Ang 3SS (3 Screen Solutions) ay bumubuo ng teknolohiya para sa entertainment sa mga automotive at multiscreen na kapaligiran. Tinutulungan ng 3Ready Product Platform ang mga operator, provider ng content, at kompanyang automotive na maghatid ng konektadong TV at mga karanasang multimedia sa iba’t ibang device, na nakatuon sa nasusukat na integration, personalization, at kadalian ng paggamit. Itinatag noong 2009, nagdadala ang kumpanya ng mahigit 15 taong karanasan sa mga proyektong nakatuon sa pagpapahusay kung paano ina-access at ginagamit ng mga audience ang digital entertainment.
Senior na Manager ng Tagumpay ng Customer, TV – 3SS (Hybrid, Stuttgart)
Pamahalaan at palawakin ang mga account ng TV operator at broadcaster para sa mga produktong 3Ready na pinapagana ng AI ng 3SS. Pangunahan ang mga renewal, product roadmap, paglago ng negosyo, at relasyon sa customer.
Paglalarawan
- Pamahalaan ang portfolio ng mga account ng TV operator at broadcaster bilang pangunahing kontak para sa mga usaping komersyal at kontraktwal.
- Bumuo ng pinagkakatiwalaang ugnayan sa mga stakeholder sa engineering, produkto, purchasing, at pamamahala.
- Gumawa at magsagawa ng mga customer account plan na nakaayon sa roadmap ng bawat customer.
- Makipagkita nang personal sa mga customer, maglahad ng mga materyal, at mag-demo ng mga produkto at bagong solusyon.
- Magkaroon ng magkasanib na pagmamay-ari sa product roadmap ng customer at iayon ang mga milestone ng customer sa product roadmap ng 3Ready.
- Palawakin ang mga account sa pamamagitan ng pagpapakita ng AI-driven na 3Ready Hero, Control Center, at Framework gamit ang mga demo at bayad na PoC.
- Maghanda ng mga quotation, change request, at extension ng kontrata, at makipag-ayos ng mga renewal na isinasaalang-alang ang margin.
- Ipasok ang mga pangangailangan ng customer sa product roadmap kasama ang Product.
- Makipag-ugnayan sa mga team ng delivery, engineering, at support upang matiyak na naihahatid ang mga nabentang solusyon.
- Panatilihin ang mga tala sa CRM, forecast, at purchase order.
- Pangunahan ang quarterly business review.
- Gumamit ng mga AI tool at agent para sa pagsasaliksik ng account, pagpaplano ng account, at mga proposal.
- Kinatawanin ang 3SS sa mga pulong ng customer, steering committee, at mga event sa industriya gaya ng IBC.
Mga Kinakailangan
- Magkaroon ng hindi bababa sa 8 taong karanasan sa customer success, key account management, account management, o product management para sa B2B software, kabilang ang komersyal na pananagutan para sa malalaking account o isang produkto, mas mainam kung sa telecommunications, pay TV, o broadcasting.
- May napatunayang tagumpay sa pagpapalaki ng mga B2B software account sa pamamagitan ng upselling, renewal, at mga bagong use case.
- Nauunawaan ang mga TV platform kabilang ang Android TV, set-top box, OTT, at smart TV, na may sapat na kaalaman sa produkto upang makipag-ugnayan sa mga product at technology team ng operator.
- May komersyal na kadalubhasaan sa quotation, change request, extension ng kontrata, negosasyon, at pamamahala ng margin.
- May kumpiyansang pakikipag-ugnayan sa mga team at pamunuan ng operator, kabilang ang paggawa ng presentasyon at live na pag-demo ng mga produkto.
- May matibay na disiplina sa pamamahala ng CRM, forecasting, at account planning, na may mga forecast na maaasahan ng iba.
- Epektibong makapagtrabaho kasama ang mga team ng produkto, engineering, delivery, at finance.
- May karanasan sa pagbuo at pagpapalaki ng parehong B2B at B2C na produkto na may komersyal na pananagutan.
- Magsalita ng matatas na Ingles; dagdag na kaalaman sa Aleman ay bentahe.
- Nakatira sa Stuttgart, Germany, o sa ibang lugar sa Europe, na may regular na presensya sa Stuttgart at paglalakbay sa mga customer at event sa industriya.
- May karanasan sa pagpapalaki ng mga account para sa TV middleware, UI platform, recommendation, o search product.
- May karanasan sa Android TV Operator Tier deployment.
- May karanasan sa managed services, SaaS renewal, o recurring license model.
Mga Benepisyo
- Tumanggap ng mapagkumpitensyang basic salary at performance bonus na nakaugnay sa paglago ng kita ng account, recurring revenue, at margin.
- Pamahalaan ang iyong mga account bilang isang negosyo, na may awtoridad sa mga prayoridad ng account, alok, renewal term, at saklaw ng PoC sa loob ng pricing framework.
- Maimpluwensyahan ang roadmap ng mga AI product at maging katuwang sa pagmamay-ari ng customer roadmap kasama ang mga kliyente.
- Direktang makipagtulungan sa pamunuan at malapit na makipagtrabaho sa Product, Delivery, at Finance.
- Bumuo ng pangmatagalang ugnayan sa mga nangungunang operator gaya ng Vodafone at Proximus, na may visibility sa mga event kabilang ang IBC.
- Pumili ng base sa Stuttgart o sa ibang lugar sa Europe na may flexibility para sa remote work.