chính, chăm sóc sức khỏe, dịch vụ lưu trú, bất động sản và vận tải, với các dịch vụ bao gồm quản lý yêu cầu bồi thường và rủi ro, cũng như đào tạo và phát triển nhân viên.
LinkedIn
Việc làm tại công ty

Chuyên viên hỗ trợ khách hàng về phúc lợi nhân viên — HUB International

Giải quyết yêu cầu bồi thường và thắc mắc về phúc lợi, hỗ trợ khách hàng và nhân viên của HUB International sử dụng hiệu quả các chương trình phúc lợi. Tiếp nhận yêu cầu, phối hợp với nhà tuyển dụng và cơ sở y tế, đồng thời ghi nhận các vấn đề về điều kiện hưởng và chương trình.

USHoa KỳCACalifornia
21 $ – 24 $ / giờ
Tại văn phòngToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhChuyên viên bảo vệ quyền lợi khách hàngThành công của khách hàng

Mô tả

  • Đại diện hỗ trợ khách hàng về các vấn đề phúc lợi nhân viên.
  • Giúp nhân viên giải quyết các vấn đề về phúc lợi.
  • Giải thích cách khách hàng và nhân viên có thể sử dụng và tận dụng tối đa các chương trình phúc lợi.
  • Đại diện HUB International với dịch vụ am hiểu, chuyên nghiệp và tận tình.
  • Tiếp nhận và quản lý cuộc gọi đến qua hệ thống hàng đợi.
  • Hỗ trợ khách hàng và nhân viên về yêu cầu bồi thường và các mối quan tâm liên quan đến phúc lợi.
  • Gọi lại và phản hồi yêu cầu trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được.
  • Giải quyết vấn đề kịp thời.
  • Phối hợp với nhà tuyển dụng, nhân viên và cơ sở y tế để xử lý các vấn đề về phúc lợi.
  • Ghi lại hoạt động để hỗ trợ báo cáo chính xác về điều kiện hưởng và các vấn đề của chương trình.
  • Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của giám sát viên hoặc quản lý.

Yêu cầu

  • Có bằng tốt nghiệp trung học phổ thông hoặc chứng chỉ GED.
  • Ưu tiên có từ một đến hai năm kinh nghiệm xử lý yêu cầu bồi thường chăm sóc sức khỏe hoặc quản lý phúc lợi.
  • Ưu tiên ứng viên có khả năng sử dụng hai ngôn ngữ.
  • Giao tiếp hiệu quả và chuyên nghiệp bằng lời nói và văn bản với khách hàng nội bộ và bên ngoài.
  • Trình bày thông tin và trả lời câu hỏi từ quản lý, khách hàng, người sử dụng dịch vụ và công chúng.
  • Sử dụng thành thạo bộ Microsoft Office và Outlook.
  • Đáp ứng nhu cầu khách hàng, tiếp nhận ý kiến phản hồi và xử lý nhanh chóng, chính xác các tình huống khó khăn hoặc căng thẳng về cảm xúc.
  • Tính toán các số liệu như mức chiết khấu, lãi suất, hoa hồng, tỷ lệ và phần trăm.
  • Thu thập thông tin liên quan, phân tích vấn đề và giải quyết kịp thời, thấu đáo.
  • Ưu tiên và sắp xếp nhiều nhiệm vụ và trách nhiệm.
  • Phần lớn thời gian trong ngày làm việc cần ở tư thế đứng hoặc ngồi tại chỗ.
  • Trao đổi và tiếp nhận thông tin chính xác.
  • Sử dụng máy tính và thiết bị văn phòng.
  • Thỉnh thoảng di chuyển trong văn phòng.

Phúc lợi

  • Chế độ phúc lợi sức khỏe toàn diện.
  • Bảo hiểm y tế, nha khoa, thị lực, nhân thọ và thương tật.
  • Tài khoản chi tiêu linh hoạt và tài khoản tiết kiệm sức khỏe.
  • Chương trình 401(k) và khoản đóng góp đối ứng cho tiết kiệm hưu trí.
  • Nghỉ phép có lương.
  • Nghỉ phép có lương dành cho cha mẹ.
  • Chương trình chăm sóc sức khỏe toàn diện.
  • Một số vị trí có thể đủ điều kiện nhận thưởng, cổ phần và hoa hồng.
  • Đào tạo có lộ trình rõ ràng.
  • Hỗ trợ cấp phép hành nghề.
  • Cơ hội phát triển liên tục.
  • Mức lương cạnh tranh.
  • Các chương trình bảo hiểm nhân thọ và thương tật do công ty chi trả.
  • Văn hóa hợp tác và hiệu suất cao.
  • Tạo tác động tích cực cho cộng đồng thông qua HUB Gives.

Việc làm liên quan

Northrop Grumman

Quản lý cấp cao về gắn kết khách hàng

Northrop Grumman
Hậu cầnQuốc phòngSản xuất
USHoa KỳCACaliforniaUTUtah
151.500 $ – 263.200 $ / năm
Tại văn phòngToàn thời gianCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhQuản lý thành công khách hàngThành công của khách hàng

Kết nối lãnh đạo cấp cao của Northrop Grumman với khách hàng thuộc Bộ Quốc phòng và lập kế hoạch hoạt động gắn kết cho chương trình Sentinel. Điều phối các buổi báo cáo, trình diễn và sự kiện đón tiếp khách quý tại các cơ sở của khách hàng.

Mở
PNC

Chuyên viên Bán hàng và Trải nghiệm Khách hàng – Ngân hàng Bán lẻ PNC

PNC
Nhà tài trợ visa H1BCông nghệ nhân sựNgân hàngTài chính
USHoa KỳAZArizonaCACalifornia
70.125 $ – 116.875 $ / năm
Tại văn phòngToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhQuản lý thành công khách hàngThành công của khách hàng

Hỗ trợ các chiến lược tăng doanh thu, giữ chân khách hàng và nâng cao trải nghiệm tại Ngân hàng Bán lẻ PNC. Huấn luyện đội ngũ tuyến đầu và phối hợp triển khai các sáng kiến bán hàng trên nhiều kênh.

Mở
ConnectWise

Quản lý cấp cao về thành công đối tác

ConnectWise
501 – 1.000 Nhân viên
Nhà tài trợ visa H1BAn ninh mạngDoanh nghiệpSaaS
USHoa KỳTại văn phòngToàn thời gianCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhQuản lý thành công khách hàngThành công của khách hàng

Giúp các nhà cung cấp dịch vụ CNTT khai thác tốt hơn phần mềm quản lý doanh nghiệp ConnectWise. Dẫn dắt việc áp dụng, duy trì, gia hạn, xử lý vấn đề và xây dựng quy trình thành công có khả năng mở rộng cho đối tác.

Mở
Microbac Laboratories, Inc.

Quản lý thành công khách hàng doanh nghiệp

Microbac Laboratories, Inc.
501 – 1.000 Nhân viên
Chăm sóc sức khỏeHậu cầnThực phẩm và đồ uống
USHoa KỳTại văn phòngToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhQuản lý thành công khách hàngThành công của khách hàng

Dẫn dắt các sáng kiến về trải nghiệm, lòng trung thành và khả năng sinh lời của khách hàng sử dụng dịch vụ xét nghiệm khoa học của Microbac Laboratories. Chuẩn hóa hoạt động chăm sóc khách hàng và hỗ trợ các nhóm trong mạng lưới phòng thí nghiệm.

Mở
Eli Lilly and Company

Phó giám đốc phụ trách thành công khách hàng mảng sinh phẩm

Eli Lilly and Company
Chăm sóc sức khỏeCông nghệ sinh họcDược phẩm
USHoa KỳCACaliforniaMAMassachusetts
150.000 $ – 220.000 $ / năm
Tại văn phòngToàn thời gianCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhQuản lý thành công khách hàngThành công của khách hàng

Dẫn dắt hoạt động thành công khách hàng cho các đối tác TuneLab thúc đẩy khám phá sinh phẩm tại Eli Lilly. Chuyển phản hồi của đối tác thành cải tiến cho nền tảng AI/ML và củng cố cộng đồng khám phá thuốc.

Mở