LEAP Wealth আইন সংস্থাগুলোর জন্য ক্লাউডভিত্তিক আইনি কার্যক্রম পরিচালনার সফটওয়্যার তৈরি করে। এর সরঞ্জামগুলো আইনি পেশাজীবীদের দৈনন্দিন কাজ পরিচালনা করতে এবং উৎপাদনশীলতা ও কার্যক্রমের দক্ষতা বাড়াতে সহায়তা করে। ৩০ বছরেরও বেশি উদ্ভাবনের অভিজ্ঞতা এবং একাধিক দেশের গ্রাহক নিয়ে, LEAP আইনি খাতে কাজের প্রয়োজনভিত্তিক প্রযুক্তির একটি পূর্ণাঙ্গ স্যুট সরবরাহ করে।
গ্রাহক সাফল্য ব্যবস্থাপক, আইনি প্রযুক্তি
অনবোর্ডিং, প্রশিক্ষণ, বাস্তবায়ন-সংক্রান্ত নির্দেশনা ও চলমান সহায়তার মাধ্যমে যুক্তরাজ্যের আইন সংস্থাগুলোকে LEAP লিগ্যাল প্র্যাকটিস সফটওয়্যার থেকে দীর্ঘমেয়াদি মূল্য পেতে সহায়তা করুন।
বিবরণ
- গ্রাহক সন্তুষ্টি, আনুগত্য ও ধরে রাখার হার বাড়ায়—এমন সম্পর্ক গড়ে তুলুন।
- বিশ্বস্ত পরামর্শদাতা এবং LEAP সফটওয়্যার বিশেষজ্ঞ হিসেবে কাজ করুন।
- যুক্তরাজ্যজুড়ে গ্রাহকদের LEAP কেস ম্যানেজমেন্ট সফটওয়্যার থেকে আরও বেশি সুবিধা পেতে সহায়তা করুন।
- নতুন ফিচার ও টুলসহ LEAP-এর সম্পূর্ণ পণ্যসম্ভার ব্যবহারে উৎসাহ দিন।
- আরও কার্যকর সম্পৃক্ততার সুযোগ শনাক্ত করতে গ্রাহক-সুস্থতার সূচক, NPS মতামত ও ব্যবহারের তথ্য পর্যালোচনা করুন।
- গ্রাহকদের উদ্বেগ দ্রুত সমাধানে মনোযোগ দিন এবং সমস্যা মেটাতে অভ্যন্তরীণ দলগুলোর সঙ্গে কাজ করুন।
- পণ্য গ্রহণ ও কার্যকর ব্যবহারের পদ্ধতি নিয়ে সরাসরি এবং দূরবর্তী প্রশিক্ষণ দিন।
- গ্রাহকদের LEAP-এর সঙ্গে পুরো সম্পর্কজুড়ে সহায়তা করুন, যাতে তারা ধারাবাহিক সাফল্য অর্জন করতে পারেন।
- গ্রাহক-রেফারেন্স তৈরি করুন এবং নতুন ব্যবসা-উদ্যোগে অবদান রাখুন।
- শিল্পসংশ্লিষ্ট অনুষ্ঠানে LEAP-এর প্রতিনিধিত্ব করুন এবং পণ্যের হালনাগাদ ও উত্তম ব্যবহারের পদ্ধতি নিয়ে ওয়েবিনার পরিচালনা করুন।
- নতুন গ্রাহকদের অনবোর্ডিং ও বাস্তবায়ন প্রক্রিয়ায় নেতৃত্ব দিন।
- প্রাথমিক প্রকল্প-সভা থেকে বাস্তবায়ন-পরবর্তী অনুসরণ পর্যন্ত ব্যবহারিক সহায়তা দিন।
- গ্রাহকদের দৈনন্দিন কাজে LEAP অন্তর্ভুক্ত করতে সহায়তা করুন।
প্রয়োজনীয়তা
- গ্রাহক সাফল্য, অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা বা অনুরূপ গ্রাহকমুখী ভূমিকায় ৩–৫ বছরের অভিজ্ঞতা থাকতে হবে।
- গ্রাহক নবায়ন ব্যবস্থাপনা এবং পরিষেবার মান বজায় রাখার অভিজ্ঞতা থাকতে হবে।
- সপ্তাহে আনুমানিক দুই থেকে তিন দিন যুক্তরাজ্যজুড়ে ভ্রমণে আগ্রহী হতে হবে।
- সংগঠন ও সময় ব্যবস্থাপনায় দক্ষতা থাকতে হবে।
- লিখিত ও মৌখিকভাবে কার্যকর যোগাযোগ করতে হবে।
- স্বপ্রণোদিত ও শৃঙ্খলাবদ্ধ হতে হবে এবং স্বাধীনভাবে কাজ করতে সক্ষম হতে হবে।
- প্রযুক্তি এবং সফটওয়্যারে গ্রাহকদের সফল হতে সহায়তা করার বিষয়ে উৎসাহ থাকতে হবে।
- সমাধান ও বিকল্প পদ্ধতি স্পষ্ট ও সংক্ষিপ্তভাবে ব্যাখ্যা করতে হবে।
- পূর্ণাঙ্গ যুক্তরাজ্য ড্রাইভিং লাইসেন্স এবং ব্যবহারের জন্য একটি গাড়ি থাকতে হবে।
- পেশাদার আচরণ এবং আত্মবিশ্বাসের সঙ্গে যোগাযোগের সক্ষমতা থাকতে হবে।
- Microsoft Word, Excel ও Outlook-এ ভালো কাজের জ্ঞান থাকতে হবে।
- আইন বা হিসাববিজ্ঞানের পটভূমি, অথবা প্রাসঙ্গিক যোগ্যতা থাকলে তা কাম্য।
- ছোট আইন সংস্থার কাজের পরিবেশ ও গ্রাহকের প্রত্যাশা সম্পর্কে ধারণা থাকলে তা কাম্য।
- Solicitors’ Accounts Rules সম্পর্কে জ্ঞান থাকলে তা কাম্য।
- সরাসরি বা দূরবর্তী প্রশিক্ষণ দেওয়ার অভিজ্ঞতা থাকলে তা কাম্য।
- Xero সম্পর্কে প্রাথমিক জ্ঞান থাকলে তা কাম্য।
সুবিধাসমূহ
- পেশাগত উন্নয়নের জন্য তহবিল।
- প্রশিক্ষণ, শিক্ষা ও কর্মজীবনে অগ্রগতির সহায়তা।
- দাঁত ও চোখের চিকিৎসাসহ ব্যক্তিগত স্বাস্থ্যবিমা।
- জিমের জন্য মাসে £৮০ অনুদান।
- কর্মী সহায়তা কর্মসূচি।
- জীবনবিমা।
- নিয়োগকর্তার ৮% পেনশন অবদান।
- ছাড় ও পুরস্কারসহ PerkBox সদস্যপদ।
- Cycle to Work কর্মসূচি।
- নিজের প্রধান আবাস কিনতে কর্মীদের সহায়তাকারী LEAP কর্মসূচি LEAP Home-এ প্রবেশাধিকার।
- বছরে ২৫ দিনের ছুটি এবং ৮টি সরকারি ছুটি।
- বর্ধিত পিতামাতার ছুটি।
- নিজের পছন্দের দাতব্য সংস্থায় স্বেচ্ছাসেবার জন্য বছরে এক দিন বেতনসহ ছুটি।
- বন্ধুত্বপূর্ণ, সহায়ক ও কর্মোদ্যমী কর্মসংস্কৃতি।
- বিনামূল্যে স্বাস্থ্যকর নাশতা, হালকা দুপুরের খাবার ও স্ন্যাকস।
- নিয়মিত সামাজিক অনুষ্ঠান।
- গাড়ি ভাতা।