行政助理（後勤辦公室）
處理學術及財務相關需求，支援學生與 Cogna 各事業單位，協助解決求學歷程中的問題。 此職務採巴西境內混合辦公模式。
說明
- 透過平台處理學生及內部單位提交的支援工單
- 管理從入學到畢業各階段的相關需求
- 回答問題並協助處理學術及財務事務
- 辨識客戶的問題與需求，並主動協助解決
- 解決問題，同時盡量減少對學習的影響並提升學生滿意度
- 參與團隊工作，協助達成公司及團隊的策略目標
- 與同事及其他部門協調營運及學生服務工作
- 以清晰、專業且富有同理心的方式進行口頭及書面溝通
- 保持溝通直接、尊重他人且容易理解
- 提供優質服務，回應學生在學術及財務方面的需求
- 有效率地解決問題，提升滿意度與忠誠度
- 與團隊合作達成目標
職位要求
- 高中學歷
- 修習過客戶服務相關課程或訓練
- 熟悉 Microsoft Office
- 具備良好的組織能力並能適應變化
- 主動積極地解決問題
- 具備創新精神、投入度、彈性、情緒智力、創意思考、當責精神、人際溝通能力及韌性
- 了解非暴力溝通
福利待遇
- 利潤分享
- 透過彈性福利卡提供餐費或食品補助
- 提供員工及其眷屬含部分負擔的健康保險
- 牙科保險
- 提供員工及其眷屬大學部與研究所獎學金
- 生日假
- SESC 合作福利
- Univers 藥局合作及藥品折扣
- 透過企業大學免費參加學習計畫及課程
- Wellhub（原 Gympass）
- 為即將迎接新生兒的家庭提供 Ninho 計畫
- Valoriza 內部招募計畫