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HUB International
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Patrocinador de visto de trabalhador qualificadoConsultoriaCuidados de saúdeHospitalidade
A HUB International é uma corretora de seguros e empresa de gestão de riscos que atende pessoas físicas e empresas com soluções de cobertura, benefícios e planejamento financeiro. Sua atuação abrange seguros pessoais e comerciais, benefícios para funcionários, planejamento de aposentadoria, gestão de patrimônio privado e consultoria com foco em pessoas e tecnologia. A empresa apoia clientes de setores como agricultura, construção, finanças, saúde, hotelaria, mercado imobiliário e transporte, oferecendo serviços de gestão de sinistros e riscos, além de treinamento e desenvolvimento de funcionários.
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Vagas da empresa

Defensor de clientes, benefícios para funcionários — HUB International

Resolve reclamações e dúvidas sobre benefícios e ajuda clientes e funcionários da HUB International a aproveitar melhor seus planos. Atende solicitações recebidas, coordena com empregadores e prestadores de serviços médicos e documenta questões de elegibilidade e do plano.

USEstados UnidosCACalifórnia
$ 21 – $ 24 / hora
PresencialTempo integralPlenoSêniorIdioma Obrigatório: inglêsDefensor do clienteSucesso do cliente

Descrição

  • Defender os clientes em questões relacionadas a benefícios para funcionários.
  • Ajudar os funcionários a resolver problemas com seus benefícios.
  • Explicar como clientes e funcionários podem usar e aproveitar ao máximo seus planos de benefícios.
  • Representar a HUB International com um atendimento atencioso, profissional e bem informado.
  • Gerenciar chamadas recebidas por meio de um sistema de filas.
  • Ajudar clientes e funcionários com reclamações e questões sobre benefícios.
  • Retornar chamadas e responder a solicitações em até 24 horas após o recebimento.
  • Resolver problemas prontamente.
  • Coordenar com empregadores, funcionários e prestadores de serviços médicos para solucionar questões relacionadas a benefícios.
  • Registrar atividades para apoiar relatórios precisos sobre questões de elegibilidade e do plano.
  • Realizar outras tarefas atribuídas por um supervisor ou gerente.

Requisitos

  • Ensino médio completo ou GED.
  • Experiência de um a dois anos com processamento de reclamações de saúde ou administração de benefícios é desejável.
  • É desejável ter proficiência em dois idiomas.
  • Comunicar-se de forma eficaz e profissional, oralmente e por escrito, com clientes internos e externos.
  • Apresentar informações e responder a perguntas de gestores, clientes e do público.
  • Usar com proficiência o Microsoft Office e o Outlook.
  • Atender às necessidades dos clientes, buscar feedback e lidar com situações difíceis ou emocionais de forma rápida e precisa.
  • Calcular valores, incluindo descontos, juros, comissões, proporções e porcentagens.
  • Reunir informações relevantes, analisar questões e resolver problemas de maneira oportuna e completa.
  • Priorizar e organizar várias tarefas e responsabilidades.
  • Permanecer parado durante a maior parte do expediente.
  • Comunicar-se e trocar informações com precisão.
  • Operar um computador e equipamentos de escritório.
  • Deslocar-se ocasionalmente pelo escritório.

Benefícios

  • Benefícios abrangentes de saúde.
  • Seguro médico, odontológico, oftalmológico, de vida e por incapacidade.
  • Contas de gastos flexíveis e contas de poupança para saúde.
  • Plano 401(k) e contribuição equivalente para poupança para aposentadoria.
  • Folgas remuneradas.
  • Licença parental remunerada.
  • Programa de bem-estar.
  • Alguns cargos podem ser elegíveis a bônus, participação acionária e comissões.
  • Treinamento estruturado.
  • Apoio para obtenção de licenças profissionais.
  • Oportunidades contínuas de desenvolvimento.
  • Remuneração competitiva.
  • Planos de seguro de vida e por incapacidade pagos pela empresa.
  • Cultura colaborativa e de alto desempenho.
  • Impacto na comunidade por meio do HUB Gives.

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