BCD Travel
BCD Travel
BCD Travel membantu organisasi mengurus perjalanan perniagaan melalui perkhidmatan pengurusan perjalanan korporat, sokongan pengurusan risiko dan alat bersepadu untuk program perjalanan. Operasinya merangkumi lebih daripada 100 negara, membolehkannya menyediakan penyelesaian yang disesuaikan untuk syarikat dan pekerja mereka dalam sektor perjalanan perniagaan, logistik, hospitaliti dan perundingan. Syarikat ini juga memberi tumpuan kepada peningkatan prestasi program perjalanan serta pembangunan pendekatan yang lebih mampan terhadap perjalanan perniagaan.

Penyelia Operasi Perjalanan – Poland (Jarak Jauh)

Memimpin pasukan perunding perjalanan, memantau KPI dan tempahan, serta menyelesaikan isu khidmat pelanggan. Menyokong program perjalanan korporat BCD Travel di seluruh Eropah.

Penerangan

  • Menyelia operasi harian pasukan perunding perjalanan
  • Mengurus KPI, beban kerja, bimbingan, sokongan, dan pembangunan pasukan
  • Mencapai sasaran prestasi dan melaporkan maklum balas kepada pengurus operasi
  • Menggunakan data prestasi untuk meningkatkan keberkesanan dan kecekapan pasukan
  • Meningkatkan kepuasan pelanggan dalaman dan luaran
  • Memproses tempahan perjalanan pelanggan
  • Menyelesaikan aduan pelanggan dan pertanyaan umum
  • Mengimbangi dan memantau beban kerja pasukan
  • Menyumbang kepada aktiviti sumber manusia termasuk perancangan tenaga kerja, penilaian, bimbingan, dan penaksiran prestasi
  • Menyokong pengambilan dan orientasi pekerja baharu
  • Menggunakan sistem dan alat BCD Travel untuk membimbing dan membantu Perunding Perjalanan
  • Membimbing pelanggan mengikut dasar perjalanan pelanggan
  • Mengikuti perkembangan peraturan yang berkenaan
  • Menyumbang kepada inisiatif yang diterajui BCD Travel dan pelanggan
  • Mengenal pasti dan membantu menyelesaikan cabaran yang menjejaskan perunding
  • Menyemak baris gilir GDS setiap hari untuk jaminan kualiti

Keperluan

  • Pengalaman profesional dalam sektor pengurusan perjalanan korporat
  • Pengetahuan yang kukuh tentang dasar, prosedur, dan proses industri perjalanan
  • Kecekapan lanjutan menggunakan GDS Amadeus
  • Pengalaman mengurus orang merupakan kelebihan
  • Kemahiran bertutur dan menulis bahasa Inggeris yang kukuh, dengan bahasa Jerman diutamakan; bahasa Inggeris dan Perancis atau bahasa Inggeris sahaja juga diterima
  • Berkeupayaan mengurus pelbagai keutamaan pada masa yang sama
  • Mampu bekerja secara bebas dengan waktu kerja fleksibel menggunakan budi bicara dan pertimbangan yang baik
  • Kemahiran khidmat pelanggan profesional dan penyelesaian isu pada tahap tinggi
  • Keupayaan menyelesaikan masalah dan berfikir secara kritis yang kukuh

Faedah

  • Jadual fleksibel dengan pilihan bekerja dari rumah atau secara jarak jauh
  • Peluang untuk mengembangkan kemahiran dan memajukan kerjaya
  • Elaun cuti yang lumayan
  • Sumber yang menyokong kesejahteraan mental, fizikal, dan kewangan
  • Manfaat dan diskaun profesional dalam industri perjalanan
  • Tempat kerja inklusif yang meraikan kepelbagaian
  • Kemudahan yang munasabah dan diperlukan

Pekerjaan Berkaitan

Peasy

Pakar Pemasaran Prestasi

Peasy
51 – 200 Pekerja
InsuransLogistikPerundingan

Pimpin pemerolehan pelanggan melalui carian berbayar, SEO dan UX untuk Peasy, sambil meningkatkan prestasi kempen dan penukaran bagi tawaran insurans, kredit dan tenaganya. Rancang belanjawan, analisis hasil dan selaraskan pakar luar dengan pasukan Produk, Teknologi dan Khidmat Pelanggan.

Buka