Cogna Educação
Cogna Educação
Cogna Educação ialah syarikat pendidikan dari Brazil yang beroperasi dalam pendidikan awal kanak-kanak, pembelajaran bahasa, latihan vokasional dan pendidikan tinggi. Portfolionya menyediakan perkhidmatan kepada individu, perniagaan dan rakan kongsi kerajaan, dengan menggabungkan perkhidmatan pendidikan bersama keupayaan digital dan e-dagang. Dengan lebih 24 juta pelajar telah menerima perkhidmatan dan tenaga kerja melebihi 10,000 orang, Cogna memberi tumpuan untuk meluaskan akses kepada pembelajaran melalui penyelesaian yang boleh diskalakan, cekap dan didayakan teknologi. Model operasinya yang luas mungkin menarik minat para profesional yang meneroka kerjaya dalam pendidikan, teknologi, produk digital, operasi dan fungsi perniagaan berkaitan.

Pembantu Tadbir, Pejabat Belakang

Menyokong pelajar dan unit Cogna dalam urusan akademik dan kewangan serta membantu menyelesaikan masalah sepanjang perjalanan pendidikan. Jawatan ini menggunakan aturan kerja hibrid di Brazil.

Penerangan

  • Memproses tiket sokongan yang dihantar oleh pelajar dan unit dalaman melalui platform
  • Mengurus permintaan sepanjang perjalanan akademik, daripada pendaftaran hingga tamat pengajian
  • Menjawab soalan dan membantu urusan akademik serta kewangan
  • Mengenal pasti isu dan permintaan pelanggan, serta membantu menyelesaikannya secara proaktif
  • Menyelesaikan isu dengan mengurangkan gangguan dan menyokong kepuasan pelajar
  • Menyumbang kepada usaha pasukan serta objektif strategik syarikat dan pasukan
  • Menyelaras operasi dan khidmat pelajar bersama rakan sekerja serta jabatan lain
  • Berkomunikasi secara lisan dan bertulis dengan jelas, profesional dan penuh empati
  • Memastikan interaksi bersifat terus terang, saling menghormati dan mudah difahami
  • Memberikan perkhidmatan berkualiti yang memenuhi keperluan akademik dan kewangan pelajar
  • Menyelesaikan masalah dengan cekap demi menyokong kepuasan dan kesetiaan
  • Bekerjasama dengan pasukan untuk mencapai sasaran

Keperluan

  • Diploma sekolah menengah
  • Kursus atau latihan dalam khidmat pelanggan
  • Pengetahuan tentang Microsoft Office
  • Kemahiran organisasi yang kukuh dan kebolehsuaian terhadap perubahan
  • Pendekatan proaktif dalam penyelesaian masalah
  • Inovasi, komitmen, fleksibiliti, kecerdasan emosi, pemikiran kreatif, sikap bertanggungjawab, kemahiran interpersonal dan daya tahan
  • Pengetahuan tentang Komunikasi Tanpa Keganasan

Faedah

  • Perkongsian keuntungan
  • Elaun makan atau makanan melalui kad manfaat fleksibel
  • Insurans kesihatan dengan perlindungan tanggungan dan bayaran bersama
  • Insurans pergigian
  • Biasiswa prasiswazah dan pascasiswazah untuk pekerja serta tanggungan mereka
  • Cuti hari lahir
  • Kerjasama dengan SESC
  • Kerjasama dengan farmasi Univers yang menawarkan diskaun ubat
  • Laluan pembelajaran dan kursus percuma melalui universiti korporat
  • Wellhub, dahulunya Gympass
  • Program Ninho untuk keluarga yang bakal menyambut kelahiran bayi
  • Program pengambilan dalaman Valoriza

Pekerjaan Berkaitan

Sikla GmbH

Pakar Sokongan Pelanggan dan Jualan

Sikla GmbH
501 – 1,000 Pekerja
LogistikPembuatanPerundingan

Menyokong perniagaan sistem modular teknikal Sikla UK di Milton Keynes, dengan mengendalikan pertanyaan pelanggan dan jualan daripada sebut harga hingga penghantaran. Menyelaraskan pesanan, dokumentasi, logistik dan pentadbiran ERP bersama pelanggan serta pasukan dalaman.

Buka
Newstel Worldwide

Ejen Khidmat Pelanggan Sambilan Berbahasa Denmark (Portugal, Jarak Jauh)

Newstel Worldwide
201 – 500 Pekerja
LogistikPemasaranPerundingan

Berikan sokongan pelanggan jarak jauh dalam bahasa Denmark kepada pelanggan BPO berbilang bahasa Newstel sambil mencapai sasaran perkhidmatan dan kualiti. Jawatan sambilan ini meliputi pertanyaan melalui e-mel, sembang dan telefon dari Portugal.

Buka