LogoFresh Jobs Ahead
GROUP OF COMPANIES
GROUP OF COMPANIES
501 – 1,000 Pekerja
FarmaseutikalPembuatanPenjagaan kesihatan
GROUP OF COMPANIES beroperasi dalam bidang pembuatan farmaseutikal dan peranti perubatan, menyediakan produk serta perkhidmatan untuk sektor penjagaan kesihatan yang merangkumi antibiotik, antivirus dan teknologi pembedahan. Portfolio peranti perubatannya termasuk peralatan urologi dan ginekologi, sistem pembedahan robotik serta sistem bilik bedah. Syarikat ini juga menyediakan latihan dan pendidikan, di samping jualan serta perkhidmatan selepas jualan untuk pelanggan penjagaan kesihatan.
LinkedIn
Pekerjaan Syarikat

Wakil Khidmat Pelanggan Insurans Hibrid

Mengendalikan pertanyaan tentang insurans peribadi, kenderaan dan hartanah untuk OTIP Group of Companies. Menyelesaikan isu pelanggan, memproses perubahan polisi dan menyokong matlamat jualan.

CAKanada
$52,454 – $72,096 / tahun
HibridSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisSokongan pelanggan

Penerangan

  • Menjawab pertanyaan melalui telefon dan permintaan bertulis.
  • Memasukkan perubahan polisi ke dalam sistem komputer.
  • Menggunakan piawaian pengunderaitan dan menilai risiko berdasarkan keperluan pengikatan.
  • Menyelesaikan isu produk dan perkhidmatan serta aduan pelanggan.
  • Mengenal pasti punca, menerangkan penyelesaian, mempercepat pembetulan dan membuat susulan untuk mengesahkan penyelesaian.
  • Mengesyorkan tindakan kepada pihak pengurusan apabila perlu.
  • Memfailkan dokumen dan rekod transaksi insurans.
  • Memastikan manual kadar dan pengumuman perlindungan sentiasa terkini.
  • Menyelenggara sistem log dan diari yang menyeluruh.
  • Mengenal pasti isu yang berpotensi menjadi pertikaian untuk semakan pengurusan.
  • Memproses endorsmen, pembaharuan, penulisan semula, pemasaran semula dan pembatalan.
  • Menyemak pembaharuan daripada syarikat insurans Alternate Markets dan menyediakan dokumen sokongan.
  • Membimbing dan melatih ahli pasukan Perkhidmatan tentang ketersediaan, peraturan dan panduan pasaran alternatif.
  • Memberikan perkhidmatan berkualiti selaras dengan piawaian khidmat pelanggan sambil melindungi kerahsiaan.
  • Berinteraksi dengan bakal ahli dan pelanggan dengan menjawab soalan, berkongsi maklumat produk dan perkhidmatan, mendapatkan tarikh tamat tempoh serta memenuhi atau melebihi sasaran tarikh tamat tempoh.
  • Melaksanakan tugas lain yang diberikan dalam bidang kecekapan anda.

Keperluan

  • Lesen AIC Tahap 1 yang aktif diperlukan.
  • Pengalaman selama tiga tahun dalam insurans peribadi, kenderaan dan hartanah.
  • Kemahiran komunikasi yang kukuh serta kebolehan bekerja dengan berkesan bersama pihak berkepentingan dalaman dan luaran.
  • Keupayaan menyelesaikan masalah yang cemerlang.
  • Pendekatan yang mesra dan positif dalam menangani kebimbangan pelanggan.
  • Kemahiran pengurusan masa, pengurusan projek dan organisasi yang kukuh.
  • Kemahiran pertengahan menggunakan aplikasi Microsoft Office.
  • Pengetahuan tentang EPIC dan Portal merupakan satu kelebihan.
  • Kemahiran komunikasi bahasa Perancis merupakan satu kelebihan.
  • Kemajuan ke arah kelayakan CAIB 1 merupakan satu kelebihan.

Faedah

  • Bonus prestasi.
  • Pelan pencen manfaat tertakrif.
  • Faedah pekerja yang komprehensif.
  • Program ganjaran menyeluruh.
  • Sokongan kesejahteraan mental.
  • Perlindungan penuh bagi kos pendidikan berterusan dan pelesenan yang diluluskan.
  • Sumber pembelajaran, termasuk LinkedIn Learning.
  • Aturan kerja dari rumah dan hibrid yang fleksibel.
  • Peluang kemajuan kerjaya.
  • Tempat kerja yang mudah diakses dan inklusif.
  • Kemudahan untuk orang kurang upaya semasa pengambilan dan pemilihan.