Cogna Educação
Cogna Educação
Cogna Educação är ett brasilianskt utbildningsföretag som är verksamt inom förskoleutbildning, språkinlärning, yrkesutbildning och högre utbildning. Företagets portfölj riktar sig till privatpersoner, företag och offentliga samarbetspartner och kombinerar utbildningstjänster med digitala lösningar och e-handelsfunktioner. Med över 24 miljoner betjänade studenter och mer än 10 000 medarbetare fokuserar Cogna på att utöka tillgången till lärande genom skalbara, effektiva och teknikbaserade lösningar. Den breda verksamhetsmodellen kan vara intressant för yrkesverksamma som utforskar karriärer inom utbildning, teknik, digitala produkter, verksamhetsdrift och närliggande affärsområden.

Administrativ assistent, backoffice

Stöd studenter och Cogna-enheter med akademiska och ekonomiska ärenden och hjälp till att lösa problem under hela utbildningsresan. Tjänsten är hybridbaserad i Brasilien.

Beskrivning

  • Hantera supportärenden som studenter och interna enheter skickar in via plattformen
  • Hantera ärenden under hela utbildningsresan, från inskrivning till examen
  • Besvara frågor och hjälpa till med akademiska och ekonomiska frågor
  • Identifiera kundproblem och önskemål och bidra proaktivt till att lösa dem
  • Lösa problem med så små störningar som möjligt och bidra till att studenterna blir nöjda
  • Bidra till teamets arbete samt företagets och teamets strategiska mål
  • Samordna verksamhet och studentservice med kollegor och andra avdelningar
  • Kommunicera muntligt och skriftligt tydligt, professionellt och empatiskt
  • Ha en rak, respektfull och lättbegriplig dialog
  • Ge service av hög kvalitet som tillgodoser studenternas akademiska och ekonomiska behov
  • Lösa problem effektivt för att bidra till nöjdhet och lojalitet
  • Arbeta tillsammans med teamet för att nå målen

Krav

  • Gymnasieexamen
  • Kurser eller utbildning inom kundservice
  • Kunskaper i Microsoft Office
  • God organisatorisk förmåga och anpassningsförmåga till förändringar
  • Ett proaktivt förhållningssätt till problemlösning
  • Innovationsförmåga, engagemang, flexibilitet, emotionell intelligens, kreativt tänkande, ansvarstagande, social kompetens och motståndskraft
  • Kunskaper i icke-våldskommunikation

Förmåner

  • Vinstdelning
  • Måltids- eller matbidrag via ett flexibelt förmånskort
  • Sjukförsäkring med skydd för medförsäkrade och egenavgifter
  • Tandvårdsförsäkring
  • Stipendier för grundutbildning och forskarutbildning för anställda och deras anhöriga
  • Ledigt på födelsedagen
  • Partnerskap med SESC
  • Partnerskap med Univers apotek med rabatter på läkemedel
  • Kostnadsfria utbildningsspår och kurser via företagsuniversitetet
  • Wellhub, tidigare Gympass
  • Ninho-programmet för familjer som väntar barn
  • Valoriza-programmet för intern rekrytering

Relaterade jobb

ANGEHEUERT ⚓ | Recruiting as a Service & Employer Branding

Regionsäljare, hållbart nätverk av smarta paketboxar

ANGEHEUERT ⚓ | Recruiting as a Service & Employer Branding

Bygg ut ett hållbart nätverk av smarta paketboxar genom B2B-samarbeten med dagligvaruhandel, bensinstationer och bostadsaktörer. Rollen kombinerar regional fältförsäljning med kundansvar från första kontakt till avtal.

Öppna
Fast Rocket GmbH

Deltidsutvecklare inom WordPress och PHP

Fast Rocket GmbH

Bygg anpassade webbapplikationer och mobilappar som WordPress-utvecklare på Fast Rocket GmbH. Deltidstjänsten omfattar utveckling, webbhotell och kundsupport i Tyskland.

Öppna
Knowtion Health

Ansvarig för talangrekrytering på distans

Knowtion Health

Ansvara för rekryteringssystem, rekvisitioner, analyser och administration av tillfällig arbetskraft hos Knowtion Health. Bidra till skalbara rekryteringsprocesser i ett växande vårdföretag.

Öppna
Napco National

Inköpskoordinator, Saudiarabien (distansarbete)

Napco National

Samordna inköpsarbetet för ett tillverkningsföretag i Saudiarabien, från inköpsorder och leverantörsleveranser till tulldokument och materialöverföringar. Stöd klarering av leveranser, fakturahantering, leverantörsreklamationer och förnyelse av produktcertifikat.

Öppna