LEAP Wealth membangunkan perisian pengurusan amalan undang-undang berasaskan awan untuk firma guaman. Alatnya membantu profesional undang-undang mengurus kerja harian serta meningkatkan produktiviti dan kecekapan operasi. Dengan lebih 30 tahun inovasi dan pelanggan di pelbagai negara, LEAP memenuhi keperluan sektor undang-undang melalui rangkaian teknologi komprehensif yang direka khusus untuk amalan guaman.
Pengurus Kejayaan Pelanggan, Teknologi Perundangan
Bantu firma guaman di UK mendapat manfaat berpanjangan daripada perisian amalan guaman LEAP melalui orientasi, latihan, panduan pelaksanaan dan sokongan berterusan.
Penerangan
- Bina hubungan pelanggan yang mengukuhkan kepuasan, kesetiaan dan pengekalan pelanggan.
- Jadilah penasihat yang dipercayai dan pakar perisian LEAP.
- Bantu pelanggan di seluruh UK mendapat lebih banyak manfaat daripada perisian pengurusan kes LEAP.
- Galakkan penggunaan rangkaian produk LEAP sepenuhnya, termasuk ciri dan alatan baharu.
- Semak metrik kesihatan pelanggan, maklum balas NPS dan data penggunaan untuk mengenal pasti peluang meningkatkan penglibatan.
- Tangani kebimbangan pelanggan lebih awal dan bekerjasama dengan pasukan dalaman untuk menyelesaikan isu.
- Berikan latihan secara bersemuka dan jarak jauh tentang penggunaan produk serta amalan yang berkesan.
- Sokong pelanggan sepanjang hubungan mereka dengan LEAP supaya mereka terus mencapai kejayaan.
- Bangunkan rujukan pelanggan dan sumbangkan kepada inisiatif perniagaan baharu.
- Wakili LEAP di acara industri dan kendalikan webinar tentang kemas kini produk serta amalan terbaik.
- Bimbing pelanggan baharu melalui proses orientasi dan pelaksanaan.
- Berikan sokongan praktikal dari mesyuarat projek awal hingga susulan selepas pelaksanaan.
- Bantu pelanggan menerapkan LEAP dalam operasi harian mereka.
Keperluan
- Mempunyai pengalaman 3–5 tahun dalam kejayaan pelanggan, pengurusan akaun atau peranan seumpamanya yang berurusan secara langsung dengan pelanggan.
- Berpengalaman mengurus pembaharuan pelanggan dan mengekalkan kualiti perkhidmatan.
- Sanggup melakukan perjalanan di seluruh UK kira-kira dua hingga tiga hari seminggu.
- Mempunyai kemahiran organisasi dan pengurusan masa yang mantap.
- Berkomunikasi dengan berkesan secara lisan dan bertulis.
- Bermotivasi, berdisiplin dan mampu bekerja secara kendiri.
- Menunjukkan minat terhadap teknologi dan membantu pelanggan berjaya menggunakan perisian.
- Menerangkan penyelesaian dan pilihan alternatif dengan jelas dan ringkas.
- Mempunyai lesen memandu penuh UK dan akses kepada kereta.
- Berpenampilan profesional dan berkomunikasi dengan yakin.
- Mempunyai pengetahuan kerja yang mantap tentang Microsoft Word, Excel dan Outlook.
- Latar belakang atau kelayakan dalam bidang undang-undang atau perakaunan merupakan kelebihan.
- Memahami persekitaran firma guaman kecil dan jangkaan pelanggan merupakan kelebihan.
- Pengetahuan tentang Solicitors’ Accounts Rules merupakan kelebihan.
- Pengalaman memberikan latihan secara bersemuka atau jarak jauh merupakan kelebihan.
- Pengetahuan asas tentang Xero merupakan kelebihan.
Faedah
- Dana pembangunan profesional.
- Sokongan untuk latihan, pembelajaran dan kemajuan kerjaya.
- Insurans kesihatan swasta, termasuk perlindungan pergigian dan optik.
- Sumbangan gim bulanan sebanyak £80.
- Program Bantuan Pekerja.
- Insurans hayat.
- Caruman pencen majikan sebanyak 8%.
- Keahlian PerkBox dengan diskaun dan ganjaran.
- Skim Cycle to Work.
- Akses kepada LEAP Home, program LEAP yang menyokong pekerja membeli kediaman utama mereka.
- Cuti tahunan 25 hari serta 8 cuti umum.
- Cuti ibu bapa yang ditambah baik.
- Satu hari sukarelawan berbayar setiap tahun untuk badan amal pilihan anda.
- Budaya tempat kerja yang mesra, menyokong dan bersemangat.
- Sarapan sihat, makan tengah hari ringan dan snek percuma.
- Acara sosial berkala.
- Elaun kereta.