Cogna Educação
Cogna Educação
Cogna Educação adalah perusahaan pendidikan asal Brasil yang bergerak dalam pendidikan anak usia dini, pembelajaran bahasa, pelatihan kejuruan, dan pendidikan tinggi. Portofolionya melayani individu, perusahaan, dan mitra pemerintah, dengan memadukan layanan pendidikan serta kemampuan digital dan e-commerce. Dengan lebih dari 24 juta siswa yang telah dilayani dan lebih dari 10.000 karyawan, Cogna berfokus pada perluasan akses terhadap pembelajaran melalui solusi yang skalabel, efisien, dan didukung teknologi. Model operasionalnya yang luas dapat menarik minat para profesional yang mengeksplorasi karier di bidang pendidikan, teknologi, produk digital, operasional, dan fungsi bisnis terkait.

Asisten Administrasi, Back Office

Mendukung mahasiswa dan unit Cogna dalam permintaan akademik dan keuangan, serta membantu menyelesaikan kendala selama perjalanan pendidikan. Posisi ini menerapkan sistem kerja hibrida di Brasil.

Deskripsi

  • Memproses tiket dukungan yang diajukan mahasiswa dan unit internal melalui platform
  • Menangani permintaan sepanjang perjalanan akademik, mulai dari pendaftaran hingga kelulusan
  • Menjawab pertanyaan dan membantu urusan akademik serta keuangan
  • Mengidentifikasi kendala dan permintaan pelanggan, lalu membantu menyelesaikannya secara proaktif
  • Menyelesaikan kendala dengan meminimalkan gangguan dan mendukung kepuasan mahasiswa
  • Berkontribusi pada upaya tim serta sasaran strategis perusahaan dan tim
  • Berkoordinasi dengan kolega dan departemen lain terkait operasional dan layanan mahasiswa
  • Berkomunikasi secara lisan dan tertulis dengan jelas, profesional, dan penuh empati
  • Menjaga interaksi tetap lugas, saling menghormati, dan mudah dipahami
  • Memberikan layanan berkualitas yang memenuhi kebutuhan akademik dan keuangan mahasiswa
  • Menyelesaikan masalah secara efisien untuk mendukung kepuasan dan loyalitas
  • Bekerja sama dengan tim untuk mencapai target

Persyaratan

  • Ijazah sekolah menengah atas
  • Mata kuliah atau pelatihan layanan pelanggan
  • Pengetahuan tentang Microsoft Office
  • Keterampilan organisasi yang kuat dan kemampuan beradaptasi terhadap perubahan
  • Pendekatan proaktif dalam memecahkan masalah
  • Inovasi, komitmen, fleksibilitas, kecerdasan emosional, pemikiran kreatif, rasa tanggung jawab, keterampilan interpersonal, dan ketangguhan
  • Pengetahuan tentang Komunikasi Tanpa Kekerasan

Tunjangan

  • Bagi hasil keuntungan
  • Tunjangan makan atau pangan melalui kartu manfaat fleksibel
  • Asuransi kesehatan dengan cakupan tanggungan dan biaya bersama
  • Asuransi gigi
  • Beasiswa sarjana dan pascasarjana bagi karyawan dan tanggungannya
  • Cuti pada hari ulang tahun
  • Kemitraan dengan SESC
  • Kemitraan dengan apotek Univers yang memberikan diskon obat
  • Jalur pembelajaran dan kursus gratis melalui universitas perusahaan
  • Wellhub, sebelumnya bernama Gympass
  • Program Ninho untuk keluarga yang sedang menantikan kelahiran bayi
  • Program rekrutmen internal Valoriza

Lowongan Terkait

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Interpreter Bahasa Inggris-Spanyol Jarak Jauh OPI/VRI

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Menafsirkan percakapan jarak jauh antara penutur bahasa Inggris dan Spanyol dalam layanan medis, keuangan, sosial, dan pelanggan. Menyediakan dukungan bahasa untuk Kreato Global di seluruh Amerika Latin.

Buka
RecruitGo

Asisten Eksekutif Jarak Jauh, Outreach dan Pemasaran — Filipina

RecruitGo
51 – 200 Karyawan
KonsultasiLogistikPemasaran

Menangani dukungan administratif, CRM, outreach, dan pemasaran untuk RecruitGo, Employer of Record yang melayani klien global dengan talenta dari pasar berkembang. Mendukung dua klien yang berfokus pada Inggris dalam administrasi harian dan kampanye kreatif.

Buka
SPERTON - Where Great People Meet

Eksekutif Penjualan, Lift dan Sistem Parkir Mobil

SPERTON - Where Great People Meet
51 – 200 Karyawan

Mendorong penjualan lift dan sistem parkir mobil di Wilayah Barat Mumbai. Membangun hubungan dengan klien dan dealer, serta mengelola transaksi dari pertanyaan awal hingga pelaksanaan proyek.

Buka