Gumagawa ang LEAP Wealth ng cloud-based na software para sa pamamahala ng legal na gawain ng mga law firm. Tinutulungan ng mga tool nito ang mga legal na propesyonal na pamahalaan ang pang-araw-araw na trabaho at mapahusay ang produktibidad at kahusayan sa operasyon. Taglay ang mahigit 30 taon ng inobasyon at mga kliyente sa iba’t ibang bansa, naglilingkod ang LEAP sa sektor ng batas sa pamamagitan ng komprehensibong hanay ng teknolohiyang nakatuon sa mga pangangailangan ng law firm.
Tagapamahala ng Tagumpay ng Customer, Teknolohiyang Legal
Tulungan ang mga law firm sa UK na patuloy na makinabang sa LEAP legal practice software sa pamamagitan ng onboarding, pagsasanay, gabay sa implementasyon, at tuloy-tuloy na suporta.
Paglalarawan
- Bumuo ng mga ugnayan sa customer na nagpapalakas ng kasiyahan, katapatan, at pagpapanatili ng customer.
- Maging mapagkakatiwalaang tagapayo at eksperto sa LEAP software.
- Tulungan ang mga customer sa buong UK na mas mapakinabangan ang LEAP case management software.
- Hikayatin ang paggamit sa buong hanay ng produkto ng LEAP, kabilang ang mga bagong feature at tool.
- Suriin ang mga sukatan ng kalagayan ng customer, feedback sa NPS, at datos ng paggamit upang matukoy ang mga pagkakataong mapalalim ang pakikipag-ugnayan.
- Asikasuhin agad ang mga alalahanin ng customer at makipagtulungan sa mga panloob na team upang lutasin ang mga isyu.
- Magbigay ng harapan at malayuang pagsasanay tungkol sa paggamit ng produkto at mga epektibong gawain.
- Suportahan ang mga customer sa buong panahon ng ugnayan nila sa LEAP upang patuloy silang magtagumpay.
- Bumuo ng mga sanggunian mula sa customer at mag-ambag sa mga bagong inisyatiba sa negosyo.
- Irepresenta ang LEAP sa mga kaganapan sa industriya at magdaos ng mga webinar tungkol sa mga update ng produkto at pinakamahuhusay na gawain.
- Gabayang mabuti ang mga bagong kliyente sa onboarding at implementasyon.
- Magbigay ng praktikal na suporta mula sa mga unang pulong para sa proyekto hanggang sa follow-up pagkatapos ng implementasyon.
- Tulungan ang mga kliyente na maisama ang LEAP sa kanilang pang-araw-araw na operasyon.
Mga Kinakailangan
- May 3–5 taong karanasan sa customer success, account management, o katulad na tungkuling direktang humaharap sa kliyente.
- May karanasan sa pamamahala ng mga renewal ng customer at pagpapanatili ng kalidad ng serbisyo.
- Handang bumiyahe sa buong UK nang humigit-kumulang dalawa hanggang tatlong araw bawat linggo.
- May mahusay na kasanayan sa organisasyon at pamamahala ng oras.
- Mabisang makipag-usap sa pasulat at pasalita.
- May sariling motibasyon, disiplinado, at kayang magtrabaho nang mag-isa.
- Masigasig sa teknolohiya at sa pagtulong sa mga customer na magtagumpay sa paggamit ng software.
- Malinaw at maikli ang pagpapaliwanag ng mga solusyon at alternatibong paraan.
- May buong lisensya sa pagmamaneho sa UK at may access sa kotse.
- Propesyonal ang pagdadala ng sarili at may kumpiyansang makipag-usap.
- May mahusay na kaalaman sa paggamit ng Microsoft Word, Excel, at Outlook.
- Karagdagang bentahe ang background o kaugnay na kwalipikasyon sa batas o accounting.
- Karagdagang bentahe ang pag-unawa sa kapaligiran ng maliliit na law firm at mga inaasahan ng kliyente.
- Karagdagang bentahe ang kaalaman sa Solicitors’ Accounts Rules.
- Karagdagang bentahe ang karanasan sa pagbibigay ng harapan o malayuang pagsasanay.
- Karagdagang bentahe ang pangunahing kaalaman sa Xero.
Mga Benepisyo
- Pondo para sa propesyonal na pag-unlad.
- Suporta para sa pagsasanay, pagkatuto, at pag-unlad ng karera.
- Pribadong segurong pangkalusugan, kabilang ang saklaw sa ngipin at paningin.
- Buwanang kontribusyong £80 para sa gym.
- Employee Assistance Programme.
- Seguro sa buhay.
- Kontribusyon ng employer na 8% sa pensiyon.
- Pagiging miyembro ng PerkBox na may mga diskuwento at gantimpala.
- Cycle to Work scheme.
- Access sa LEAP Home, isang programa ng LEAP na tumutulong sa mga empleyado na bumili ng pangunahing tirahan.
- 25 araw na taunang bakasyon at 8 araw ng pampublikong holiday.
- Pinahusay na leave para sa magulang.
- Isang bayad na araw ng pagboboluntaryo bawat taon para sa kawanggawang pipiliin mo.
- Palakaibigan, sumusuporta, at masiglang kultura sa trabaho.
- Libreng masustansyang almusal, magaang tanghalian, at meryenda.
- Mga regular na pagtitipong panlipunan.
- Allowance para sa kotse.