Promutuel Assurance
Promutuel Assurance
1001 – 5000 Darbinieki
ApdrošināšanaB2BFinanses
Promutuel Assurance ir Kvebekā bāzēts savstarpējās apdrošināšanas uzņēmums, kas privātpersonām, uzņēmumiem un lauksaimniecības klientiem piedāvā īpašuma un nelaimes gadījumu apdrošināšanu. Tā apdrošināšanas piedāvājumā ietilpst auto, mājokļa, atpūtas transportlīdzekļu, komerciālā un lauksaimniecības apdrošināšana, ko papildina vietējie savstarpējās apdrošināšanas uzņēmumi, klientu apkalpošanas punkti visā Kvebekā, palīdzība atlīdzību gadījumos, individuāla konsultēšana un tiešsaistes klientu portāls. Organizācija, kas dibināta 1852. gadā, apvieno reģionālo iesaisti kopienā ar digitālajiem rīkiem un uz biedriem vērstu darbības modeli.

Vecākais telefonijas sistēmu administrators – Genesys Cloud un Microsoft Teams

Vecākais telefonijas sistēmu administrators uzņēmumā Promutuel Assurance ir atbildīgs par Genesys Cloud, Microsoft Teams Phone un SBC platformām. Šis amats ir vērsts uz uzticamiem, drošiem un nepārtraukti attīstošiem sakaru pakalpojumiem.

Apraksts

  • Administrēt, konfigurēt un pilnveidot telefonijas, vienoto sakaru un kontaktu centra platformas
  • Darboties kā tehniskajai autoritātei un tehniskajam vadītājam
  • Nodrošināt platformu stabilitāti, veiktspēju, drošību un pieejamību
  • Izmeklēt un novērst sarežģītus incidentus, kas aptver sistēmas, tehnoloģijas un partnerus
  • Konsultēt par tehniskajiem lēmumiem, darbības, integrācijas un attīstības paraugpraksi
  • Veicināt nepārtrauktus uzlabojumus platformās, procesos un darba metodēs
  • Izveidot un ieviest automatizāciju, kas uzlabo efektivitāti un samazina manuālo darbu
  • Analizēt atkārtotus incidentus, noteikt to pamatcēloņus un ieviest noturīgus risinājumus
  • Nodrošināt piemērojamo standartu, procesu un paraugprakses ievērošanu
  • Sadarboties ar arhitektūras, inženierijas, drošības, biznesa un piegādātāju komandām
  • Atbalstīt pakalpojumu pilnveidi un palīdzēt veidot tehnoloģiju stratēģijas un ceļvežus
  • Nodot zināšanas, mentorēt un atbalstīt komandas locekļus

Prasības

  • AEC vai DEC grāds datorzinātnēs vai līdzvērtīga tehniskā izglītība
  • Vismaz astoņu gadu pieredze uzņēmumu telefonijas, vienoto sakaru, kontaktu centru vai saistīto tehnoloģiju jomā
  • Būtiska pieredze uzņēmējdarbībai kritiski svarīgu telefonijas un kontaktu centra platformu administrēšanā un attīstīšanā
  • Pierādīta pieredze tehniskā speciālista vai vadošā administratora amatā
  • Padziļinātas Genesys Cloud zināšanas un praktiska pieredze darbā ar Microsoft Teams Phone
  • IP telefonijas infrastruktūras izpratne; AudioCodes SBC pieredze tiks uzskatīta par priekšrocību
  • SIP, RTP, SRTP un TLS protokolu zināšanas
  • Praktiska pieredze darbā ar mākoņvidēm
  • Pieredze sistēmu integrēšanā, izmantojot REST API un JSON
  • Pieredze automatizācijas izstrādē ar PowerShell, Python vai līdzīgiem rīkiem
  • Spēcīgas analītiskās un sarežģītu problēmu risināšanas prasmes
  • Labas dokumentēšanas, zināšanu nodošanas, mentorēšanas un tehniskā atbalsta prasmes

Priekšrocības

  • Progresīva atalgojuma struktūra
  • Plaši resursi darbiniekiem un viņu ģimenēm
  • Grupas apdrošināšana darbiniekiem un apgādājamajiem
  • Piekļuve telemedicīnas pakalpojumiem
  • Darbinieku un ģimeņu atbalsta programma
  • Noteiktu pabalstu pensiju plāns ar darba devēja iemaksām
  • Atlaides mājokļa un automašīnas apdrošināšanai
  • Darba devēja organizētas sociālās aktivitātes
  • Mūsdienīgi biroji, kas atbalsta dažādus darba organizēšanas veidus
  • Healthy Workplace Level 1 sertifikācija
  • Iekļaujoša, atbalstoša un uz cilvēkiem vērsta darba vide
  • Atbalsts profesionālajai attīstībai un karjeras sasniegumiem

Saistītās vakances

Qwello

Junior Account Manager – Qwello, Hybrid in Amersfoort

Qwello
11 – 50 Darbinieki
AutobūveRažošanaTransports

Support Qwello’s municipal accounts and help coordinate proposals, tenders and public EV charging projects. Work with the sales team and project delivery colleagues in a hybrid role based in Amersfoort.

Atvērt