3SS (3 Screen Solutions) разработва технологии за развлечения в автомобилната индустрия и мултиекранни среди. Нейната продуктова платформа 3Ready помага на оператори, доставчици на съдържание и автомобилни компании да предоставят свързани телевизионни и мултимедийни изживявания на различни устройства, с акцент върху мащабируема интеграция, персонализация и лесна употреба. Основана през 2009 г., компанията внася над 15 години опит в проекти, насочени към подобряване на начина, по който аудиторията получава достъп до цифрово развлечение и взаимодейства с него.
Старши мениджър „Успех на клиентите“, TV – 3SS (хибридно, Щутгарт)
Управлявайте и развивайте акаунти на телевизионни оператори и телевизионни компании за базираните на изкуствен интелект продукти 3Ready на 3SS. Ръководете подновяванията, продуктовите пътни карти, търговския растеж и отношенията с клиентите.
Описание
- Управлявайте портфолио от акаунти на телевизионни оператори и телевизионни компании като основен контакт за търговски и договорни въпроси.
- Изграждайте доверени отношения със заинтересованите страни от инженеринг, продуктови екипи, снабдяване и ръководството.
- Създавайте и изпълнявайте планове за клиентските акаунти, съобразени с пътната карта на всеки клиент.
- Срещайте се с клиенти лично, представяйте материали и демонстрирайте продукти и нови решения.
- Съвместно управлявайте продуктовите пътни карти на клиентите и съгласувайте техните етапи с продуктовата пътна карта на 3Ready.
- Разширявайте акаунтите чрез представяне на базираните на изкуствен интелект продукти 3Ready Hero, Control Center и Framework чрез демонстрации и платени проверки на концепцията.
- Подготвяйте оферти, заявки за промени и продължения на договори и договаряйте подновявания с внимание към маржа.
- Включвайте изискванията на клиентите в продуктовата пътна карта в партньорство с продуктовия екип.
- Координирайте екипите по доставки, инженеринг и поддръжка, за да гарантирате доставянето на продадените решения.
- Поддържайте CRM записи, прогнози и поръчки за покупка.
- Ръководете тримесечни бизнес прегледи.
- Използвайте инструменти и агенти с изкуствен интелект за проучване на акаунти, планиране на акаунти и изготвяне на оферти.
- Представлявайте 3SS на срещи с клиенти, управителни комитети и индустриални събития като IBC.
Изисквания
- Имате поне 8 години опит в успеха на клиентите, управлението на ключови акаунти, управлението на акаунти или продуктовото управление за B2B софтуер, включително търговска отговорност за големи акаунти или продукт, за предпочитане в телекомуникациите, платената телевизия или телевизионното излъчване.
- Демонстрирали сте успех в развитието на B2B софтуерни акаунти чрез допълнителни продажби, подновявания и нови случаи на употреба.
- Познавате телевизионни платформи, включително Android TV, приемници, OTT и смарт телевизори, и имате достатъчни продуктови познания за работа с продуктовите и технологичните екипи на операторите.
- Имате търговски опит с оферти, заявки за промени, продължения на договори, преговори и управление на маржа.
- Уверено работите с екипи на оператори и ръководство, включително създаване на презентации и демонстриране на продукти на живо.
- Притежавате силна дисциплина при управлението на CRM, прогнозирането и планирането на акаунти и изготвяте прогнози, на които другите могат да разчитат.
- Работите ефективно с екипите по продукти, инженеринг, доставки и финанси.
- Имате опит в разработването и развитието както на B2B, така и на B2C продукти с търговска отговорност.
- Владеете английски език свободно; немският е предимство.
- Намирате се в Щутгарт, Германия, или другаде в Европа, с редовно присъствие в Щутгарт и пътувания до клиенти и индустриални събития.
- Имате опит в развитието на акаунти за TV middleware, платформи за потребителски интерфейс, продукти за препоръки или търсене.
- Имате опит с внедрявания на Android TV Operator Tier.
- Имате опит с управлявани услуги, SaaS подновявания или модели с повтарящи се лицензи.
Придобивки
- Ще получавате конкурентна основна заплата и бонус за представяне, обвързан с ръста на приходите от акаунтите, периодичните приходи и маржа.
- Ще управлявате собствените си акаунти като бизнес, с правомощия върху приоритетите на акаунтите, офертите, условията за подновяване и обхвата на проверките на концепцията в рамките на ценовата политика.
- Ще влияете върху продуктовата пътна карта за продуктите с изкуствен интелект и съвместно с клиентите ще управлявате техните продуктови пътни карти.
- Ще работите директно с ръководството и в тясно сътрудничество с екипите по продукти, доставки и финанси.
- Ще изграждате дългосрочни отношения с водещи оператори като Vodafone и Proximus и ще имате видимост на събития, включително IBC.
- Можете да изберете за база Щутгарт или друго място в Европа, с гъвкавост за работа от разстояние.