Cogna Educação
Cogna Educação
Cogna Educação — бразильская образовательная компания, работающая в сфере дошкольного образования, изучения языков, профессиональной подготовки и высшего образования. В её портфеле представлены услуги для частных лиц, компаний и государственных партнёров, а также цифровые и электронные коммерческие решения. Компания обслужила более 24 миллионов учащихся и объединяет свыше 10 000 сотрудников, стремясь расширять доступ к образованию с помощью масштабируемых, эффективных и технологичных решений. Её широкая операционная модель может быть интересна специалистам, рассматривающим карьеру в сфере образования, технологий, цифровых продуктов, операционной деятельности и смежных бизнес-функций.

Административный помощник бэк-офиса

Поддержка студентов и подразделений Cogna по академическим и финансовым вопросам, помощь в решении проблем на протяжении всего обучения. Гибридный формат работы в Бразилии.

Описание

  • Обрабатывать через платформу заявки на поддержку от студентов и внутренних подразделений
  • Обрабатывать запросы на всех этапах обучения — от зачисления до выпуска
  • Отвечать на вопросы и помогать с академическими и финансовыми вопросами
  • Выявлять проблемы и запросы клиентов и помогать решать их проактивно
  • Решать проблемы с минимальными перебоями и поддерживать удовлетворенность студентов
  • Вносить вклад в командную работу и достижение стратегических целей компании и команды
  • Координировать операционную работу и обслуживание студентов с коллегами и другими подразделениями
  • Ясно, профессионально и доброжелательно общаться устно и письменно
  • Общаться прямо, уважительно и понятно
  • Предоставлять качественный сервис с учетом академических и финансовых потребностей студентов
  • Оперативно решать проблемы, способствуя удовлетворенности и лояльности
  • Работать с командой для достижения целевых показателей

Требования

  • Среднее образование
  • Курсы или обучение в области обслуживания клиентов
  • Знание Microsoft Office
  • Развитые организаторские навыки и способность адаптироваться к изменениям
  • Проактивный подход к решению проблем
  • Инициативность, ответственность, гибкость, эмоциональный интеллект, креативное мышление, самостоятельность, навыки общения и устойчивость
  • Знание ненасильственного общения

Преимущества

  • Участие в распределении прибыли
  • Питание или продуктовый бюджет на гибкой карте льгот
  • Медицинская страховка с покрытием для иждивенцев и доплатами за услуги
  • Стоматологическая страховка
  • Стипендии на обучение в бакалавриате и магистратуре для сотрудников и их иждивенцев
  • Выходной в день рождения
  • Партнерство с SESC
  • Партнерство с аптечной сетью Univers со скидками на лекарства
  • Бесплатные учебные программы и курсы в корпоративном университете
  • Wellhub, ранее Gympass
  • Программа Ninho для семей, ожидающих рождения ребенка
  • Программа внутреннего найма Valoriza

Похожие вакансии

General Dynamics Information Technology

Координатор проектов в сфере водоснабжения

General Dynamics Information Technology

Координируйте межфункциональные проекты в сфере водоснабжения для GDIT, контролируя сроки, бюджеты и риски и взаимодействуя с клиентами и представителями местных сообществ. Удалённая работа в США с поездками по стране в течение 50–75% рабочего времени.

Открыть
University of Wisconsin-Madison

Координатор по маркетингу

University of Wisconsin-Madison

Координируйте маркетинговые кампании и клиентские аккаунты Wisconsin Union, уделяя особое внимание отчетности и анализу эффективности. Поддерживайте мероприятия, программы и жизнь кампуса UW–Madison.

Открыть
Remote Recruitment

Удалённый координатор проектов (ЮАР)

Remote Recruitment

Координируйте задачи, сроки и отчётность по проектам британского работодателя. Работайте удалённо из Южной Африки в часы работы по британскому времени.

Открыть
Remote Recruitment

Удалённый координатор логистики (ЮАР)

Remote Recruitment

Координируйте перевозки, работу перевозчиков, таможенные документы и доставку для британской компании. Работайте удалённо из ЮАР по британскому графику.

Открыть
Remote Recruitment

Координатор операционной деятельности на удалённой работе

Remote Recruitment

Координируйте задачи, работу с поставщиками, сроки и документацию процессов для компании из Великобритании. Работайте удалённо из Южной Африки по британскому графику.

Открыть
CVS Health

Старший аналитик качества кодирования, специальные расследования

CVS Health

Проверяйте качество кодирования для подразделения специальных расследований CVS Health, оценивая точность и соответствие требованиям медицинских заявок. Выявляйте возможные ошибки выставления счетов, мошенничество, растрату, злоупотребления и подозрительные закономерности.

Открыть
S&P Global

Главный аналитик по мировым рынкам сельскохозяйственных культур

S&P Global

Руководите исследованиями и прогнозированием сельскохозяйственных рынков для S&P Global Energy. Создавайте модели, балансы и отчёты, превращая рыночные изменения в полезные для клиентов выводы.

Открыть
Bold

Аналитик по спорам и возвратным платежам

Bold
1 001 – 5 000 Сотрудники
Спонсор визы H1BB2BФинансыФинтех

Ведите разбор споров, возвратных платежей и предотвращение мошенничества. Помогайте малому бизнесу в Колумбии, используя финансовые и технологические решения Bold.

Открыть
HP

Специалист по бизнес-операциям в цепочке поставок сервисного обслуживания — HP

HP

Координировать операции цепочки поставок сервисного обслуживания HP, взаимодействие с партнёрами и отчётность по KPI в Индии и регионе APJ. Поддерживать экономию затрат, повышение операционной эффективности и улучшение клиентского опыта с помощью анализа показателей и совершенствования процессов.

Открыть
Contour Software

Младший финансовый аналитик — Contour Software, Карачи

Contour Software

Поддержка бухгалтерского учета, отчетности, консолидации и анализа KPI в глобальном портфеле корпоративного ПО Contour Software. Сотрудничество с руководителями финансового направления и подготовка аналитических данных для принятия операционных решений.

Открыть