Cogna Educação
Cogna Educação
Cogna Educação เป็นบริษัทด้านการศึกษาของบราซิลที่ดำเนินงานครอบคลุมการศึกษาปฐมวัย การเรียนภาษา การฝึกอบรมวิชาชีพ และการศึกษาระดับอุดมศึกษา พอร์ตโฟลิโอของบริษัทให้บริการแก่บุคคล ธุรกิจ และพันธมิตรภาครัฐ โดยผสานบริการด้านการศึกษาเข้ากับศักยภาพด้านดิจิทัลและอีคอมเมิร์ซ ด้วยจำนวนผู้เรียนที่ได้รับบริการมากกว่า 24 ล้านคนและพนักงานกว่า 10,000 คน Cogna มุ่งขยายการเข้าถึงการเรียนรู้ผ่านโซลูชันที่รองรับการขยายตัว มีประสิทธิภาพ และขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยี รูปแบบการดำเนินงานที่หลากหลายของบริษัทอาจเหมาะกับผู้เชี่ยวชาญที่สนใจเส้นทางอาชีพด้านการศึกษา เทคโนโลยี ผลิตภัณฑ์ดิจิทัล การดำเนินงาน และหน้าที่ทางธุรกิจที่เกี่ยวข้อง

ผู้ช่วยฝ่ายธุรการ สำนักงานส่วนกลาง

สนับสนุนนักศึกษาและหน่วยงานต่าง ๆ ของ Cogna ในการจัดการคำขอด้านวิชาการและการเงิน พร้อมช่วยแก้ไขปัญหาตลอดเส้นทางการศึกษา ตำแหน่งนี้ทำงานแบบผสมผสานในบราซิล

รายละเอียด

  • ดำเนินการตั๋วคำขอรับความช่วยเหลือที่นักศึกษาและหน่วยงานภายในส่งผ่านแพลตฟอร์ม
  • จัดการคำขอตลอดเส้นทางการศึกษา ตั้งแต่การลงทะเบียนเรียนจนถึงสำเร็จการศึกษา
  • ตอบคำถามและช่วยเหลือเรื่องวิชาการและการเงิน
  • ระบุปัญหาและคำขอของลูกค้า พร้อมช่วยแก้ไขเชิงรุก
  • แก้ไขปัญหาโดยลดการหยุดชะงักและสนับสนุนความพึงพอใจของนักศึกษา
  • มีส่วนร่วมในการทำงานของทีมและเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ของบริษัทและทีม
  • ประสานงานกับเพื่อนร่วมงานและแผนกอื่น ๆ ด้านการปฏิบัติงานและบริการนักศึกษา
  • สื่อสารทั้งทางวาจาและลายลักษณ์อักษรอย่างชัดเจน เป็นมืออาชีพ และเข้าอกเข้าใจ
  • สื่อสารอย่างตรงไปตรงมา ให้เกียรติ และเข้าใจง่าย
  • ให้บริการที่มีคุณภาพและตอบโจทย์ความต้องการด้านวิชาการและการเงินของนักศึกษา
  • แก้ไขปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อสนับสนุนความพึงพอใจและความภักดี
  • ทำงานร่วมกับทีมเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย

คุณสมบัติ

  • วุฒิการศึกษาระดับมัธยมศึกษาตอนปลาย
  • ผ่านหลักสูตรหรือการฝึกอบรมด้านบริการลูกค้า
  • มีความรู้เกี่ยวกับ Microsoft Office
  • มีทักษะการจัดการที่ดีและปรับตัวต่อการเปลี่ยนแปลงได้
  • มีแนวทางเชิงรุกในการแก้ปัญหา
  • มีความคิดริเริ่ม ความมุ่งมั่น ความยืดหยุ่น ความฉลาดทางอารมณ์ ความคิดสร้างสรรค์ ความรับผิดชอบ ทักษะการปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคล และความสามารถในการฟื้นตัว
  • มีความรู้เกี่ยวกับการสื่อสารโดยไม่ใช้ความรุนแรง

สวัสดิการ

  • ส่วนแบ่งกำไร
  • ค่าอาหารหรือค่าอาหารผ่านบัตรสวัสดิการแบบยืดหยุ่น
  • ประกันสุขภาพที่ครอบคลุมผู้ที่อยู่ในอุปการะและมีค่าใช้จ่ายร่วมจ่าย
  • ประกันทันตกรรม
  • ทุนการศึกษาระดับปริญญาตรีและบัณฑิตศึกษาสำหรับพนักงานและผู้ที่อยู่ในอุปการะ
  • วันหยุดในวันเกิด
  • สิทธิประโยชน์จากความร่วมมือกับ SESC
  • ความร่วมมือกับร้านขายยา Univers พร้อมส่วนลดค่ายา
  • เส้นทางการเรียนรู้และหลักสูตรฟรีผ่านมหาวิทยาลัยองค์กร
  • Wellhub ซึ่งเดิมชื่อ Gympass
  • โครงการ Ninho สำหรับครอบครัวที่กำลังจะมีสมาชิกใหม่
  • โครงการสรรหาบุคลากรภายใน Valoriza