LEAP Wealth razvija softver za upravljanje odvjetničkom praksom u oblaku. Njegovi alati pravnim stručnjacima pomažu u svakodnevnom radu te povećavaju produktivnost i operativnu učinkovitost. S više od 30 godina inovacija i klijentima u više zemalja, LEAP pravnom sektoru pruža sveobuhvatan paket tehnologije prilagođene potrebama odvjetničke prakse.
Voditelj uspjeha korisnika za pravnu tehnologiju
Pomozite odvjetničkim uredima u Ujedinjenom Kraljevstvu da trajno iskoriste prednosti softvera LEAP za upravljanje pravnom praksom. Vodite uvođenje, edukaciju i implementaciju te pružajte kontinuiranu podršku.
Opis
- Gradite odnose s korisnicima koji jačaju njihovo zadovoljstvo, odanost i zadržavanje.
- Budite pouzdan savjetnik i stručnjak za softver LEAP.
- Pomozite korisnicima diljem Ujedinjenog Kraljevstva da bolje iskoriste LEAP, softver za upravljanje predmetima.
- Potaknite korištenje cijelog paketa proizvoda LEAP, uključujući nove značajke i alate.
- Pratite pokazatelje stanja korisnika, povratne informacije NPS-a i podatke o korištenju kako biste uočili prilike za bolju suradnju.
- Pravodobno odgovorite na nedoumice korisnika i surađujte s internim timovima na rješavanju problema.
- Održavajte edukacije uživo i na daljinu o korištenju proizvoda i učinkovitim praksama.
- Podržavajte korisnike tijekom cijelog odnosa s LEAP-om kako biste im pomogli u ostvarivanju trajnog uspjeha.
- Prikupljajte preporuke korisnika i doprinosite inicijativama za razvoj novih poslova.
- Predstavljajte LEAP na događajima u industriji i vodite webinare o novostima u proizvodima i najboljim praksama.
- Vodite nove klijente kroz uvođenje i implementaciju.
- Pružajte praktičnu podršku od početnih projektnih sastanaka do naknadnih aktivnosti nakon implementacije.
- Pomozite klijentima da uključe LEAP u svakodnevno poslovanje.
Zahtjevi
- Imati 3–5 godina iskustva u uspjehu korisnika, upravljanju klijentima ili sličnoj ulozi s izravnim kontaktom s klijentima.
- Imati iskustvo s obnavljanjem ugovora s korisnicima i održavanjem kvalitete usluge.
- Biti spremni putovati po Ujedinjenom Kraljevstvu približno dva do tri dana tjedno.
- Imati izvrsne organizacijske vještine i sposobnost upravljanja vremenom.
- Učinkovito komunicirati pisano i usmeno.
- Biti samostalni, disciplinirani i sposobni raditi bez nadzora.
- Pokazivati interes za tehnologiju i pomagati korisnicima da uspješno koriste softver.
- Jasno i sažeto objašnjavati rješenja i alternativne postupke.
- Imati punu vozačku dozvolu za Ujedinjeno Kraljevstvo i pristup automobilu.
- Nastupati profesionalno i komunicirati samouvjereno.
- Dobro poznavati Microsoft Word, Excel i Outlook.
- Poželjno je pravno ili računovodstveno iskustvo, odnosno odgovarajuće kvalifikacije.
- Poželjno je razumijevanje rada manjih odvjetničkih ureda i očekivanja njihovih klijenata.
- Poželjno je poznavanje pravila Solicitors’ Accounts Rules.
- Poželjno je iskustvo u održavanju edukacija uživo ili na daljinu.
- Poželjno je osnovno poznavanje programa Xero.
Pogodnosti
- Fond za profesionalni razvoj.
- Podrška za edukaciju, učenje i napredovanje u karijeri.
- Privatno zdravstveno osiguranje, uključujući stomatološko i optičko pokriće.
- Mjesečni doprinos za teretanu u iznosu od 80 £.
- Program pomoći zaposlenicima.
- Životno osiguranje.
- Doprinos poslodavca za mirovinu od 8 %.
- Članstvo u PerkBoxu s popustima i nagradama.
- Program Cycle to Work.
- Pristup programu LEAP Home, koji zaposlenicima pomaže pri kupnji njihova primarnog prebivališta.
- 25 dana godišnjeg odmora i 8 državnih blagdana.
- Poboljšani roditeljski dopust.
- Jedan plaćeni dan godišnje za volontiranje u dobrotvornoj organizaciji po vlastitom izboru.
- Prijateljska, poticajna i ambiciozna radna kultura.
- Besplatan zdrav doručak, lagani ručak i grickalice.
- Redovita društvena događanja.
- Naknada za automobil.