3SS (3 Screen Solutions) membangunkan teknologi hiburan untuk persekitaran automotif dan berbilang skrin. Platform Produk 3Ready membantu pengendali, penyedia kandungan dan syarikat automotif menyampaikan pengalaman TV bersambung serta multimedia merentas peranti, dengan penekanan pada integrasi berskala, pemperibadian dan kemudahan penggunaan. Ditubuhkan pada 2009, syarikat ini membawa pengalaman lebih 15 tahun kepada projek yang menumpukan pada penambahbaikan cara khalayak mengakses dan berinteraksi dengan hiburan digital.
Pengurus Kanan Kejayaan Pelanggan TV – 3SS (Hibrid, Stuttgart)
Mengurus dan mengembangkan akaun pengendali TV serta penyiar untuk produk 3Ready berkuasa AI milik 3SS. Memimpin pembaharuan, hala tuju produk, pertumbuhan komersial dan hubungan pelanggan.
Penerangan
- Mengurus portfolio akaun pengendali TV dan penyiar sebagai hubungan utama bagi urusan komersial dan kontrak.
- Membina hubungan yang dipercayai dengan pihak berkepentingan dalam kejuruteraan, produk, perolehan dan pengurusan.
- Mewujudkan dan melaksanakan pelan akaun pelanggan yang selaras dengan hala tuju setiap pelanggan.
- Bertemu pelanggan secara bersemuka, membentangkan bahan serta membuat demonstrasi produk dan penyelesaian baharu.
- Berkongsi pemilikan hala tuju produk pelanggan dan menyelaraskan pencapaian pelanggan dengan hala tuju produk 3Ready.
- Mengembangkan akaun dengan membentangkan produk 3Ready Hero, Control Center dan Framework berasaskan AI melalui demonstrasi dan PoC berbayar.
- Menyediakan sebut harga, permintaan perubahan dan lanjutan kontrak, serta merundingkan pembaharuan yang mengambil kira margin.
- Membawa keperluan pelanggan ke dalam hala tuju produk dengan kerjasama Produk.
- Menyelaras dengan pasukan penyampaian, kejuruteraan dan sokongan untuk memastikan penyelesaian yang dijual disampaikan.
- Mengekalkan rekod CRM, ramalan dan pesanan pembelian.
- Memimpin semakan perniagaan suku tahunan.
- Menggunakan alat dan ejen AI untuk penyelidikan akaun, perancangan akaun dan cadangan.
- Mewakili 3SS dalam mesyuarat pelanggan, jawatankuasa pemandu dan acara industri seperti IBC.
Keperluan
- Mempunyai sekurang-kurangnya 8 tahun pengalaman dalam kejayaan pelanggan, pengurusan akaun utama, pengurusan akaun atau pengurusan produk untuk perisian B2B, termasuk tanggungjawab komersial bagi akaun besar atau produk, sebaik-baiknya dalam telekomunikasi, TV berbayar atau penyiaran.
- Mempunyai rekod kejayaan mengembangkan akaun perisian B2B melalui jualan tambahan, pembaharuan dan kes penggunaan baharu.
- Memahami platform TV termasuk Android TV, set-top box, OTT dan TV pintar, dengan pengetahuan produk yang mencukupi untuk berinteraksi dengan pasukan produk dan teknologi pengendali.
- Mempunyai kepakaran komersial dalam sebut harga, permintaan perubahan, lanjutan kontrak, rundingan dan pengurusan margin.
- Yakin berinteraksi dengan pasukan dan pengurusan pengendali, termasuk menyediakan pembentangan dan membuat demonstrasi produk secara langsung.
- Mempunyai disiplin yang kukuh dalam pengurusan CRM, ramalan dan perancangan akaun, dengan ramalan yang boleh dipercayai oleh orang lain.
- Boleh bekerja dengan berkesan merentas produk, kejuruteraan, penyampaian dan kewangan.
- Berpengalaman membangunkan dan mengembangkan produk B2B serta B2C dengan tanggungjawab komersial.
- Fasih berbahasa Inggeris; bahasa Jerman merupakan kelebihan.
- Berpangkalan di Stuttgart, Jerman, atau di tempat lain di Eropah, dengan kehadiran tetap di Stuttgart serta perjalanan kepada pelanggan dan acara industri.
- Berpengalaman mengembangkan akaun untuk middleware TV, platform UI, produk cadangan atau produk carian.
- Berpengalaman dengan pelaksanaan Android TV Operator Tier.
- Berpengalaman dengan perkhidmatan terurus, pembaharuan SaaS atau model lesen berulang.
Faedah
- Menerima gaji asas yang kompetitif dan bonus prestasi yang dikaitkan dengan pertumbuhan hasil akaun, hasil berulang dan margin.
- Mengurus akaun anda sebagai sebuah perniagaan, dengan kuasa ke atas keutamaan akaun, tawaran, terma pembaharuan dan skop PoC dalam rangka kerja harga.
- Mempengaruhi hala tuju produk AI dan berkongsi pemilikan hala tuju pelanggan bersama klien.
- Bekerja secara langsung dengan pengurusan dan rapat dengan pasukan Produk, Penyampaian dan Kewangan.
- Membina hubungan jangka panjang dengan pengendali terkemuka seperti Vodafone dan Proximus, dengan keterlihatan di acara termasuk IBC.
- Memilih pangkalan di Stuttgart atau di tempat lain di Eropah dengan fleksibiliti yang menyokong kerja jarak jauh.