Tinutulungan ng BCD Travel ang mga organisasyon na pamahalaan ang paglalakbay pangnegosyo sa pamamagitan ng mga serbisyo sa corporate travel management, suporta sa pamamahala ng panganib, at pinagsama-samang mga tool para sa mga travel program. Saklaw ng operasyon nito ang mahigit 100 bansa, na nagbibigay-daan sa mga iniangkop na solusyon para sa mga kumpanya at kanilang mga empleyado sa mga sektor ng paglalakbay pangnegosyo, logistics, hospitality, at pagkonsulta. Nakatuon din ang kumpanya sa pagpapahusay ng performance ng mga travel program at pagsusulong ng mas napapanatiling mga paraan ng paglalakbay pangnegosyo.
Superbisor ng Operasyon sa Paglalakbay – Poland (Remote)
Pangunahan ang mga pangkat ng travel consultant, pangasiwaan ang mga KPI at reservation, at lutasin ang mga isyu sa customer service. Suportahan ang mga corporate travel program ng BCD Travel sa buong Europa.
Germany
Spain
France
Polandzł 103,000 – zł 126,000 / taon
RemoteFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesOperasyonPaglalarawan
- Pangasiwaan ang pang-araw-araw na operasyon ng pangkat ng travel consultant
- Pamahalaan ang mga KPI, workload, coaching, suporta, at pag-unlad ng pangkat
- Abutin ang mga target sa performance at iulat ang feedback sa operations manager
- Gamitin ang data ng performance upang mapahusay ang pagiging epektibo at kahusayan ng pangkat
- Itaguyod ang mas mataas na kasiyahan ng mga internal at external na customer
- Magproseso ng mga travel reservation ng kliyente
- Lutasin ang mga reklamo ng customer at pangkalahatang pagtatanong
- Balansehin at subaybayan ang workload ng pangkat
- Makibahagi sa mga aktibidad ng HR kabilang ang workforce planning, pagsusuri, coaching, at appraisal
- Suportahan ang recruitment at onboarding ng mga bagong empleyado
- Gamitin ang mga sistema at tool ng BCD Travel upang i-coach at tulungan ang mga Travel Consultant
- Gabayan ang mga customer ayon sa travel policy ng kliyente
- Manatiling updated sa mga naaangkop na regulasyon
- Makibahagi sa mga inisyatibong pinangungunahan ng BCD Travel at kliyente
- Tukuyin at tumulong sa paglutas ng mga hamong nakaaapekto sa mga consultant
- Suriin araw-araw ang mga GDS queue para sa quality assurance
Mga Kinakailangan
- Propesyonal na karanasan sa larangan ng corporate travel management
- Malalim na kaalaman sa mga patakaran, pamamaraan, at proseso ng industriya ng paglalakbay
- Advanced na kasanayan sa paggamit ng Amadeus GDS
- Mabuting dagdag ang karanasan sa pamamahala ng mga tao
- Mahusay na pasalita at pasulat na Ingles, mas gusto ang may German; tinatanggap din ang Ingles at Pranses o Ingles lamang
- Kayang pamahalaan ang maraming prayoridad nang sabay-sabay
- Kayang magtrabaho nang may flexible na oras at nang nakapag-iisa gamit ang wastong pagpapasya at paghatol
- Mataas na antas ng kasanayan sa propesyonal na customer service at paglutas ng isyu
- Malakas na kakayahan sa paglutas ng problema at kritikal na pag-iisip
Mga Benepisyo
- Flexible na iskedyul na may opsyong magtrabaho mula sa bahay o nang remote
- Mga pagkakataong palawakin ang kasanayan at umunlad sa karera
- Malawak na vacation allowance
- Mga mapagkukunang sumusuporta sa mental, pisikal, at pinansyal na kagalingan
- Mga propesyonal na benepisyo at diskuwento sa industriya ng paglalakbay
- Inklusibong lugar ng trabaho na ipinagdiriwang ang pagkakaiba-iba
- Makatuwiran at kinakailangang mga accommodation