LEAP Wealth พัฒนาซอฟต์แวร์บริหารจัดการสำนักงานกฎหมายบนคลาวด์สำหรับบริษัทกฎหมาย เครื่องมือต่าง ๆ ของบริษัทช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมายจัดการงานประจำวัน พร้อมเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและการดำเนินงาน ด้วยประสบการณ์ด้านนวัตกรรมกว่า 30 ปีและลูกค้าในหลายประเทศ LEAP ให้บริการภาคกฎหมายด้วยชุดเทคโนโลยีที่ครอบคลุมและออกแบบมาเพื่อการปฏิบัติงานด้านกฎหมายโดยเฉพาะ
ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า ด้านเทคโนโลยีกฎหมาย
ช่วยสำนักงานกฎหมายทั่วสหราชอาณาจักรให้ได้รับคุณค่าอย่างต่อเนื่องจากซอฟต์แวร์บริหารสำนักงานกฎหมาย LEAP ผ่านการเริ่มต้นใช้งาน การฝึกอบรม คำแนะนำในการติดตั้งใช้งาน และการสนับสนุนอย่างต่อเนื่อง
รายละเอียด
- สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าเพื่อส่งเสริมความพึงพอใจ ความภักดี และการรักษาลูกค้า
- ทำหน้าที่เป็นที่ปรึกษาที่ลูกค้าไว้วางใจและเป็นผู้เชี่ยวชาญซอฟต์แวร์ LEAP
- ช่วยลูกค้าทั่วสหราชอาณาจักรใช้ประโยชน์จากซอฟต์แวร์จัดการคดี LEAP ได้มากขึ้น
- ส่งเสริมการใช้ชุดผลิตภัณฑ์ LEAP อย่างครบถ้วน รวมถึงฟีเจอร์และเครื่องมือใหม่
- ตรวจสอบตัวชี้วัดสุขภาพลูกค้า ความคิดเห็น NPS และข้อมูลการใช้งาน เพื่อหาโอกาสเพิ่มการมีส่วนร่วม
- จัดการข้อกังวลของลูกค้าตั้งแต่เนิ่นๆ และประสานงานกับทีมภายในเพื่อแก้ไขปัญหา
- จัดฝึกอบรมทั้งแบบพบหน้าและทางไกลเกี่ยวกับการนำผลิตภัณฑ์ไปใช้และแนวปฏิบัติที่มีประสิทธิภาพ
- สนับสนุนลูกค้าตลอดความสัมพันธ์กับ LEAP เพื่อช่วยให้พวกเขาประสบความสำเร็จอย่างต่อเนื่อง
- พัฒนาลูกค้าอ้างอิงและมีส่วนร่วมในโครงการริเริ่มธุรกิจใหม่
- เป็นตัวแทน LEAP ในงานอุตสาหกรรม และจัดสัมมนาออนไลน์เกี่ยวกับการอัปเดตผลิตภัณฑ์และแนวปฏิบัติที่ดี
- แนะนำลูกค้าใหม่ตลอดขั้นตอนเริ่มต้นใช้งานและการติดตั้งใช้งาน
- ให้การสนับสนุนเชิงปฏิบัติตั้งแต่การประชุมโครงการครั้งแรกไปจนถึงการติดตามผลหลังติดตั้งใช้งาน
- ช่วยลูกค้านำ LEAP ไปเป็นส่วนหนึ่งของการดำเนินงานประจำวัน
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์ 3–5 ปีด้านความสำเร็จของลูกค้า การบริหารบัญชีลูกค้า หรืองานที่ต้องติดต่อกับลูกค้าในลักษณะใกล้เคียงกัน
- มีประสบการณ์ดูแลการต่ออายุบริการของลูกค้าและรักษาคุณภาพการให้บริการ
- พร้อมเดินทางภายในสหราชอาณาจักรประมาณสองถึงสามวันต่อสัปดาห์
- มีทักษะการจัดระเบียบและบริหารเวลาอย่างดี
- สื่อสารทั้งการเขียนและการพูดได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- มีแรงจูงใจในตนเอง มีวินัย และทำงานได้โดยอิสระ
- สนใจเทคโนโลยีและการช่วยให้ลูกค้าประสบความสำเร็จในการใช้ซอฟต์แวร์
- อธิบายวิธีแก้ปัญหาและแนวทางอื่นได้อย่างชัดเจนและกระชับ
- มีใบอนุญาตขับขี่รถยนต์เต็มรูปแบบของสหราชอาณาจักรและมีรถยนต์ให้ใช้
- มีบุคลิกภาพเป็นมืออาชีพและสื่อสารได้อย่างมั่นใจ
- มีความรู้ในการใช้งาน Microsoft Word, Excel และ Outlook เป็นอย่างดี
- หากมีพื้นฐานหรือคุณวุฒิด้านกฎหมายหรือบัญชีจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากเข้าใจสภาพแวดล้อมของสำนักงานกฎหมายขนาดเล็กและความคาดหวังของลูกค้าจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีความรู้เกี่ยวกับกฎบัญชีของทนายความ (Solicitors’ Accounts Rules) จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีประสบการณ์ฝึกอบรมแบบพบหน้าหรือทางไกลจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับ Xero จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
สวัสดิการ
- กองทุนพัฒนาวิชาชีพ
- การสนับสนุนด้านการฝึกอบรม การเรียนรู้ และความก้าวหน้าในอาชีพ
- ประกันสุขภาพเอกชน รวมถึงความคุ้มครองทันตกรรมและสายตา
- เงินสมทบค่าฟิตเนส 80 ปอนด์ต่อเดือน
- โครงการช่วยเหลือพนักงาน
- ประกันชีวิต
- เงินสมทบกองทุนบำนาญจากนายจ้าง 8%
- สมาชิก PerkBox พร้อมส่วนลดและสิทธิประโยชน์
- โครงการ Cycle to Work
- สิทธิ์เข้าร่วม LEAP Home ซึ่งเป็นโครงการของ LEAP ที่สนับสนุนให้พนักงานซื้อที่อยู่อาศัยหลักของตน
- วันลาพักร้อนประจำปี 25 วัน และวันหยุดธนาคาร 8 วัน
- วันลาเพื่อเลี้ยงดูบุตรที่ได้รับสิทธิประโยชน์เพิ่มเติม
- วันลาโดยได้รับค่าจ้างปีละหนึ่งวันเพื่อทำงานอาสาสมัครให้แก่องค์กรการกุศลที่คุณเลือก
- วัฒนธรรมการทำงานที่เป็นมิตร สนับสนุนกัน และมุ่งมั่น
- อาหารเช้าเพื่อสุขภาพ อาหารกลางวันมื้อเบา และของว่างฟรี
- กิจกรรมสังสรรค์เป็นประจำ
- เงินช่วยเหลือค่าใช้รถยนต์