LEAP Wealth מפתחת תוכנות לניהול פרקטיקה משפטית בענן עבור משרדי עורכי דין. הכלים שלה מסייעים לאנשי מקצוע משפטיים לנהל את העבודה היומיומית ולשפר את הפרודוקטיביות ואת היעילות התפעולית. עם יותר מ־30 שנות חדשנות ולקוחות במדינות רבות, LEAP משרתת את המגזר המשפטי באמצעות חבילה מקיפה של טכנולוגיה המותאמת לניהול פרקטיקה משפטית.
מנהל הצלחת לקוחות, טכנולוגיה משפטית
סייעו למשרדי עורכי דין בבריטניה להפיק ערך מתמשך מתוכנת LEAP לניהול פרקטיקה משפטית באמצעות קליטה, הדרכה, הנחיות ליישום ותמיכה שוטפת.
תיאור
- בניית קשרי לקוחות שמחזקים שביעות רצון, נאמנות ושימור לקוחות.
- לשמש יועץ אמין ומומחה לתוכנת LEAP.
- לסייע ללקוחות ברחבי בריטניה להפיק ערך רב יותר מתוכנת ניהול התיקים LEAP.
- לעודד שימוש במלוא מגוון מוצרי LEAP, לרבות תכונות וכלים חדשים.
- לבחון מדדי בריאות לקוחות, משוב NPS ונתוני שימוש כדי לזהות הזדמנויות להגברת המעורבות.
- לטפל בחששות הלקוחות בשלב מוקדם ולעבוד עם צוותים פנימיים לפתרון בעיות.
- להעביר הדרכות פנים אל פנים ומרחוק על אימוץ המוצר ועל שיטות עבודה יעילות.
- לתמוך בלקוחות לאורך כל תקופת הקשר שלהם עם LEAP כדי לסייע להם להשיג הצלחה מתמשכת.
- לפתח המלצות מלקוחות ולתרום ליוזמות עסקיות חדשות.
- לייצג את LEAP באירועי תעשייה ולקיים סמינרים מקוונים על עדכוני מוצר ושיטות עבודה מומלצות.
- להוביל לקוחות חדשים בתהליכי הקליטה והיישום.
- לספק תמיכה מעשית החל מפגישות הפרויקט הראשוניות ועד למעקב לאחר היישום.
- לסייע ללקוחות לשלב את LEAP בפעילות היומיומית שלהם.
דרישות
- ניסיון של 3–5 שנים בהצלחת לקוחות, בניהול חשבונות או בתפקיד דומה הכולל עבודה מול לקוחות.
- ניסיון בניהול חידושי התקשרות עם לקוחות ובשמירה על איכות השירות.
- נכונות לנסיעות ברחבי בריטניה כיומיים עד שלושה בשבוע.
- כישורי ארגון וניהול זמן מצוינים.
- יכולת תקשורת יעילה בכתב ובעל פה.
- מוטיבציה עצמית, משמעת ויכולת לעבוד באופן עצמאי.
- התלהבות מטכנולוגיה ומסיוע ללקוחות להצליח באמצעות תוכנה.
- יכולת להסביר פתרונות ודרכי עקיפה בבירור ובתמציתיות.
- רישיון נהיגה בריטי מלא וגישה לרכב.
- הופעה מקצועית ותקשורת בביטחון.
- שליטה מעשית טובה ב-Microsoft Word, Excel ו-Outlook.
- רקע או הכשרה רלוונטיים במשפטים או בחשבונאות הם יתרון.
- היכרות עם סביבת העבודה במשרדי עורכי דין קטנים ועם ציפיות הלקוחות היא יתרון.
- היכרות עם כללי חשבונות עורכי הדין היא יתרון.
- ניסיון בהעברת הדרכות פנים אל פנים או מרחוק הוא יתרון.
- ידע בסיסי ב-Xero הוא יתרון.
הטבות
- קרן לפיתוח מקצועי.
- תמיכה בהכשרה, בלמידה ובהתקדמות בקריירה.
- ביטוח בריאות פרטי, כולל כיסוי לטיפולי שיניים וראייה.
- השתתפות חודשית של 80 ליש״ט בעלות חדר כושר.
- תוכנית סיוע לעובדים.
- ביטוח חיים.
- הפרשת מעסיק לפנסיה בשיעור 8%.
- חברות ב-PerkBox עם הנחות והטבות.
- תוכנית אופניים לעבודה.
- גישה ל-LEAP Home, תוכנית של LEAP המסייעת לעובדים לרכוש את מקום מגוריהם העיקרי.
- 25 ימי חופשה שנתיים ועוד 8 ימי חג רשמיים.
- חופשת הורות בתנאים משופרים.
- יום התנדבות אחד בתשלום מדי שנה עבור ארגון צדקה לבחירת העובד.
- תרבות עבודה ידידותית, תומכת ושאפתנית.
- ארוחת בוקר בריאה בחינם, ארוחת צהריים קלה וחטיפים.
- אירועים חברתיים קבועים.
- קצבת רכב.