BCD Travel
BCD Travel
BCD Travel hjælper organisationer med at håndtere forretningsrejser gennem virksomhedsrejsetjenester, support til risikostyring og integrerede værktøjer til rejseprogrammer. Virksomheden opererer i mere end 100 lande, hvilket gør det muligt at tilbyde skræddersyede løsninger til virksomheder og deres medarbejdere inden for forretningsrejser, logistik, hotel og rådgivning. Virksomheden fokuserer også på at forbedre rejseprogrammernes resultater og fremme mere bæredygtige tilgange til forretningsrejser.

Supervisor for rejseoperationer – Polen (fjernarbejde)

Led et team af rejsekonsulenter, følg op på KPI'er og reservationer, og løs kundeservicesager. Understøt BCD Travels erhvervsrejseprogrammer i Europa.

Beskrivelse

  • Overvåg den daglige drift i et team af rejsekonsulenter
  • Håndter KPI'er, arbejdsbelastning, coaching, support og teamudvikling
  • Nå resultatmål og rapportér feedback til driftschefen
  • Brug resultatdata til at forbedre teamets effektivitet og virkningsfuldhed
  • Arbejd for større tilfredshed blandt interne og eksterne kunder
  • Behandl kunders rejsereservationer
  • Løs kundeklager og generelle forespørgsler
  • Afbalancér og overvåg teamets arbejdsbelastning
  • Bidrag til HR-aktiviteter, herunder personalelægning, evalueringer, coaching og medarbejdervurderinger
  • Understøt rekruttering og onboarding af nye medarbejdere
  • Brug BCD Travels systemer og værktøjer til at coache og hjælpe rejsekonsulenter
  • Vejled kunder i overensstemmelse med kundens rejsepolitikker
  • Hold dig opdateret om gældende regler
  • Bidrag til initiativer drevet af BCD Travel og kunder
  • Identificér og hjælp med at løse udfordringer, der påvirker konsulenterne
  • Gennemgå GDS-køer hver dag med henblik på kvalitetssikring

Krav

  • Erhvervserfaring inden for administration af erhvervsrejser
  • Stærkt kendskab til rejsebranchens politikker, procedurer og processer
  • Avancerede færdigheder i Amadeus GDS
  • Erfaring med personaleledelse er en fordel
  • Stærke mundtlige og skriftlige engelskkundskaber, tysk foretrækkes; engelsk og fransk eller kun engelsk accepteres også
  • Evne til at håndtere flere prioriteter på samme tid
  • Evne til at arbejde fleksible arbejdstider selvstændigt med sund dømmekraft og vurderingsevne
  • Stærke færdigheder inden for professionel kundeservice og problemløsning
  • Stærke evner inden for problemløsning og kritisk tænkning

Fordele

  • Fleksible arbejdstider med mulighed for hjemmearbejde eller fjernarbejde
  • Muligheder for at udvide dine kompetencer og udvikle din karriere
  • Generøs ferieordning
  • Ressourcer, der understøtter mental, fysisk og økonomisk trivsel
  • Professionelle rejsebranchefordele og rabatter
  • Inkluderende arbejdsplads, der værdsætter mangfoldighed
  • Rimelige og nødvendige tilpasninger

Relaterede job

K2 Services

Analytiker inden for sagsmobilitet

K2 Services
201 – 500 Medarbejdere
B2BRådgivningVirksomhed

Koordinér overførsler af fysiske og elektroniske dokumenter hos Opensity Solutions, en teknologibaseret leverandør af administrerede tjenester. Gennemgå dokumenter i Relativity, og støt klienter hos advokatfirmaer.

Åbn
Walmart

Walmart fremtrædende softwareingeniør, WFS-ICC Atlas-platformen

Walmart

Lede arkitektur og produktionsudvikling for Walmart Fulfillment Services-platforme, der betjener millioner af sælgere. Rollen fokuserer på distribuerede systemer og AI-baserede platformfunktioner og er placeret på kontoret i Bangalore.

Åbn