חברת 3SS (3 Screen Solutions) מפתחת טכנולוגיות בידור לסביבות רכב ולסביבות מרובות מסכים. פלטפורמת המוצרים 3Ready מסייעת למפעילים, לספקי תוכן ולחברות רכב לספק חוויות טלוויזיה מחוברת ומולטימדיה במגוון מכשירים, תוך דגש על אינטגרציה ניתנת להרחבה, התאמה אישית ונוחות שימוש. החברה נוסדה בשנת 2009 ומביאה לפרויקטים יותר מ-15 שנות ניסיון, במטרה לשפר את האופן שבו קהלים ניגשים לתוכן בידור דיגיטלי ומקיימים איתו אינטראקציה.
מנהל בכיר להצלחת לקוחות, טלוויזיה – 3SS (היברידי, שטוטגרט)
ניהול והרחבת חשבונות של מפעילי טלוויזיה וגופי שידור עבור מוצרי 3Ready מבוססי הבינה המלאכותית של 3SS. הובלת חידושי חוזים, מפתחות מוצר, צמיחה מסחרית וקשרי לקוחות.
גרמניה90,000 € – 130,000 € / שנה
היברידימשרה מלאהסניורמוביל/השפה נדרשת: אנגליתהצלחת לקוחותמנהל הצלחת לקוחותתיאור
- ניהול תיק חשבונות של מפעילי טלוויזיה וגופי שידור כאיש הקשר העיקרי לעניינים מסחריים וחוזיים.
- בניית קשרים מבוססי אמון עם בעלי עניין בהנדסה, במוצר, ברכש ובהנהלה.
- יצירה וביצוע של תוכניות חשבון ללקוחות בהתאם למפת הדרכים של כל לקוח.
- פגישה עם לקוחות באופן אישי, הצגת חומרים והדגמת מוצרים ופתרונות חדשים.
- שותפות בבעלות על מפתחות המוצר של הלקוחות ותיאום אבני הדרך של הלקוחות עם מפת הדרכים של מוצרי 3Ready.
- הרחבת חשבונות באמצעות הצגת מוצרי 3Ready Hero, Control Center ו-Framework מבוססי בינה מלאכותית, באמצעות הדגמות והוכחות היתכנות בתשלום.
- הכנת הצעות מחיר, בקשות שינוי והארכות חוזה, וניהול משא ומתן על חידושים תוך התחשבות בשולי הרווח.
- הטמעת דרישות הלקוחות במפת הדרכים של המוצר בשיתוף צוות המוצר.
- תיאום עם צוותי האספקה, ההנדסה והתמיכה כדי להבטיח שהפתרונות שנמכרו יסופקו.
- תחזוקת רשומות CRM, תחזיות והזמנות רכש.
- הובלת סקירות עסקיות רבעוניות.
- שימוש בכלי ובסוכני בינה מלאכותית למחקר חשבונות, תכנון חשבונות והצעות.
- ייצוג 3SS בפגישות לקוחות, בוועדות היגוי ובאירועי תעשייה כגון IBC.
דרישות
- לפחות 8 שנות ניסיון בהצלחת לקוחות, בניהול חשבונות אסטרטגיים, בניהול חשבונות או בניהול מוצר עבור תוכנת B2B, כולל אחריות מסחרית על חשבונות גדולים או על מוצר, רצוי בתחומי הטלקומוניקציה, הטלוויזיה בתשלום או השידורים.
- הצלחה מוכחת בהגדלת חשבונות תוכנה של B2B באמצעות מכירות נוספות, חידושים ומקרי שימוש חדשים.
- הבנה של פלטפורמות טלוויזיה, כולל Android TV, ממירים, OTT וטלוויזיות חכמות, עם ידע מוצרי מספיק לניהול שיח עם צוותי המוצר והטכנולוגיה של מפעילים.
- מומחיות מסחרית בהצעות מחיר, בקשות שינוי, הארכות חוזה, משא ומתן וניהול שולי רווח.
- יכולת לנהל בביטחון קשר עם צוותי מפעילים והנהלה, כולל יצירת מצגות והדגמת מוצרים בזמן אמת.
- משמעת גבוהה בניהול CRM, בחיזוי ובתכנון חשבונות, עם תחזיות שאחרים יכולים להסתמך עליהן.
- עבודה יעילה מול צוותי המוצר, ההנדסה, האספקה והכספים.
- ניסיון בפיתוח ובהגדלה של מוצרי B2B ו-B2C, עם אחריות מסחרית.
- אנגלית ברמה שוטפת; גרמנית היא יתרון.
- מגורים בשטוטגרט, גרמניה, או במקום אחר באירופה, עם נוכחות קבועה בשטוטגרט ונסיעות ללקוחות ולאירועי תעשייה.
- ניסיון בהגדלת חשבונות עבור תוכנת ביניים לטלוויזיה, פלטפורמות ממשק משתמש, מוצרי המלצות או מוצרי חיפוש.
- ניסיון בפריסות Android TV Operator Tier.
- ניסיון בשירותים מנוהלים, בחידושי SaaS או במודלים של רישיונות מתחדשים.
הטבות
- קבלת שכר בסיס תחרותי ובונוס ביצועים הקשור לצמיחת הכנסות החשבון, להכנסות חוזרות ולשולי הרווח.
- בעלות עסקית על החשבונות, עם סמכות לקבוע סדרי עדיפויות, הצעות, תנאי חידוש והיקף הוכחות היתכנות במסגרת התמחור.
- השפעה על מפת הדרכים של מוצרי הבינה המלאכותית ובעלות משותפת על מפתחות הלקוחות יחד עם הלקוחות.
- עבודה ישירה עם ההנהלה ובשיתוף פעולה הדוק עם צוותי המוצר, האספקה והכספים.
- בניית קשרים ארוכי טווח עם מפעילים מובילים כגון Vodafone ו-Proximus, עם נראות באירועים ובהם IBC.
- בחירת בסיס בשטוטגרט או במקום אחר באירופה, עם גמישות המתאימה לעבודה מרחוק.