Abax Health ialah syarikat teknologi dan perkhidmatan penjagaan kesihatan yang membantu sistem kesihatan melalui alat serta sokongan terurus untuk akses pesakit dan peringkat awal kitaran hasil. Tawarannya merangkumi AbaxOne, platform perisian berkuasa AI; Abax360, yang menyediakan penyumberan luar akses pesakit secara menyeluruh; serta AbaxInsight, yang menggabungkan perlombongan data rujukan dengan penglibatan pesakit secara automatik dan dengan sokongan tenaga manusia. Abax Health turut menyokong penjadualan, pelepasan kewangan, operasi pusat hubungan, dan aliran kerja akses pesakit yang berkaitan. Dengan menghubungkan fungsi-fungsi ini melalui tenaga kerja dan analitik, syarikat ini membantu sistem kesihatan menangani rujukan yang belum dijadualkan, penolakan tuntutan, kebocoran hasil, tekanan operasi, serta cabaran pengalaman pesakit.
Penyelaras Akses Pesakit (Dwibahasa Sepanyol-Inggeris) – Jarak Jauh, Amerika Syarikat
Menyediakan sokongan akses pesakit dwibahasa untuk pendaftaran, pengesahan insurans, kebenaran, dan penjadualan janji temu. Berkomunikasi dengan pesakit berbahasa Sepanyol dan Inggeris sambil menyokong perkhidmatan teknologi penjagaan kesihatan Abax Health.
Penerangan
- Mengumpul, mengesahkan, dan mengemas kini data demografi, insurans, serta klinikal pesakit
- Menyemak akaun pesakit untuk memastikan kelengkapan dan membetulkan percanggahan pendaftaran sebelum perkhidmatan yang dijadualkan
- Memastikan dokumentasi yang diperlukan lengkap dan dimasukkan dengan tepat
- Mengesahkan kelayakan, manfaat, rujukan, dan keperluan kebenaran bagi pelbagai jenis pembayar
- Mendapatkan, menjejaki, dan merekod kebenaran terdahulu serta rujukan
- Menyelidik dan menyelesaikan soalan kompleks berkaitan kelayakan, kebenaran, dan perlindungan secara bebas
- Menerangkan keperluan kebenaran, tanggungjawab kewangan, dan isu perlindungan kepada pesakit, penyedia, serta rakan kongsi dalaman
- Berkomunikasi dengan fasih secara lisan dan bertulis dalam bahasa Sepanyol dan Inggeris dengan pesakit, keluarga, dan penyedia
- Menerangkan kelayakan, keperluan kebenaran, tanggungjawab kewangan, dan arahan janji temu dalam bahasa Sepanyol
- Merekod interaksi berbahasa Sepanyol dalam bahasa Inggeris dalam EMR dan sistem lain yang ditetapkan
- Mengenal pasti apabila jurubahasa perubatan bertauliah diperlukan dan mematuhi prosedur akses bahasa
- Memberikan sokongan bahasa Sepanyol kepada rakan sekerja dan membantu menambah baik perkhidmatan untuk pesakit yang kurang fasih berbahasa Inggeris
- Menjadualkan, mengubah, dan menyelaraskan janji temu mengikut garis panduan klien dan penyedia
- Menjawab soalan yang dieskalasikan daripada pesakit, penyedia, dan klien
- Menyelesaikan isu penjadualan dan akses yang kompleks sambil memberikan perkhidmatan pelanggan berkualiti tinggi
- Membina hubungan kerja yang berkesan dengan pejabat penyedia, syarikat insurans, dan pasukan dalaman
- Memastikan dokumentasi dalam semua sistem yang ditugaskan lengkap, tepat, dan terkini
- Mematuhi keperluan HIPAA, klien, pembayar, dan organisasi
- Mengesan masalah dokumentasi serta aliran kerja dan melaksanakan tindakan pembetulan
- Mencapai atau melebihi sasaran produktiviti, kualiti, kehadiran, perkhidmatan, dan sasaran pasukan lain
- Menyokong orientasi dan latihan pekerja baharu dengan berkongsi pengetahuan serta amalan terbaik yang berkaitan
- Mengenal pasti ketidakcekapan aliran kerja dan mencadangkan penambahbaikan proses
- Menyesuaikan diri dengan perubahan peraturan pembayar, keperluan klien, dan keutamaan operasi
- Mengambil bahagian dalam mesyuarat jabatan, program kualiti, dan aktiviti penambahbaikan berterusan
- Melaksanakan tanggungjawab tambahan yang diberikan
Keperluan
- Diploma sekolah menengah atau GED diperlukan
- Kemahiran profesional dalam bahasa Sepanyol dan Inggeris, secara lisan dan bertulis, diperlukan dan akan dinilai semasa pengambilan
- Pengalaman satu hingga empat tahun dalam akses pesakit, penjadualan perubatan, pendaftaran, atau fungsi penjagaan kesihatan berkaitan diperlukan
- Keupayaan terbukti untuk mengesahkan kelayakan insurans, mendapatkan kebenaran terdahulu, dan menyelaraskan janji temu secara bebas
- Pengalaman mengendalikan isu insurans, kebenaran, atau akses pesakit yang agak kompleks dengan arahan terhad
- Keupayaan menerangkan konsep penjagaan kesihatan dan insurans dalam bahasa Sepanyol, termasuk deduktibel, bayaran bersama, kebenaran terdahulu, Medicaid, dan Medicare
- Pengetahuan kerja tentang insurans komersial, Medicare, Medicaid, dan pelan penjagaan terurus
- Pengalaman dengan platform EMR seperti Epic atau Cerner diutamakan
- Pengetahuan tentang istilah perubatan bahasa Sepanyol diutamakan
- Kesedaran dan kepekaan budaya dalam persekitaran pesakit yang pelbagai, termasuk kefahaman tentang variasi bahasa Sepanyol serantau
- Kemahiran perkhidmatan pelanggan, komunikasi, organisasi, dan penyelesaian masalah yang kukuh
- Kemahiran menggunakan Microsoft Office dan alat penjagaan kesihatan berasaskan pelayar
- Keupayaan mengimbangi pelbagai keutamaan sambil mengekalkan ketepatan dan profesionalisme
- Keupayaan bekerja secara bebas dalam persekitaran jarak jauh dengan penyeliaan harian yang terhad
- Internet berkelajuan tinggi yang boleh dipercayai dan ruang kerja peribadi yang tenang untuk melindungi kerahsiaan pesakit
- Kesediaan bekerja lebih masa sekali-sekala apabila keperluan perniagaan memerlukannya
Faedah
- Perlindungan perubatan, pergigian, dan penglihatan yang dibiayai majikan
- Caruman majikan kepada akaun simpanan kesihatan
- Insurans hayat berbayar majikan
- Insurans hilang upaya jangka pendek dan jangka panjang
- Insurans kematian dan kecacatan akibat kemalangan
- Program cuti fleksibel
- Cuti umum berbayar
- Bonus rujukan pekerja