A LEAP Wealth felhőalapú ügyvédi praxismenedzsment-szoftvereket fejleszt ügyvédi irodák számára. Eszközei segítik a jogi szakembereket a mindennapi munka kezelésében, valamint a termelékenység és a működési hatékonyság javításában. Több mint 30 évnyi innovációval és több országban működő ügyfelekkel a LEAP átfogó, a praxisok igényeire szabott technológiai megoldásokat kínál a jogi szektor számára.
Ügyfél-sikerességi menedzser, jogi technológia
Segítsen az Egyesült Királyság ügyvédi irodáinak tartós értéket nyerni a LEAP jogi ügyviteli szoftverből. Támogassa őket a bevezetésben, oktatásban, megvalósításban és a folyamatos használatban.
Leírás
- Építsen olyan ügyfélkapcsolatokat, amelyek növelik az elégedettséget, a hűséget és az ügyfélmegtartást.
- Legyen megbízható tanácsadó és a LEAP szoftver szakértője.
- Segítsen az Egyesült Királyság ügyfeleinek, hogy többet hozzanak ki a LEAP ügykezelő szoftverből.
- Ösztönözze a teljes LEAP termékcsomag használatát, beleértve az új funkciókat és eszközöket is.
- Vizsgálja meg az ügyfélállapot-mutatókat, az NPS-visszajelzéseket és a használati adatokat, hogy megtalálja az elköteleződés erősítésének lehetőségeit.
- Foglalkozzon időben az ügyfelek aggályaival, és működjön együtt a belső csapatokkal a problémák megoldásában.
- Tartson személyes és online képzéseket a termék bevezetéséről és hatékony használatáról.
- A LEAP-pal fennálló kapcsolatuk teljes ideje alatt támogassa az ügyfeleket a tartós siker érdekében.
- Dolgozzon ki ügyfélreferenciákat, és járuljon hozzá új üzleti kezdeményezésekhez.
- Képviselje a LEAP-et iparági rendezvényeken, és tartson webináriumokat a termékfrissítésekről és a bevált gyakorlatokról.
- Vezesse végig az új ügyfeleket a bevezetési és megvalósítási folyamaton.
- Nyújtson gyakorlati támogatást a kezdeti projektmegbeszélésektől a megvalósítás utáni utánkövetésig.
- Segítsen az ügyfeleknek beépíteni a LEAP-et a mindennapi működésükbe.
Követelmények
- Rendelkezzen 3–5 év tapasztalattal ügyfél-sikerességi, ügyfélkapcsolat-kezelési vagy hasonló, ügyfelekkel közvetlenül foglalkozó munkakörben.
- Legyen tapasztalata az ügyfélmegújítások kezelésében és a szolgáltatás minőségének fenntartásában.
- Vállalja, hogy hetente körülbelül két-három napot az Egyesült Királyság területén utazik.
- Rendelkezzen kiváló szervezési és időgazdálkodási készségekkel.
- Írásban és szóban is hatékonyan kommunikáljon.
- Legyen önálló, fegyelmezett és motivált.
- Érdeklődjön a technológia iránt, és lelkesítse az ügyfelek szoftverhasználatának sikeressé tétele.
- Világosan és tömören magyarázza el a megoldásokat és kerülő megoldásokat.
- Rendelkezzen teljes körű brit vezetői engedéllyel és autóval.
- Jelenjen meg professzionálisan, és kommunikáljon magabiztosan.
- Legyen magabiztos felhasználója a Microsoft Word, Excel és Outlook programoknak.
- Jogi vagy számviteli háttér, illetve releváns képesítés előnyt jelent.
- A kisebb ügyvédi irodák működésének és ügyfélelvárásainak ismerete előnyt jelent.
- A Solicitors’ Accounts Rules ismerete előnyt jelent.
- A személyes vagy online képzésben szerzett tapasztalat előnyt jelent.
- Az Xero alapszintű ismerete előnyt jelent.
Juttatások
- Szakmai fejlődési keret.
- Képzési, tanulási és karrierépítési támogatás.
- Magán-egészségbiztosítás, beleértve a fogászati és látásellátást.
- Havi 80 £ sportolási hozzájárulás.
- Munkavállalói Támogatási Program.
- Életbiztosítás.
- A munkáltató 8%-os nyugdíjjáruléka.
- PerkBox-tagság kedvezményekkel és jutalmakkal.
- Kerékpárral munkába járási program.
- Hozzáférés a LEAP Home programhoz, amely az elsődleges lakóhely megvásárlásában támogatja a munkavállalókat.
- Évente 25 nap szabadság és 8 munkaszüneti nap.
- Bővített szülői szabadság.
- Évente egy fizetett önkéntes nap az Ön által választott jótékonysági szervezetnél.
- Barátságos, támogató és lendületes munkahelyi kultúra.
- Ingyenes egészséges reggeli, könnyű ebéd és harapnivalók.
- Rendszeres közösségi programok.
- Autóhasználati támogatás.