Docplanner ialah syarikat teknologi penjagaan kesihatan global yang beroperasi dalam bidang penjagaan kesihatan, marketplace dan SaaS. Platformnya membantu pesakit mencari dan membuat janji temu dengan doktor, sambil menyediakan alat kepada klinik dan profesional perubatan untuk pengurusan amalan, penglibatan pesakit, keterlihatan dalam talian dan pengurusan reputasi. Perkhidmatan bersepadunya direka untuk menambah baik aliran kerja klinik, mengurangkan janji temu yang tidak dihadiri dan memudahkan akses kepada penjagaan kesihatan. Syarikat ini beroperasi di 13 negara, dengan lebih daripada 2,800 pekerja, kira-kira 300,000 doktor aktif, sekitar 25 juta janji temu ditempah setiap bulan dan kira-kira 100 juta kunjungan laman web setiap bulan.
Arkitek Pengetahuan, Pakar Pembolehan Produk - Barcelona Hibrid
Bentuk pengetahuan produk berasaskan kod untuk platform penjagaan kesihatan global Docplanner. Perkasakan pembantu Kraken dan Noa melalui piawaian kandungan, aliran kerja semakan, dan latihan pasukan.
Penerangan
- Mengurus model pengetahuan produk Docplanner, meliputi fakta, struktur, label, metadata, serta kandungan dalaman dan luaran
- Menetapkan piawaian kualiti yang memerlukan rujukan kepada repositori, fail, atau lokasi kod
- Membina struktur pengetahuan bersatu untuk pembantu Kraken dan Noa
- Menggunakan repositori GitHub dan kod sumber untuk mengenal pasti logik ciri, peraturan, dan kes luar biasa
- Menukarkan pengetahuan teknikal daripada kod kepada kandungan yang jelas dan boleh disemak
- Memperkemas aliran kerja penjanaan pengetahuan untuk mengurangkan pengesahan manual
- Memastikan ciri baharu dan ciri yang dikemas kini menghasilkan pengetahuan berasaskan kod sejak keluaran pertama
- Menilai pangkalan pengetahuan dalaman dan menentukan perkara yang perlu dipindahkan, ditulis semula, diganti, atau diarkibkan
- Menyusun keutamaan inisiatif pangkalan pengetahuan berdasarkan penggunaan topik dan kadar perubahan
- Membimbing transformasi pangkalan pengetahuan sambil mengekalkan kualiti merentas pasaran dan penyumbang
- Menghasilkan panduan praktikal, contoh, dan latihan untuk proses semakan fakta baharu
- Membangunkan keupayaan pasukan dalam penulisan fakta, semakan kandungan terjana, analisis jurang, kandungan berasaskan repositori, dan pengujian pembantu AI
- Mencari pengetahuan penting di luar pangkalan kod, termasuk variasi pasaran dan pelan, perkataan pada antara muka, kandungan untuk pesakit, dan tangkapan skrin
- Mewujudkan aliran kerja pengumpulan maklumat yang boleh diulang bersama Pengurus Produk, Pemasaran Produk, dan Pakar Produk
- Memimpin kitaran semakan dengan pemilik ciri serta menjejaki pembetulan dan punca asasnya
- Menetapkan kaedah untuk mengekalkan ketepatan pengetahuan melalui keluaran yang kerap
- Memaklumkan pasukan Help Center apabila keluaran menyebabkan kandungan yang diterbitkan menjadi tidak tepat
- Menyelaras dengan Pakar Produk, Help Center, pemilik Kraken dan Noa, serta Engineering
- Menentukan format serah tugas dan menilai respons pembantu menggunakan set soalan tetap
Keperluan
- 4–7 tahun pengalaman langsung dalam pemilikan penulisan teknikal, kejuruteraan dokumentasi, pengurusan pengetahuan, pengalaman pembangun, kejuruteraan penyelesaian, atau bidang yang setanding
- Pengetahuan kerja tentang Git dan GitHub, termasuk branch, pull request, semakan perubahan, dan navigasi pangkalan kod besar
- Mampu membaca kod dengan baik untuk memahami peraturan dan kes luar biasa; pengalaman kejuruteraan perisian tidak diperlukan
- Pengalaman mencipta sistem kandungan berdasarkan bahagian kecil yang tersendiri, dengan label, metadata, dan piawaian
- Penggunaan harian Markdown, YAML, atau JSON dalam pekerjaan
- Latar belakang dalam dokumentasi terkawal versi yang disemak, disimpan, dan dibina dalam repositori
- Memahami cara pembantu AI mendapatkan dan menggunakan kandungan, termasuk cara menilai jawapannya
- Keupayaan terbukti untuk mendapatkan semakan fakta tepat pada masanya daripada pakar bidang yang sibuk dan mencipta format semakan yang berkesan
- Pengalaman memperkenalkan kaedah kerja baharu kepada pasukan dan menerapkannya dalam amalan
- Berupaya mengarah kendiri untuk membentuk peranan yang baru ditakrifkan
- Bahasa Inggeris bertulis dan lisan pada tahap profesional
- Kemahiran bahasa Sepanyol, Portugis, Poland, atau Itali merupakan kelebihan
- Mempunyai kebenaran sah untuk bekerja di negara tempat tinggal atau lokasi peranan; penajaan visa tidak tersedia
Faedah
- Insurans penjagaan kesihatan
- Sokongan keahlian gim
- Sokongan kesihatan mental
- Cuti berbayar
- Cuti hari jadi
- Hari rehat peribadi
- Baucar makanan melalui Ticket Restaurant
- Elaun pengangkutan
- Cuti ibu bapa lanjutan
- Peluang pembangunan kerjaya
- Peluang menyumbang kepada projek rentas fungsi
- Kerja jarak jauh dan waktu fleksibel, bergantung pada peranan dan pasukan
- Akses ke hab pejabat di Barcelona, Warsaw, Curitiba, Rio de Janeiro, Mexico City, Bogotá, Munich, Rome, atau Bologna
- Tempat kerja global, pelbagai, dan inklusif