LEAP Wealth, hukuk büroları için bulut tabanlı hukuk bürosu yönetim yazılımları geliştirir. Araçları, hukuk profesyonellerinin günlük işlerini yönetmesine, üretkenliği ve operasyonel verimliliği artırmasına yardımcı olur. 30 yılı aşkın yenilik deneyimi ve birçok ülkedeki müşterileriyle LEAP, hukuk sektörüne mesleki ihtiyaçlara odaklanan kapsamlı bir teknoloji paketi sunar.
Müşteri Başarı Yöneticisi, Hukuk Teknolojileri
Birleşik Krallık’taki hukuk bürolarının LEAP hukuk bürosu yazılımından kalıcı değer elde etmesine yardımcı olun. İşe alıştırma, eğitim, uygulama rehberliği ve sürekli destek sağlayın.
Açıklama
- Memnuniyeti, bağlılığı ve müşteri tutundurma oranını artıran müşteri ilişkileri kurun.
- Güvenilir bir danışman ve LEAP yazılımı uzmanı olarak görev yapın.
- Birleşik Krallık genelindeki müşterilerin LEAP dava yönetimi yazılımından daha fazla değer elde etmesine yardımcı olun.
- Yeni özellikler ve araçlar dâhil olmak üzere LEAP ürün paketinin tamamının kullanımını teşvik edin.
- Daha güçlü etkileşim fırsatlarını belirlemek için müşteri sağlığı ölçümlerini, NPS geri bildirimlerini ve kullanım verilerini inceleyin.
- Müşteri endişelerini erkenden ele alın ve sorunları çözmek için şirket içi ekiplerle birlikte çalışın.
- Ürünün benimsenmesi ve etkili kullanım yöntemleri hakkında yüz yüze ve uzaktan eğitim verin.
- Müşterilerin sürekli başarıya ulaşmasına yardımcı olmak için LEAP ile ilişkileri boyunca onları destekleyin.
- Müşteri referansları geliştirin ve yeni iş girişimlerine katkıda bulunun.
- Sektör etkinliklerinde LEAP’i temsil edin; ürün güncellemeleri ve en iyi uygulamalar hakkında web seminerleri düzenleyin.
- Yeni müşterileri işe alıştırma ve uygulama süreçlerinde yönlendirin.
- İlk proje toplantılarından uygulama sonrası takibe kadar pratik destek sağlayın.
- Müşterilerin LEAP’i günlük iş süreçlerine dâhil etmesine yardımcı olun.
Gereksinimler
- Müşteri başarısı, hesap yönetimi veya benzer şekilde müşterilerle doğrudan iletişim gerektiren bir rolde 3–5 yıllık deneyim sahibi olun.
- Müşteri sözleşmelerinin yenilenmesini yönetme ve hizmet kalitesini sürdürme deneyiminiz olsun.
- Haftada yaklaşık iki ila üç gün Birleşik Krallık içinde seyahat etmeye istekli olun.
- Güçlü organizasyon ve zaman yönetimi becerilerine sahip olun.
- Yazılı ve sözlü iletişimde etkili olun.
- Öz motivasyonu yüksek, disiplinli olun ve bağımsız çalışabilin.
- Teknolojiye ve müşterilerin yazılımla başarılı olmasına yardımcı olmaya ilgi duyun.
- Çözümleri ve geçici çözüm yollarını açık ve özlü biçimde anlatın.
- Tam kapsamlı Birleşik Krallık sürücü belgeniz ve aracınız olsun.
- Profesyonel bir izlenim bırakın ve kendinize güvenerek iletişim kurun.
- Microsoft Word, Excel ve Outlook’u iyi düzeyde kullanın.
- Hukuk veya muhasebe alanında geçmiş ya da ilgili nitelikler tercih sebebidir.
- Küçük hukuk bürolarını ve müşterilerinin beklentilerini anlamak tercih sebebidir.
- Solicitors’ Accounts Rules hakkında bilgi sahibi olmak tercih sebebidir.
- Yüz yüze veya uzaktan eğitim verme deneyimi tercih sebebidir.
- Xero hakkında temel bilgi sahibi olmak tercih sebebidir.
Yan Haklar
- Mesleki gelişim fonu.
- Eğitim, öğrenim ve kariyer gelişimi desteği.
- Diş ve göz sağlığı teminatı dâhil özel sağlık sigortası.
- Aylık 80 £ spor salonu katkısı.
- Çalışan Destek Programı.
- Hayat sigortası.
- %8 işveren emeklilik katkısı.
- İndirim ve ödüller sunan PerkBox üyeliği.
- İşe Bisikletle Git programı.
- Çalışanların birincil konut satın almasını destekleyen LEAP programı LEAP Home’a erişim.
- Yılda 25 gün izin ve 8 resmî tatil günü.
- Geliştirilmiş ebeveyn izni.
- Seçtiğiniz bir hayır kurumu için her yıl bir ücretli gönüllülük günü.
- Samimi, destekleyici ve azimli bir iş yeri kültürü.
- Ücretsiz sağlıklı kahvaltı, hafif öğle yemeği ve atıştırmalıklar.
- Düzenli sosyal etkinlikler.
- Araç ödeneği.