HUB International은 개인과 기업을 대상으로 보험 보장, 복리후생, 재무 계획 솔루션을 제공하는 보험 중개 및 리스크 관리 회사입니다. 개인보험과 기업보험, 직원 복리후생, 은퇴 계획, 프라이빗 자산 관리, 인력과 기술에 중점을 둔 컨설팅 등 다양한 분야에서 사업을 운영합니다. 농업, 건설, 금융, 의료, 호텔·외식, 부동산, 운송 등의 산업에 속한 고객을 지원하며, 보험금 청구와 리스크 관리, 직원 교육 및 개발 서비스도 제공합니다.
직원 복리후생 고객 지원 담당자 — HUB International
보험금 청구와 복리후생 문의를 해결하고, HUB International의 고객과 직원이 복리후생 플랜을 더 잘 활용하도록 지원합니다. 전화 문의에 응대하고 고용주 및 의료 제공자와 조율하며, 자격 및 플랜 관련 문제를 기록합니다.
설명
- 직원 복리후생 관련 사안에서 고객을 지원합니다.
- 직원의 복리후생 문제 해결을 돕습니다.
- 고객과 직원이 복리후생 플랜을 이용하고 최대한 활용하는 방법을 설명합니다.
- 전문성과 풍부한 지식을 바탕으로 친절한 서비스를 제공하며 HUB International을 대표합니다.
- 대기열 시스템을 통해 수신 전화를 관리합니다.
- 고객과 직원의 보험금 청구 및 복리후생 관련 우려 사항을 지원합니다.
- 전화와 문의를 접수한 후 24시간 이내에 회신합니다.
- 문제를 신속하게 해결합니다.
- 고용주, 직원 및 의료 제공자와 협력해 복리후생 문제를 처리합니다.
- 자격 및 플랜 문제를 정확히 보고할 수 있도록 활동 내역을 기록합니다.
- 상사 또는 관리자에게 배정받은 기타 업무를 수행합니다.
지원 자격
- 고등학교 졸업장 또는 GED가 있어야 합니다.
- 의료 보험금 청구 처리 또는 복리후생 관리 경력 1~2년을 우대합니다.
- 이중 언어 구사 능력을 우대합니다.
- 내부 및 외부 고객과 구두 및 서면으로 효과적이고 전문적으로 소통할 수 있어야 합니다.
- 관리자, 고객, 이용자 및 일반 대중에게 정보를 제시하고 질문에 답할 수 있어야 합니다.
- Microsoft Office 제품군과 Outlook을 능숙하게 사용할 수 있어야 합니다.
- 고객의 요구를 파악하고 피드백을 요청하며, 어렵거나 감정적인 상황을 신속하고 정확하게 처리할 수 있어야 합니다.
- 할인, 이자, 수수료, 비율 및 백분율 등을 계산할 수 있어야 합니다.
- 관련 정보를 수집하고 문제를 분석하여 적시에 충분히 해결할 수 있어야 합니다.
- 여러 업무와 책임의 우선순위를 정하고 체계적으로 관리할 수 있어야 합니다.
- 근무일 대부분을 한 자리에 머물러 일합니다.
- 정보를 정확하게 전달하고 주고받을 수 있어야 합니다.
- 컴퓨터와 사무용 생산성 장비를 조작할 수 있어야 합니다.
- 때때로 사무실 안을 이동합니다.
복리후생
- 종합 건강 복리후생.
- 의료, 치과, 안과, 생명 및 장애 보험.
- 유연 지출 계좌 및 건강 저축 계좌.
- 401(k) 및 퇴직 저축 매칭 지원.
- 유급 휴가.
- 유급 육아 휴가.
- 웰빙 프로그램.
- 일부 직무는 보너스, 지분 보상 및 커미션 대상이 될 수 있습니다.
- 체계적인 교육.
- 자격증 취득 지원.
- 지속적인 성장 기회.
- 경쟁력 있는 급여.
- 회사가 비용을 부담하는 생명 및 장애 보험 플랜.
- 협업을 중시하고 높은 성과를 추구하는 문화.
- HUB Gives를 통한 지역사회 기여.
