LogoFresh Jobs Ahead
GROUP OF COMPANIES
GROUP OF COMPANIES
501 – 1.000 Karyawan
FarmasiLayanan kesehatanManufaktur
GROUP OF COMPANIES beroperasi dalam bidang pembuatan farmaseutikal dan peranti perubatan, menyediakan produk serta perkhidmatan untuk sektor penjagaan kesihatan yang merangkumi antibiotik, antivirus dan teknologi pembedahan. Portfolio peranti perubatannya termasuk peralatan urologi dan ginekologi, sistem pembedahan robotik serta sistem bilik bedah. Syarikat ini juga menyediakan latihan dan pendidikan, di samping jualan serta perkhidmatan selepas jualan untuk pelanggan penjagaan kesihatan.
LinkedIn
Lowongan Perusahaan

Perwakilan Layanan Pelanggan Asuransi Hibrida

Menangani pertanyaan asuransi perorangan, kendaraan bermotor, dan properti untuk OTIP Group of Companies. Menyelesaikan masalah klien, memproses perubahan polis, dan mendukung sasaran penjualan.

CAKanada
$52.454 – $72.096 / tahun
HibridaPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisDukungan pelanggan

Deskripsi

  • Menanggapi pertanyaan melalui telepon dan permintaan tertulis.
  • Memasukkan perubahan polis ke dalam sistem komputer.
  • Menerapkan standar penjaminan emisi dan menilai risiko berdasarkan persyaratan yang mengikat.
  • Menyelesaikan masalah produk dan layanan serta keluhan pelanggan.
  • Mengidentifikasi penyebab, menjelaskan solusi, mempercepat perbaikan, dan menindaklanjuti untuk memastikan masalah selesai.
  • Merekomendasikan tindakan kepada manajemen bila diperlukan.
  • Mengarsipkan dokumen dan catatan transaksi asuransi.
  • Memastikan panduan tarif dan pemberitahuan cakupan selalu mutakhir.
  • Memelihara sistem pencatatan dan agenda yang menyeluruh.
  • Mengidentifikasi masalah yang berpotensi menimbulkan perselisihan untuk ditinjau manajemen.
  • Memproses endorsement, perpanjangan, penulisan ulang polis, pemasaran ulang, dan pembatalan.
  • Meninjau perpanjangan dari perusahaan asuransi Alternate Markets dan menyediakan dokumen pendukung.
  • Membimbing dan melatih anggota tim Layanan mengenai ketersediaan, aturan, dan pedoman pasar alternatif.
  • Memberikan layanan berkualitas sesuai standar layanan pelanggan sekaligus menjaga kerahasiaan.
  • Berinteraksi dengan calon anggota dan klien dengan menjawab pertanyaan, membagikan informasi produk dan layanan, memperoleh tanggal kedaluwarsa, serta memenuhi atau melampaui sasaran tanggal kedaluwarsa.
  • Melaksanakan tugas lain yang diberikan sesuai kompetensi Anda.

Persyaratan

  • Wajib memiliki lisensi AIC Level 1 yang masih aktif.
  • Pengalaman tiga tahun di bidang asuransi perorangan, kendaraan bermotor, dan properti.
  • Keterampilan komunikasi yang kuat serta kemampuan bekerja efektif dengan pemangku kepentingan internal dan eksternal.
  • Kemampuan pemecahan masalah yang sangat baik.
  • Pendekatan yang ramah dan positif dalam menangani keluhan pelanggan.
  • Keterampilan manajemen waktu, manajemen proyek, dan organisasi yang kuat.
  • Kemampuan tingkat menengah dalam menggunakan aplikasi Microsoft Office.
  • Pengetahuan tentang EPIC dan Portal menjadi nilai tambah.
  • Kemampuan berkomunikasi dalam bahasa Prancis menjadi nilai tambah.
  • Kemajuan menuju kualifikasi CAIB 1 menjadi nilai tambah.

Tunjangan

  • Bonus kinerja.
  • Program pensiun manfaat pasti.
  • Tunjangan karyawan yang komprehensif.
  • Program penghargaan total.
  • Dukungan kesehatan mental.
  • Biaya pendidikan berkelanjutan dan lisensi yang disetujui ditanggung penuh.
  • Sumber belajar, termasuk LinkedIn Learning.
  • Pengaturan kerja dari rumah dan hibrida yang fleksibel.
  • Peluang pengembangan karier.
  • Tempat kerja yang aksesibel dan inklusif.
  • Akomodasi bagi penyandang disabilitas selama proses rekrutmen dan seleksi.