Cogna Educação
Cogna Educação
Η Cogna Educação είναι μια βραζιλιάνικη εταιρεία εκπαίδευσης που δραστηριοποιείται στην προσχολική εκπαίδευση, την εκμάθηση γλωσσών, την επαγγελματική κατάρτιση και την ανώτατη εκπαίδευση. Το χαρτοφυλάκιό της εξυπηρετεί ιδιώτες, επιχειρήσεις και κυβερνητικούς εταίρους, συνδυάζοντας εκπαιδευτικές υπηρεσίες με ψηφιακές δυνατότητες και δυνατότητες ηλεκτρονικού εμπορίου. Έχοντας εξυπηρετήσει περισσότερους από 24 εκατομμύρια μαθητές και με εργατικό δυναμικό άνω των 10.000 εργαζομένων, η Cogna επικεντρώνεται στη διεύρυνση της πρόσβασης στη μάθηση μέσω επεκτάσιμων, αποδοτικών και τεχνολογικά υποστηριζόμενων λύσεων. Το ευρύ επιχειρησιακό της μοντέλο μπορεί να ενδιαφέρει επαγγελματίες που εξετάζουν σταδιοδρομία στην εκπαίδευση, την τεχνολογία, τα ψηφιακά προϊόντα, τις λειτουργίες και συναφείς επιχειρηματικούς τομείς.

Διοικητικός/ή βοηθός, back office

Υποστήριξη φοιτητών και μονάδων της Cogna σε ακαδημαϊκά και οικονομικά αιτήματα, με συμβολή στην επίλυση ζητημάτων καθ’ όλη τη διάρκεια της εκπαιδευτικής διαδρομής. Η εργασία είναι υβριδική στη Βραζιλία.

Περιγραφή

  • Διαχείριση αιτημάτων υποστήριξης που υποβάλλουν φοιτητές και εσωτερικές μονάδες μέσω της πλατφόρμας
  • Διαχείριση αιτημάτων σε όλη την ακαδημαϊκή διαδρομή, από την εγγραφή έως την αποφοίτηση
  • Απάντηση σε ερωτήσεις και παροχή βοήθειας για ακαδημαϊκά και οικονομικά θέματα
  • Εντοπισμός ζητημάτων και αιτημάτων πελατών και προληπτική συμβολή στην επίλυσή τους
  • Επίλυση ζητημάτων με περιορισμό της αναστάτωσης και ενίσχυση της ικανοποίησης των φοιτητών
  • Συμβολή στις προσπάθειες της ομάδας και στους στρατηγικούς στόχους της εταιρείας και της ομάδας
  • Συντονισμός με συναδέλφους και άλλα τμήματα για λειτουργικά θέματα και την εξυπηρέτηση φοιτητών
  • Σαφής, επαγγελματική και ενσυναισθητική προφορική και γραπτή επικοινωνία
  • Άμεση, σεβαστική και εύκολα κατανοητή επικοινωνία
  • Παροχή ποιοτικής εξυπηρέτησης που καλύπτει τις ακαδημαϊκές και οικονομικές ανάγκες των φοιτητών
  • Αποτελεσματική επίλυση προβλημάτων για την ενίσχυση της ικανοποίησης και της αφοσίωσης
  • Συνεργασία με την ομάδα για την επίτευξη των στόχων

Απαιτήσεις

  • Απολυτήριο λυκείου
  • Σπουδές ή κατάρτιση στην εξυπηρέτηση πελατών
  • Γνώση του Microsoft Office
  • Ισχυρές οργανωτικές δεξιότητες και προσαρμοστικότητα στις αλλαγές
  • Προληπτική προσέγγιση στην επίλυση προβλημάτων
  • Καινοτομία, δέσμευση, ευελιξία, συναισθηματική νοημοσύνη, δημιουργική σκέψη, ανάληψη ευθύνης, διαπροσωπικές δεξιότητες και ανθεκτικότητα
  • Γνώση της Μη Βίαιης Επικοινωνίας

Παροχές

  • Συμμετοχή στα κέρδη
  • Επίδομα γεύματος ή τροφίμων μέσω ευέλικτης κάρτας παροχών
  • Ασφάλιση υγείας με κάλυψη εξαρτώμενων μελών και συμμετοχή στις δαπάνες
  • Οδοντιατρική ασφάλιση
  • Υποτροφίες προπτυχιακών και μεταπτυχιακών σπουδών για εργαζομένους και εξαρτώμενα μέλη τους
  • Άδεια την ημέρα των γενεθλίων
  • Συνεργασία με το SESC
  • Συνεργασία με τα φαρμακεία Univers με εκπτώσεις σε φάρμακα
  • Δωρεάν εκπαιδευτικές διαδρομές και μαθήματα μέσω του εταιρικού πανεπιστημίου
  • Wellhub, παλαιότερα Gympass
  • Πρόγραμμα Ninho για οικογένειες που περιμένουν νέο μωρό
  • Πρόγραμμα εσωτερικής πρόσληψης Valoriza

Σχετικές θέσεις εργασίας

Booming Games

Ανώτερος προγραμματιστής Ruby backend, εξ αποστάσεως στην Ευρώπη

Booming Games

Αναπτύξτε και βελτιώστε την υποδομή διακομιστών παιχνιδιών της Booming Games για τα διαδικτυακά παιχνίδια καζίνο της. Εστιάστε στην παρατηρησιμότητα, στις αυτοματοποιημένες δοκιμές, στην κλιμάκωση και στην απόδοση υπό υψηλή κίνηση.

Άνοιγμα
B

Σύμβουλος εξυπηρέτησης πελατών για τηλεφωνικό κέντρο Claro στις εγκαταστάσεις

BH Partner S.A.C.

Παρακολούθηση αιτημάτων εξυπηρέτησης πελατών της Claro για την Υπηρεσία Συνεργατών, με ενημέρωση για σχετικά προνόμια, προσφορές και αναβαθμίσεις υπηρεσιών. Η εργασία γίνεται στις εγκαταστάσεις στη Λίμα και περιλαμβάνει έξι ημέρες εκπαίδευσης.

Άνοιγμα
B

Σύμβουλος πωλήσεων Claro

BH Partner S.A.C.

Συμβουλεύετε τους πελάτες της Claro για προσφορές και αναβαθμίσεις σε υπηρεσίες κινητής και σπιτιού. Εντοπίζετε τις ανάγκες τους και προτείνετε κατάλληλες επιλογές, τηρώντας τα πρότυπα ποιότητας.

Άνοιγμα
BRM S.A.S

Επόπτης τηλεφωνικού κέντρου με πορτογαλικά

BRM S.A.S

Ηγηθείτε μιας δίγλωσσης ομάδας πωλήσεων στην BRM, εταιρεία λειτουργιών επικοινωνίας πελατών στη Λατινική Αμερική. Αναπτύξτε το προσωπικό μέσω καθοδήγησης και βελτιώστε την απόδοση με λειτουργικούς δείκτες KPI.

Άνοιγμα
BRM S.A.S

Επόπτης τηλεφωνικού κέντρου για πορτογαλόφωνους

BRM S.A.S

Καθοδηγήστε ομάδες πωλήσεων που μιλούν πορτογαλικά στην BRM, εταιρεία υπηρεσιών επικοινωνίας και ψηφιακών υπηρεσιών στη Λατινική Αμερική. Παρακολουθήστε βασικούς δείκτες απόδοσης, εκπαιδεύστε τα μέλη της ομάδας και βελτιώστε τις επιδόσεις.

Άνοιγμα
B

Σύμβουλος πωλήσεων δεύτερης γραμμής, Claro Περού

BH Partner S.A.C.

Σύμβουλος πωλήσεων εξ αποστάσεως που υποστηρίζει υφιστάμενους πελάτες της Claro Περού μετά την αρχική επικοινωνία τους με την εξυπηρέτηση πελατών. Εξηγεί τα οφέλη υπηρεσιών, τις προσφορές και τις αναβαθμίσεις, με εναλλασσόμενα ωράρια πλήρους ή σχεδόν πλήρους απασχόλησης.

Άνοιγμα
ANGEHEUERT ⚓ | Recruiting as a Service & Employer Branding

Περιφερειακός Διευθυντής Πωλήσεων για Βιώσιμο Δίκτυο Έξυπνων Θυρίδων

ANGEHEUERT ⚓ | Recruiting as a Service & Employer Branding

Επεκτείνετε ένα βιώσιμο δίκτυο έξυπνων θυρίδων αναπτύσσοντας συνεργασίες B2B στους κλάδους του λιανεμπορίου τροφίμων, των πρατηρίων καυσίμων και της στέγασης. Ο ρόλος συνδυάζει περιφερειακές πωλήσεις πεδίου με διαχείριση πελατών, από την πρώτη επαφή έως την υπογραφή της σύμβασης.

Άνοιγμα
Pietra

Εξ αποστάσεως εκπρόσωπος πωλήσεων (Βραζιλία) — Pietra

Pietra

Προώθηση των προϊόντων και των λύσεων της Pietra Bariviera μέσω ενεργητικής αναζήτησης πελατών, διαπραγματεύσεων πωλήσεων και ανάπτυξης σχέσεων με πελάτες. Η θέση είναι εξ αποστάσεως, βασίζεται σε προμήθειες και έχει έδρα στη Βραζιλία.

Άνοιγμα
Gea Internacional

Σύμβουλος εξυπηρέτησης πελατών μερικής απασχόλησης – εξ αποστάσεως στο Περού

Gea Internacional
1.001 – 5.000 Εργαζόμενοι
SaaSΕφοδιαστικήΣυμβουλευτική

Εργαστείτε εξ αποστάσεως στην GEA ως σύμβουλος εξυπηρέτησης πελατών, απαντώντας σε ερωτήσεις, επιλύοντας ζητήματα και προτείνοντας βελτιώσεις προγραμμάτων. Περιλαμβάνονται πρωινές βάρδιες μερικής απασχόλησης και αμειβόμενη εκπαίδευση.

Άνοιγμα
Vanilla Steel

Υπεύθυνος λογαριασμών με γαλλικά, εμπόριο χάλυβα

Vanilla Steel

Αναπτύξτε το πελατολόγιο αγοραστών και προμηθευτών στη Γαλλία και τις χώρες της Μπενελούξ για εταιρεία εμπορίας χάλυβα B2B με έδρα το Βερολίνο. Διαχειριστείτε επικοινωνία, διαπραγματεύσεις, αγωγούς πωλήσεων και συμφωνίες από την πρώτη επαφή έως το κλείσιμο.

Άνοιγμα