GROUP OF COMPANIES ফার্মাসিউটিক্যাল উৎপাদন ও চিকিৎসা-যন্ত্র খাতে কাজ করে। স্বাস্থ্যসেবা প্রতিষ্ঠানগুলোর জন্য অ্যান্টিবায়োটিক, অ্যান্টিভাইরাল এবং সার্জিক্যাল প্রযুক্তিসহ বিভিন্ন পণ্য ও সেবা সরবরাহ করে। ইউরোলজি ও গাইনোকোলজির সরঞ্জাম, রোবোটিক সার্জারি ব্যবস্থা এবং অপারেশন থিয়েটারের সিস্টেমও এর চিকিৎসা-যন্ত্রের পোর্টফোলিওতে রয়েছে। পাশাপাশি প্রতিষ্ঠানটি স্বাস্থ্যসেবা গ্রাহকদের প্রশিক্ষণ ও শিক্ষা দেয় এবং পণ্য বিক্রি ও বিক্রয়-পরবর্তী সেবা প্রদান করে।
হাইব্রিড বীমা গ্রাহকসেবা প্রতিনিধি
OTIP Group of Companies-এর জন্য ব্যক্তিগত, অটোমোবাইল ও সম্পত্তি বীমা-সংক্রান্ত জিজ্ঞাসার উত্তর দিন। গ্রাহকের সমস্যা সমাধান করুন, পলিসিতে পরিবর্তন প্রক্রিয়াকরণ করুন এবং বিক্রয় লক্ষ্যে সহায়তা করুন।
কানাডা৫২,৪৫৪$ – ৭২,০৯৬$ / বছর
হাইব্রিডপূর্ণকালীনমধ্যম স্তরসিনিয়রপ্রয়োজনীয় ভাষা: ইংরেজিগ্রাহক সহায়তাবিবরণ
- ফোনে আসা জিজ্ঞাসা এবং লিখিত অনুরোধের উত্তর দিন।
- কম্পিউটার সিস্টেমে পলিসির পরিবর্তন নথিভুক্ত করুন।
- আন্ডাররাইটিং মানদণ্ড প্রয়োগ করুন এবং বীমা বাধ্যতামূলক করার শর্ত অনুযায়ী ঝুঁকি মূল্যায়ন করুন।
- পণ্য ও সেবার সমস্যা এবং গ্রাহকের অভিযোগ সমাধান করুন।
- সমস্যার কারণ শনাক্ত করুন, সমাধান ব্যাখ্যা করুন, সংশোধনের কাজ দ্রুত করুন এবং সমাধান নিশ্চিত করতে পরে যোগাযোগ করুন।
- প্রয়োজন অনুযায়ী ব্যবস্থাপনাকে করণীয় সুপারিশ করুন।
- বীমা লেনদেনের নথি ও রেকর্ড সংরক্ষণ করুন।
- রেট ম্যানুয়াল ও কভারেজ-সংক্রান্ত ঘোষণাগুলো হালনাগাদ রাখুন।
- বিস্তারিত লগ ও ডায়েরি ব্যবস্থা বজায় রাখুন।
- ব্যবস্থাপনার পর্যালোচনার জন্য বিতর্কিত বিষয় শনাক্ত করুন।
- এন্ডোর্সমেন্ট, নবায়ন, পুনর্লিখন, পুনর্বাজারজাতকরণ এবং বাতিলকরণের প্রক্রিয়া সম্পন্ন করুন।
- Alternate Markets Carriers-এর নবায়ন পর্যালোচনা করুন এবং সহায়ক নথি দিন।
- বিকল্প বাজারে প্রাপ্যতা, নিয়ম ও নির্দেশিকা সম্পর্কে সার্ভিস টিমের সদস্যদের দিকনির্দেশনা ও প্রশিক্ষণ দিন।
- গোপনীয়তা রক্ষা করে গ্রাহকসেবা মান অনুযায়ী মানসম্মত সেবা দিন।
- সম্ভাব্য সদস্য ও গ্রাহকদের প্রশ্নের উত্তর দিয়ে, পণ্য ও সেবার তথ্য জানিয়ে, মেয়াদোত্তীর্ণের তারিখ সংগ্রহ করে এবং এ-সংক্রান্ত লক্ষ্য পূরণ বা অতিক্রম করে তাঁদের সঙ্গে যোগাযোগ গড়ে তুলুন।
- আপনার দক্ষতার মধ্যে থাকা অন্য অর্পিত দায়িত্ব সম্পন্ন করুন।
প্রয়োজনীয়তা
- সক্রিয় Level 1 AIC লাইসেন্স থাকতে হবে।
- ব্যক্তিগত, অটোমোবাইল ও সম্পত্তি বীমায় তিন বছরের অভিজ্ঞতা।
- দৃঢ় যোগাযোগ দক্ষতা এবং অভ্যন্তরীণ ও বাহ্যিক অংশীজনদের সঙ্গে কার্যকরভাবে কাজ করার সক্ষমতা।
- সমস্যা সমাধানে উৎকৃষ্ট দক্ষতা।
- গ্রাহকের উদ্বেগ সমাধানে সৌজন্যপূর্ণ ও ইতিবাচক মনোভাব।
- সময় ব্যবস্থাপনা, প্রকল্প ব্যবস্থাপনা ও সাংগঠনিক কাজে দৃঢ় দক্ষতা।
- Microsoft Office অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারে মধ্যম পর্যায়ের দক্ষতা।
- EPIC ও Portal সম্পর্কে জ্ঞান থাকলে তা বাড়তি যোগ্যতা।
- ফরাসি ভাষায় যোগাযোগের দক্ষতা থাকলে তা বাড়তি যোগ্যতা।
- CAIB 1 উপাধি অর্জনের পথে অগ্রগতি থাকলে তা বাড়তি যোগ্যতা।
সুবিধাসমূহ
- কর্মদক্ষতাভিত্তিক বোনাস।
- নির্ধারিত সুবিধাভিত্তিক পেনশন পরিকল্পনা।
- ব্যাপক কর্মী সুবিধা।
- সামগ্রিক পুরস্কার ও সুবিধার কর্মসূচি।
- মানসিক সুস্থতায় সহায়তা।
- অনুমোদিত চলমান শিক্ষা ও লাইসেন্সিং ফি সম্পূর্ণ পরিশোধ।
- LinkedIn Learning-সহ শেখার উপকরণ।
- বাড়ি থেকে কাজ ও হাইব্রিড ব্যবস্থায় নমনীয়তা।
- ক্যারিয়ারে অগ্রগতির সুযোগ।
- প্রবেশগম্য ও অন্তর্ভুক্তিমূলক কর্মক্ষেত্র।
- নিয়োগ ও বাছাইয়ের সময় প্রতিবন্ধী প্রার্থীদের জন্য উপযোগী ব্যবস্থা।