Ang Abax Health ay isang kumpanya ng teknolohiya at mga serbisyong pangkalusugan na nagsisilbi sa mga health system sa pamamagitan ng mga kasangkapan at pinamamahalaang suporta para sa access ng pasyente at sa unang bahagi ng ikot ng kita. Kabilang sa alok nito ang AbaxOne, isang software platform na pinapagana ng AI; Abax360, na nagbibigay ng buong-serbisyong outsourcing para sa access ng pasyente; at AbaxInsight, na pinagsasama ang pagmimina ng datos ng referral sa awtomatiko at tinutulungang pakikipag-ugnayan sa mga pasyente. Sinusuportahan din ng Abax Health ang pag-iskedyul, financial clearance, mga operasyon ng contact center, at iba pang kaugnay na workflow para sa access ng pasyente. Sa pag-uugnay ng mga tungkuling ito sa pamamagitan ng staffing at analytics, tinutulungan ng kumpanya ang mga health system na tugunan ang mga referral na hindi pa nakaiskedyul, mga tinanggihang claim, pagtagas ng kita, operasyonal na pasanin, at mga hamon sa karanasan ng pasyente.
Tagapag-ugnay sa Access ng Pasyente (Bilingual na Espanyol-Ingles) – Remote, Estados Unidos
Magbigay ng bilingual na suporta sa access ng pasyente para sa pagpaparehistro, beripikasyon ng insurance, awtorisasyon, at pag-iskedyul ng appointment. Makipag-ugnayan sa mga pasyenteng nagsasalita ng Espanyol at Ingles habang sinusuportahan ang mga serbisyong teknolohiyang pangkalusugan ng Abax Health.
Paglalarawan
- Mangolekta, magberipika, at mag-update ng demograpiko, insurance, at klinikal na datos ng pasyente
- Suriin ang mga account ng pasyente para sa pagiging kumpleto at itama ang mga pagkakaiba sa pagpaparehistro bago ang nakaiskedyul na serbisyo
- Tiyaking kumpleto at tumpak na naipasok ang kinakailangang dokumentasyon
- Beripikahin ang eligibility, benepisyo, referral, at mga kinakailangan sa awtorisasyon para sa iba’t ibang uri ng payer
- Kumuha, subaybayan, at itala ang mga paunang awtorisasyon at referral
- Magsaliksik at lutasin nang mag-isa ang mga kumplikadong tanong tungkol sa eligibility, awtorisasyon, at coverage
- Ipaliwanag ang mga kinakailangan sa awtorisasyon, pananagutang pinansyal, at alalahanin sa coverage sa mga pasyente, provider, at panloob na katuwang
- Makipag-usap nang mahusay sa pasalita at pasulat sa Espanyol at Ingles sa mga pasyente, pamilya, at provider
- Ipaliwanag sa Espanyol ang eligibility, mga kinakailangan sa awtorisasyon, pananagutang pinansyal, at mga tagubilin sa appointment
- Itala sa Ingles ang mga interaksiyong nasa Espanyol sa EMR at iba pang itinalagang sistema
- Tukuyin kung kailan kailangan ang kwalipikadong interpreter na medikal at sundin ang mga pamamaraan sa language access
- Magbigay ng suporta sa Espanyol sa mga kasamahan at tumulong na mapahusay ang serbisyo para sa mga pasyenteng limitado ang kasanayan sa Ingles
- Mag-iskedyul, magbago, at mag-ugnay ng mga appointment ayon sa mga alituntunin ng kliyente at provider
- Tumugon sa mga na-escalate na tanong mula sa mga pasyente, provider, at kliyente
- Lutasin ang mga kumplikadong usapin sa pag-iskedyul at access habang naghahatid ng de-kalidad na serbisyo sa customer
- Bumuo ng epektibong ugnayan sa trabaho sa mga opisina ng provider, insurer, at panloob na team
- Panatilihing kumpleto, tumpak, at napapanahon ang dokumentasyon sa lahat ng itinalagang sistema
- Sundin ang mga kinakailangan ng HIPAA, kliyente, payer, at organisasyon
- Tuklasin ang mga problema sa dokumentasyon at workflow at magpatupad ng hakbang sa pagwawasto
- Abutin o lampasan ang mga target sa productivity, kalidad, attendance, serbisyo, at iba pang target ng team
- Suportahan ang onboarding at training ng mga bagong empleyado sa pamamagitan ng pagbabahagi ng mahalagang kaalaman at pinakamahuhusay na gawain
- Tukuyin ang mga hindi episyenteng workflow at magmungkahi ng mga pagpapahusay sa proseso
- Makibagay sa nagbabagong tuntunin ng payer, pangangailangan ng kliyente, at mga prayoridad sa operasyon
- Makilahok sa mga pulong ng departamento, programa sa kalidad, at mga gawain para sa patuloy na pagpapahusay
- Kumpletuhin ang iba pang itinalagang responsibilidad
Mga Kinakailangan
- Kinakailangan ang diploma sa high school o GED
- Kinakailangan ang propesyonal na kahusayan sa pasalita at pasulat na Espanyol at Ingles, na susuriin sa panahon ng hiring
- Kinakailangan ang isa hanggang apat na taong karanasan sa access ng pasyente, medical scheduling, pagpaparehistro, o kaugnay na tungkulin sa pangangalagang pangkalusugan
- Napatunayang kakayahang magberipika ng eligibility sa insurance, kumuha ng paunang awtorisasyon, at mag-ugnay ng mga appointment nang mag-isa
- Karanasan sa paghawak ng katamtamang kumplikadong usapin sa insurance, awtorisasyon, o access ng pasyente na may limitadong direksiyon
- Kakayahang ipaliwanag sa Espanyol ang mga konsepto ng pangangalagang pangkalusugan at insurance, kabilang ang deductible, copay, paunang awtorisasyon, Medicaid, at Medicare
- Praktikal na kaalaman sa commercial insurance, Medicare, Medicaid, at managed care plans
- Mas gusto ang karanasan sa mga EMR platform gaya ng Epic o Cerner
- Mas gusto ang kaalaman sa terminolohiyang medikal sa Espanyol
- Kamalayan at pagiging sensitibo sa kultura sa magkakaibang kapaligiran ng pasyente, kabilang ang pamilyaridad sa mga rehiyonal na baryasyon ng Espanyol
- Malakas na kakayahan sa customer service, komunikasyon, organisasyon, at paglutas ng problema
- Kasanayan sa Microsoft Office at mga healthcare tool na nakabatay sa browser
- Kakayahang balansehin ang maraming prayoridad habang pinananatili ang katumpakan at propesyonalismo
- Kakayahang magtrabaho nang mag-isa sa remote na setting na may limitadong pang-araw-araw na pangangasiwa
- Maaasahang high-speed internet at pribado, tahimik na workspace na angkop sa pagprotekta ng pagiging kumpidensiyal ng pasyente
- Kakayahang mag-overtime paminsan-minsan kapag kinakailangan ng negosyo
Mga Benepisyo
- Medical, dental, at vision coverage na pinopondohan ng employer
- Kontribusyon ng employer sa health savings account
- Life insurance na binabayaran ng employer
- Short-term at long-term disability insurance
- Accidental death and dismemberment insurance
- Flexible time off program
- Bayad na mga holiday
- Employee referral bonus