LogoFresh Jobs Ahead
HUB International
HUB International
Sponsor Visa Pekerja TerampilHospitalitasKonsultasiLayanan kesehatan
HUB International adalah perusahaan pialang asuransi dan manajemen risiko yang melayani individu dan bisnis dengan solusi perlindungan, tunjangan, dan perencanaan keuangan. Kegiatannya mencakup asuransi pribadi dan komersial, tunjangan karyawan, perencanaan pensiun, manajemen kekayaan pribadi, serta konsultasi yang berfokus pada sumber daya manusia dan teknologi. Perusahaan ini mendukung klien di berbagai sektor, termasuk pertanian, konstruksi, keuangan, layanan kesehatan, perhotelan, real estat, dan transportasi, dengan layanan yang mencakup pengelolaan klaim dan risiko serta pelatihan dan pengembangan karyawan.
LinkedIn
Lowongan Perusahaan

Advokat Klien, Tunjangan Karyawan — HUB International

Menangani klaim dan pertanyaan tentang tunjangan sekaligus membantu klien dan karyawan HUB International memanfaatkan program tunjangan mereka dengan lebih baik. Menangani pertanyaan masuk, berkoordinasi dengan pemberi kerja dan penyedia layanan medis, serta mendokumentasikan masalah kelayakan dan program.

USAmerika SerikatCACalifornia
$21 – $24 / jam
Di lokasiPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisAdvokat PelangganKesuksesan pelanggan

Deskripsi

  • Mewakili klien dalam urusan tunjangan karyawan.
  • Membantu karyawan menyelesaikan masalah tunjangan.
  • Menjelaskan cara klien dan karyawan menggunakan serta memaksimalkan program tunjangan mereka.
  • Mewakili HUB International dengan layanan yang berpengetahuan, profesional, dan membantu.
  • Menangani panggilan masuk melalui sistem antrean.
  • Membantu klien dan karyawan menangani klaim dan masalah tunjangan.
  • Menelepon kembali dan menanggapi pertanyaan dalam 24 jam sejak diterima.
  • Menyelesaikan masalah dengan segera.
  • Berkoordinasi dengan pemberi kerja, karyawan, dan penyedia layanan medis untuk menangani masalah tunjangan.
  • Mencatat kegiatan untuk mendukung pelaporan yang akurat mengenai masalah kelayakan dan program.
  • Melaksanakan tugas lain yang diberikan oleh supervisor atau manajer.

Persyaratan

  • Ijazah sekolah menengah atas atau GED.
  • Pengalaman satu hingga dua tahun dalam pemrosesan klaim layanan kesehatan atau administrasi tunjangan lebih disukai.
  • Kemampuan bilingual lebih disukai.
  • Berkomunikasi secara efektif dan profesional, lisan maupun tertulis, dengan pelanggan internal dan eksternal.
  • Menyampaikan informasi dan menjawab pertanyaan dari manajer, klien, pelanggan, dan masyarakat.
  • Menggunakan Microsoft Office Suite dan Outlook dengan mahir.
  • Memenuhi kebutuhan pelanggan, meminta masukan, serta menangani situasi sulit atau emosional dengan segera dan akurat.
  • Menghitung angka, termasuk diskon, bunga, komisi, proporsi, dan persentase.
  • Mengumpulkan informasi yang relevan, menganalisis masalah, dan memecahkan masalah secara tepat waktu dan menyeluruh.
  • Memprioritaskan dan mengatur berbagai tugas serta tanggung jawab.
  • Tetap berada di posisi yang sama selama sebagian besar hari kerja.
  • Berkomunikasi dan bertukar informasi secara akurat.
  • Mengoperasikan komputer dan peralatan produktivitas kantor.
  • Sesekali berpindah tempat di dalam kantor.

Tunjangan

  • Tunjangan kesehatan komprehensif.
  • Asuransi kesehatan, gigi, penglihatan, jiwa, dan disabilitas.
  • Rekening pengeluaran fleksibel dan rekening tabungan kesehatan.
  • Program 401(k) dan kontribusi pendamping untuk tabungan pensiun.
  • Cuti berbayar.
  • Cuti orang tua berbayar.
  • Program kesejahteraan.
  • Beberapa posisi mungkin memenuhi syarat untuk bonus, ekuitas, dan komisi.
  • Pelatihan terstruktur.
  • Dukungan untuk mendapatkan lisensi.
  • Kesempatan pengembangan berkelanjutan.
  • Gaji kompetitif.
  • Program asuransi jiwa dan disabilitas yang dibayar perusahaan.
  • Budaya kerja kolaboratif dengan kinerja tinggi.
  • Dampak bagi masyarakat melalui HUB Gives.

Lowongan Terkait