
Abax Health یک شرکت فناوری و خدمات حوزه سلامت است که با ارائه ابزارها و پشتیبانی مدیریتشده برای دسترسی بیماران و بخش ابتدایی چرخه درآمد، به نظامهای سلامت خدمترسانی میکند. راهکارهای این شرکت شامل AbaxOne، یک پلتفرم نرمافزاری مبتنی بر هوش مصنوعی؛ Abax360، ارائهدهنده برونسپاری کامل خدمات دسترسی بیماران؛ و AbaxInsight است که استخراج دادههای ارجاع را با تعامل خودکار و انسانی با بیماران ترکیب میکند. Abax Health همچنین از زمانبندی، تأیید مالی، عملیات مرکز تماس و جریانهای کاری مرتبط با دسترسی بیماران پشتیبانی میکند. این شرکت با پیوند دادن این فعالیتها به نیروی انسانی و تحلیل داده، به نظامهای سلامت کمک میکند تا با ارجاعهای برنامهریزینشده، رد شدن درخواستها، نشت درآمد، فشار عملیاتی و چالشهای مربوط به تجربه بیمار مقابله کنند.
راهنمای دسترسی بیماران (دوزبانه اسپانیایی-انگلیسی) – دورکاری، ایالات متحده
برای ثبتنام، بررسی بیمه، دریافت مجوزها و زمانبندی نوبتها، پشتیبانی دوزبانه از دسترسی بیماران ارائه دهید. با بیماران اسپانیاییزبان و انگلیسیزبان در پشتیبانی از خدمات فناوری سلامت Abax Health ارتباط برقرار کنید.
توضیحات
- اطلاعات جمعیتشناختی، بیمهای و بالینی بیماران را جمعآوری، بررسی و بهروزرسانی کنید
- پیش از خدمات برنامهریزیشده، کامل بودن حسابهای بیماران را بررسی و مغایرتهای ثبتنام را اصلاح کنید
- از کامل بودن و ثبت دقیق مدارک موردنیاز اطمینان حاصل کنید
- شرایط احراز، مزایا، ارجاعها و الزامات مجوز را برای انواع مختلف پرداختکنندگان بررسی کنید
- مجوزهای قبلی و ارجاعها را دریافت، پیگیری و ثبت کنید
- درباره پرسشهای پیچیده مربوط به احراز شرایط، مجوز و پوشش بهطور مستقل تحقیق و آنها را حل کنید
- الزامات مجوز، مسئولیت مالی و مسائل مربوط به پوشش را برای بیماران، ارائهدهندگان و شرکای داخلی توضیح دهید
- با بیماران، خانوادهها و ارائهدهندگان بهصورت گفتاری و نوشتاری به زبانهای اسپانیایی و انگلیسی روان ارتباط برقرار کنید
- شرایط احراز، الزامات مجوز، مسئولیت مالی و دستورالعملهای نوبت را به زبان اسپانیایی توضیح دهید
- تعاملات اسپانیاییزبان را در EMR و سایر سامانههای تعیینشده به زبان انگلیسی ثبت کنید
- زمان نیاز به مترجم پزشکی واجد شرایط را تشخیص دهید و رویههای دسترسی زبانی را رعایت کنید
- به همکاران پشتیبانی اسپانیاییزبان ارائه دهید و به بهبود خدمات برای بیماران با تسلط محدود به انگلیسی کمک کنید
- مطابق دستورالعملهای مشتری و ارائهدهنده، نوبتها را زمانبندی، تغییر و هماهنگ کنید
- به پرسشهای ارجاعشده از سوی بیماران، ارائهدهندگان و مشتریان پاسخ دهید
- مسائل پیچیده زمانبندی و دسترسی را حل کنید و خدمات مشتری باکیفیت ارائه دهید
- با مطبهای ارائهدهندگان، بیمهگران و تیمهای داخلی روابط کاری مؤثر ایجاد کنید
- مستندات را در سامانههای تعیینشده کامل، دقیق و بهروز نگه دارید
- الزامات HIPAA، مشتری، بیمهگر و سازمان را رعایت کنید
- مشکلات مستندسازی و جریان کار را شناسایی و اقدام اصلاحی اجرا کنید
- اهداف بهرهوری، کیفیت، حضور، خدمات و سایر اهداف تیمی را محقق کنید یا از آنها فراتر بروید
- با بهاشتراکگذاری دانش مرتبط و بهترین رویهها از ورود و آموزش کارکنان جدید پشتیبانی کنید
- ناکارآمدیهای جریان کار را شناسایی و پیشنهادهای بهبود فرایند ارائه دهید
- با قوانین در حال تغییر بیمهگران، نیازهای مشتری و اولویتهای عملیاتی سازگار شوید
- در جلسات بخش، برنامههای کیفیت و فعالیتهای بهبود مستمر شرکت کنید
- مسئولیتهای اضافی محولشده را انجام دهید
شرایط لازم
- مدرک دیپلم دبیرستان یا GED الزامی است
- تسلط حرفهای گفتاری و نوشتاری به زبانهای اسپانیایی و انگلیسی الزامی است و مهارت در زمان استخدام ارزیابی میشود
- یک تا چهار سال تجربه در دسترسی بیماران، زمانبندی پزشکی، ثبتنام یا عملکرد مرتبط با سلامت الزامی است
- توانایی اثباتشده برای بررسی شرایط بیمه، دریافت مجوزهای قبلی و هماهنگی مستقل نوبتها
- تجربه رسیدگی به مسائل با پیچیدگی متوسط در بیمه، مجوز یا دسترسی بیماران با راهنمایی محدود
- توانایی توضیح مفاهیم سلامت و بیمه به زبان اسپانیایی، از جمله فرانشیز، پرداخت مشترک، مجوز قبلی، Medicaid و Medicare
- آشنایی کاری با بیمه تجاری، Medicare، Medicaid و طرحهای مراقبت مدیریتشده
- تجربه کار با پلتفرمهای EMR مانند Epic یا Cerner مزیت محسوب میشود
- آشنایی با اصطلاحات پزشکی اسپانیایی مزیت محسوب میشود
- آگاهی و حساسیت فرهنگی در محیطهای متنوع بیماران، از جمله آشنایی با تفاوتهای منطقهای زبان اسپانیایی
- تواناییهای قوی در خدمات مشتری، ارتباطات، سازماندهی و حل مسئله
- تسلط بر Microsoft Office و ابزارهای سلامت مبتنی بر مرورگر
- توانایی مدیریت چند اولویت همزمان با حفظ دقت و حرفهایگری
- توانایی کار مستقل در محیط دورکاری با نظارت روزانه محدود
- اینترنت پرسرعت قابلاعتماد و فضای کاری خصوصی و آرام مناسب برای حفاظت از محرمانگی بیماران
- آمادگی برای اضافهکاری گاهبهگاه در صورت نیاز کسبوکار
مزایا
- پوشش پزشکی، دندانپزشکی و بینایی با تأمین مالی کارفرما
- مشارکت کارفرما در حساب پسانداز سلامت
- بیمه عمر با پرداخت کارفرما
- بیمه ازکارافتادگی کوتاهمدت و بلندمدت
- بیمه فوت و نقص عضو ناشی از حادثه
- برنامه مرخصی منعطف
- تعطیلات با حقوق
- پاداش معرفی کارکنان