3SS (3 Screen Solutions) razvija tehnologije za zabavu u automobilskoj industriji i višekanalnim okruženjima. Njegova proizvodna platforma 3Ready pomaže operaterima, pružateljima sadržaja i automobilskim tvrtkama u pružanju povezanih televizijskih i multimedijskih iskustava na različitim uređajima, s naglaskom na skalabilnu integraciju, personalizaciju i jednostavnost korištenja. Osnovana 2009. godine, tvrtka u projekte usmjerene na poboljšanje načina na koji publika pristupa digitalnoj zabavi i koristi je donosi više od 15 godina iskustva.
Viši menadžer uspjeha korisnika, TV – 3SS (hibridno, Stuttgart)
Upravljajte računima TV operatora i emitera te ih razvijajte za 3SS-ove proizvode 3Ready pokretane umjetnom inteligencijom. Vodite obnove ugovora, razvojne planove proizvoda, komercijalni rast i odnose s korisnicima.
Njemačka90.000 € – 130.000 € / godina
HibridnoPuno radno vrijemeSeniorVoditeljObavezan Jezik: engleskiMenadžer uspjeha klijenataUspjeh klijenataOpis
- Upravljajte portfeljem računa TV operatora i emitera kao primarni kontakt za komercijalna i ugovorna pitanja.
- Gradite odnose povjerenja sa zainteresiranim stranama iz inženjeringa, proizvoda, nabave i uprave.
- Kreirajte i provodite planove korisničkih računa usklađene s planom svakog korisnika.
- Sastajte se s korisnicima uživo, predstavljajte materijale i demonstrirajte proizvode i nova rješenja.
- Zajednički upravljajte razvojnim planovima proizvoda korisnika i usklađujte njihove ključne ciljeve s razvojnim planom proizvoda 3Ready.
- Razvijajte račune predstavljanjem proizvoda 3Ready Hero, Control Center i Framework pokretanih umjetnom inteligencijom kroz demonstracije i plaćene provjere koncepta.
- Pripremajte ponude, zahtjeve za promjenama i produljenja ugovora te pregovarajte o obnovama uz pažnju na maržu.
- Uključujte zahtjeve korisnika u razvojni plan proizvoda u suradnji s timom za proizvode.
- Koordinirajte timove za isporuku, inženjering i podršku kako bi se prodana rješenja isporučila.
- Održavajte CRM zapise, prognoze i narudžbenice.
- Vodite tromjesečne poslovne preglede.
- Koristite alate i agente umjetne inteligencije za istraživanje računa, planiranje računa i izradu ponuda.
- Predstavljajte 3SS na sastancima s korisnicima, upravljačkim odborima i industrijskim događanjima kao što je IBC.
Zahtjevi
- Imate najmanje 8 godina iskustva u uspjehu korisnika, upravljanju ključnim računima, upravljanju računima ili upravljanju proizvodima za B2B softver, uključujući komercijalnu odgovornost za velike račune ili proizvod, idealno u telekomunikacijama, plaćenoj televiziji ili emitiranju.
- Dokazali ste uspjeh u rastu B2B softverskih računa kroz dodatnu prodaju, obnove i nove slučajeve upotrebe.
- Razumijete TV platforme, uključujući Android TV, set-top box uređaje, OTT i pametne televizore, uz dovoljno znanja o proizvodu za suradnju s produktnim i tehnološkim timovima operatora.
- Imate komercijalno iskustvo s ponudama, zahtjevima za promjenama, produljenjima ugovora, pregovorima i upravljanjem maržom.
- Samouvjereno komunicirate s timovima operatora i upravom, uključujući izradu prezentacija i demonstriranje proizvoda uživo.
- Odlikuje vas snažna disciplina u upravljanju CRM-om, prognoziranju i planiranju računa te izrađujete prognoze na koje se drugi mogu osloniti.
- Učinkovito surađujete s timovima za proizvode, inženjering, isporuku i financije.
- Imate iskustvo u razvoju i rastu B2B i B2C proizvoda uz komercijalnu odgovornost.
- Tečno govorite engleski; njemački je prednost.
- Nalazite se u Stuttgartu u Njemačkoj ili drugdje u Europi, uz redovitu prisutnost u Stuttgartu i putovanja korisnicima i na industrijska događanja.
- Imate iskustvo u rastu računa za TV middleware, platforme korisničkog sučelja te proizvode za preporuke ili pretraživanje.
- Imate iskustvo s implementacijama Android TV Operator Tier.
- Imate iskustvo s upravljanim uslugama, SaaS obnovama ili modelima ponavljajućih licenci.
Pogodnosti
- Primat ćete konkurentnu osnovnu plaću i bonus za rezultate povezan s rastom prihoda od računa, ponavljajućih prihoda i marže.
- Vodit ćete svoje račune kao poslovanje, uz ovlasti nad prioritetima računa, ponudama, uvjetima obnove i opsegom provjere koncepta unutar cjenovnog okvira.
- Utjecat ćete na razvojni plan proizvoda umjetne inteligencije i zajedno s klijentima upravljati njihovim razvojnim planovima.
- Radit ćete izravno s upravom i blisko surađivati s timovima za proizvode, isporuku i financije.
- Gradit ćete dugoročne odnose s vodećim operatorima kao što su Vodafone i Proximus, uz vidljivost na događanjima uključujući IBC.
- Za bazu možete odabrati Stuttgart ili drugo mjesto u Europi, uz fleksibilnost prilagođenu radu na daljinu.