3SS (3 Screen Solutions) vyvíja technológie pre zábavu v automobilovom priemysle a multiscreen prostrediach. Jej produktová platforma 3Ready pomáha operátorom, poskytovateľom obsahu a automobilovým spoločnostiam poskytovať prepojené televízne a multimediálne zážitky naprieč zariadeniami, s dôrazom na škálovateľnú integráciu, personalizáciu a jednoduché používanie. Spoločnosť bola založená v roku 2009 a do projektov zameraných na zlepšovanie spôsobu, akým diváci pristupujú k digitálnej zábave a využívajú ju, prináša viac ako 15 rokov skúseností.
Senior manažér úspechu zákazníkov, TV – 3SS (hybridne, Stuttgart)
Spravujte a rozvíjajte účty TV operátorov a vysielateľov pre produkty 3Ready od spoločnosti 3SS s podporou umelej inteligencie. Veďte obnovy zmlúv, produktové plány, obchodný rast a vzťahy so zákazníkmi.
Popis
- Spravujte portfólio účtov TV operátorov a vysielateľov ako hlavný kontakt pre obchodné a zmluvné záležitosti.
- Budujte dôveryhodné vzťahy so zainteresovanými stranami z oblasti vývoja, produktov, nákupu a vedenia.
- Vytvárajte a realizujte plány pre zákaznícke účty v súlade s plánmi jednotlivých zákazníkov.
- Stretávajte sa so zákazníkmi osobne, prezentujte materiály a predvádzajte produkty a nové riešenia.
- Spoluvlastnite produktové plány zákazníkov a zosúlaďujte ich míľniky s produktovým plánom 3Ready.
- Rozširujte účty prezentovaním produktov 3Ready Hero, Control Center a Framework založených na umelej inteligencii prostredníctvom ukážok a platených overení konceptu.
- Pripravujte cenové ponuky, požiadavky na zmeny a predĺženia zmlúv a vyjednávajte o obnoveniach s ohľadom na maržu.
- Presadzujte požiadavky zákazníkov do produktového plánu v spolupráci s produktovým tímom.
- Koordinujte tímy dodávky, vývoja a podpory, aby sa predané riešenia dodali.
- Udržiavajte záznamy v CRM, prognózy a nákupné objednávky.
- Veďte štvrťročné obchodné hodnotenia.
- Využívajte nástroje a agentov umelej inteligencie na prieskum účtov, plánovanie účtov a prípravu ponúk.
- Zastupujte spoločnosť 3SS na stretnutiach so zákazníkmi, v riadiacich výboroch a na odvetvových podujatiach, ako je IBC.
Požiadavky
- Prineste aspoň 8 rokov skúseností v oblasti úspechu zákazníkov, správy kľúčových účtov, správy účtov alebo produktového manažmentu pre B2B softvér vrátane obchodnej zodpovednosti za veľké účty alebo produkt, ideálne v telekomunikáciách, platenej televízii alebo vysielaní.
- Preukážte úspechy pri raste B2B softvérových účtov prostredníctvom rozširovania predaja, obnovovania zmlúv a nových prípadov použitia.
- Rozumejte TV platformám vrátane Android TV, set-top boxov, OTT a inteligentných televízorov a majte dostatočné produktové znalosti na komunikáciu s produktovými a technologickými tímami operátorov.
- Majte obchodné skúsenosti s cenovými ponukami, požiadavkami na zmeny, predĺženiami zmlúv, vyjednávaním a riadením marže.
- Sebavedomo komunikujte s tímami operátorov a vedením vrátane tvorby prezentácií a živých ukážok produktov.
- Buďte dôslední pri správe CRM, prognózovaní a plánovaní účtov a vytvárajte prognózy, na ktoré sa môžu ostatní spoľahnúť.
- Efektívne spolupracujte s produktovými, vývojovými, dodávateľskými a finančnými tímami.
- Majte skúsenosti s vývojom a rastom B2B aj B2C produktov s obchodnou zodpovednosťou.
- Hovorte plynule po anglicky; nemčina je výhodou.
- Bývajte v Stuttgarte v Nemecku alebo inde v Európe, s pravidelnou prítomnosťou v Stuttgarte a cestovaním za zákazníkmi a na odvetvové podujatia.
- Majte skúsenosti s rastom účtov pre TV middleware, platformy používateľského rozhrania, odporúčacie alebo vyhľadávacie produkty.
- Majte skúsenosti s nasadeniami Android TV Operator Tier.
- Majte skúsenosti s riadenými službami, obnovami SaaS alebo modelmi opakovaných licencií.
Benefity
- Dostanete konkurencieschopný základný plat a výkonnostný bonus viazaný na rast výnosov z účtov, opakovaných výnosov a marže.
- Budete vlastniť svoje účty ako podnikanie s právomocou rozhodovať o prioritách účtov, ponukách, podmienkach obnovy a rozsahu overení konceptu v rámci cenového rámca.
- Budete ovplyvňovať plán produktov umelej inteligencie a spoločne so zákazníkmi riadiť ich produktové plány.
- Budete pracovať priamo s vedením a úzko spolupracovať s produktovými, dodávateľskými a finančnými tímami.
- Budete budovať dlhodobé vzťahy s poprednými operátormi, ako sú Vodafone a Proximus, a získate viditeľnosť na podujatiach vrátane IBC.
- Ako základňu si môžete zvoliť Stuttgart alebo iné miesto v Európe s flexibilitou podporujúcou prácu na diaľku.