Promutuel Assurance
Promutuel Assurance
1.001 – 5.000 Εργαζόμενοι
B2BΑσφάλισηΧρηματοοικονομικά
Η Promutuel Assurance είναι αλληλασφαλιστική εταιρεία με έδρα το Κεμπέκ, η οποία εξυπηρετεί ιδιώτες, επιχειρήσεις και πελάτες του αγροτικού τομέα, προσφέροντας καλύψεις περιουσίας και αστικής ευθύνης. Το ασφαλιστικό της χαρτοφυλάκιο περιλαμβάνει ασφάλιση αυτοκινήτου, κατοικίας, οχημάτων αναψυχής, εμπορική προστασία και προστασία αγροκτημάτων, με την υποστήριξη τοπικών αλληλασφαλιστικών εταιρειών, σημείων εξυπηρέτησης σε όλο το Κεμπέκ, βοήθειας για αποζημιώσεις, εξατομικευμένης καθοδήγησης και ηλεκτρονικής πύλης πελατών. Ο οργανισμός ιδρύθηκε το 1852 και συνδυάζει την περιφερειακή συμμετοχή στην κοινότητα με ψηφιακά εργαλεία και ένα μοντέλο λειτουργίας που εστιάζει στα μέλη.

Ανώτερος διαχειριστής τηλεφωνίας – Genesys Cloud και Microsoft Teams

Ο ανώτερος διαχειριστής τηλεφωνίας είναι υπεύθυνος για τα Genesys Cloud, Microsoft Teams Phone και τις πλατφόρμες SBC στην Promutuel Assurance. Ο ρόλος εστιάζει σε αξιόπιστες, ασφαλείς και διαρκώς εξελισσόμενες υπηρεσίες επικοινωνίας.

Περιγραφή

  • Διαχείριση, ρύθμιση και βελτίωση πλατφορμών τηλεφωνίας, ενοποιημένων επικοινωνιών και κέντρων επαφής
  • Άσκηση ρόλου τεχνικής αυθεντίας και Tech Lead
  • Διατήρηση της σταθερότητας, της απόδοσης, της ασφάλειας και της διαθεσιμότητας των πλατφορμών
  • Διερεύνηση και επίλυση σύνθετων περιστατικών που αφορούν συστήματα, τεχνολογίες και συνεργάτες
  • Παροχή συμβουλών για τεχνικές αποφάσεις και βέλτιστες πρακτικές λειτουργίας, ενοποίησης και εξέλιξης
  • Προώθηση συνεχών βελτιώσεων στις πλατφόρμες, τις διαδικασίες και τις μεθόδους εργασίας
  • Δημιουργία και ανάπτυξη αυτοματισμών που βελτιώνουν την αποδοτικότητα και περιορίζουν τη χειροκίνητη εργασία
  • Ανάλυση επαναλαμβανόμενων περιστατικών, προσδιορισμός των βαθύτερων αιτιών και παροχή διαρκών λύσεων
  • Διασφάλιση συμμόρφωσης με τα ισχύοντα πρότυπα, τις διαδικασίες και τις βέλτιστες πρακτικές
  • Συνεργασία με τις ομάδες αρχιτεκτονικής, μηχανικής, ασφάλειας, επιχειρησιακών λειτουργιών και προμηθευτών
  • Υποστήριξη βελτιώσεων υπηρεσιών και συμβολή στη διαμόρφωση τεχνολογικών στρατηγικών και οδικών χαρτών
  • Μεταφορά γνώσης με παράλληλη καθοδήγηση και υποστήριξη των μελών της ομάδας

Απαιτήσεις

  • AEC ή DEC στην Πληροφορική ή αντίστοιχη τεχνική εκπαίδευση
  • Τουλάχιστον οκτώ χρόνια εμπειρίας σε εταιρική τηλεφωνία, ενοποιημένες επικοινωνίες, κέντρα επαφής ή συναφείς τεχνολογίες
  • Σημαντική εμπειρία στη διαχείριση και εξέλιξη κρίσιμων για την επιχείρηση πλατφορμών τηλεφωνίας και κέντρων επαφής
  • Αποδεδειγμένη εμπειρία ως τεχνικός ειδικός ή επικεφαλής διαχειριστής
  • Προχωρημένη γνώση του Genesys Cloud και πρακτική γνώση του Microsoft Teams Phone
  • Κατανόηση υποδομών τηλεφωνίας IP· η εμπειρία με AudioCodes SBC αποτελεί πλεονέκτημα
  • Γνώση των πρωτοκόλλων SIP, RTP, SRTP και TLS
  • Πρακτική εμπειρία σε περιβάλλοντα cloud
  • Εμπειρία στην ενοποίηση συστημάτων μέσω REST APIs και JSON
  • Εμπειρία στην ανάπτυξη αυτοματισμών με PowerShell, Python ή αντίστοιχα εργαλεία
  • Ισχυρή αναλυτική ικανότητα και δεξιότητες επίλυσης σύνθετων προβλημάτων
  • Ισχυρές ικανότητες στην τεκμηρίωση, τη μεταφορά γνώσης, την καθοδήγηση και την τεχνική υποστήριξη

Παροχές

  • Προοδευτική μισθολογική δομή
  • Εκτεταμένοι πόροι για τους εργαζομένους και τις οικογένειές τους
  • Ομαδική ασφαλιστική κάλυψη για εργαζομένους και εξαρτώμενα μέλη
  • Πρόσβαση σε υπηρεσίες τηλεϊατρικής
  • Πρόγραμμα βοήθειας εργαζομένων και οικογενειών
  • Συνταξιοδοτικό πρόγραμμα καθορισμένων παροχών με εργοδοτικές εισφορές
  • Εκπτώσεις σε ασφάλιση κατοικίας και αυτοκινήτου
  • Κοινωνικές δραστηριότητες που οργανώνονται από τον εργοδότη
  • Σύγχρονα γραφεία που υποστηρίζουν διαφορετικές μορφές εργασίας
  • Πιστοποίηση Υγιούς Χώρου Εργασίας επιπέδου 1
  • Συμπεριληπτικό, υποστηρικτικό και ανθρωποκεντρικό περιβάλλον εργασίας
  • Υποστήριξη επαγγελματικής ανάπτυξης και επίτευξης στόχων καριέρας

Σχετικές θέσεις εργασίας

decircle

Μηχανικός πεδίου για εταιρική τεχνητή νοημοσύνη

decircle

Αναπτύξτε σε εταιρικούς πελάτες την πλατφόρμα παραγωγικής τεχνητής νοημοσύνης ανοιχτών μοντέλων της Fireworks AI. Δημιουργήστε διασυνδέσεις παραγωγής, συμβουλεύστε για τη στρατηγική μοντέλων και υποστηρίξτε τις τεχνικές πωλήσεις από την ανακάλυψη έως την ανάπτυξη.

Άνοιγμα
Invenergy

Τεχνικός επιτόπιας εξυπηρέτησης, 100% ταξίδια

Invenergy

Αναλαμβάνετε αντικαταστάσεις και επισκευές βασικών εξαρτημάτων στον στόλο ανανεώσιμης ενέργειας και ενεργειακών υποδομών της Invenergy. Εργάζεστε σε τετραβδομαδιαίες περιόδους ταξιδιών για διάγνωση βλαβών, εκπαίδευση ομάδων εγκαταστάσεων και τήρηση των προτύπων ασφάλειας.

Άνοιγμα
Applied Materials

Μηχανικός εφαρμογών πεδίου, πρόσφατος απόφοιτος πανεπιστημίου

Applied Materials

Στην Applied Materials, υποστηρίξτε εφαρμογές εξοπλισμού ημιαγωγών αξιοποιώντας τεχνητή νοημοσύνη, μηχανική μάθηση και επιστήμη δεδομένων για τη διάγνωση προβλημάτων πελατών. Αναπτύξτε και επικυρώστε συνταγές και τεχνολογίες, πραγματοποιήστε αξιολογήσεις και επιδείξεις και συνεργαστείτε με ομάδες προϊόντων και ομάδες που εξυπηρετούν πελάτες.

Άνοιγμα
Pitney Bowes

Τεχνικός επιτόπιας εξυπηρέτησης, Pitney Bowes — Μίσιγκαν

Pitney Bowes

Εγκατάσταση και επισκευή τεχνολογιών αποστολής και ταχυδρομείου της Pitney Bowes σε περιοχή του Μίσιγκαν. Η θέση περιλαμβάνει εκτεταμένες μετακινήσεις, αντιμετώπιση προβλημάτων εξοπλισμού και εκπαίδευση πελατών.

Άνοιγμα
L3Harris Technologies

Ανώτερος μηχανικός πεδίου, VAMPIRE cUAS — Νάσβιλ, Τενεσί

L3Harris Technologies

Υποστήριξη των συστημάτων άμυνας κατά μη επανδρωμένων αεροσκαφών της L3Harris με εγκατάσταση, δοκιμές και αντιμετώπιση προβλημάτων. Εκπαίδευση χρηστών στη λειτουργία και τη συντήρηση ολοκληρωμένων δικτυακών συστημάτων.

Άνοιγμα
Invenergy

Τεχνικός επιτόπιας εξυπηρέτησης στην Invenergy, ταξίδια στο 100% του χρόνου

Invenergy

Επισκευή και αντικατάσταση βασικών εξαρτημάτων σε όλο το χαρτοφυλάκιο ανανεώσιμης ενέργειας της Invenergy και εκπαίδευση ομάδων εγκαταστάσεων στη συντήρηση και την ασφάλεια. Η εργασία περιλαμβάνει διάγνωση μηχανικών, ηλεκτρικών και υδραυλικών συστημάτων, με εναλλαγή τεσσάρων εβδομάδων εκτός έδρας και μίας εβδομάδας στο σπίτι.

Άνοιγμα
GE Vernova

Ασκούμενος μηχανικός πεδίου εξ αποστάσεως στην GE Vernova

GE Vernova

Αποκτήστε πρακτική εμπειρία στα προϊόντα στροβίλων και γεννητριών της FieldCore, υποστηρίζοντας μηχανικά έργα, τον σχεδιασμό γενικών επισκευών, εργασίες πεδίου, την εφοδιαστική και τεχνικές λειτουργίες.

Άνοιγμα
Medtronic

Μηχανικός επιτόπιας τεχνικής υποστήριξης εξ αποστάσεως, χειρουργική ρομποτική Hugo

Medtronic

Εγκατάσταση και συντήρηση της πλατφόρμας ρομποτικά υποβοηθούμενης χειρουργικής Hugo της Medtronic, με υποστήριξη των πελατών υγειονομικής περίθαλψης μέσω αντιμετώπισης προβλημάτων, επισκευών και εκπαίδευσης. Η θέση καλύπτει καθορισμένη περιοχή των ΗΠΑ και απαιτεί ταξίδια έως και 75%.

Άνοιγμα
ENGEL

Τεχνικός επιτόπιας εξυπηρέτησης, χύτευση με έγχυση (Μέριλαντ)

ENGEL

Εγκατάσταση, αντιμετώπιση προβλημάτων και επισκευή μηχανών χύτευσης με έγχυση και ρομπότ ENGEL στις εγκαταστάσεις πελατών. Εκπαίδευση πελατών και συντονισμός της επίλυσης προβλημάτων εξοπλισμού μεταξύ των ομάδων εξυπηρέτησης.

Άνοιγμα
Enformion

Μηχανικός αξιοπιστίας ιστοτόπων (SRE)

Enformion

Προστασία των API δεδομένων ταυτότητας και των ιστοτόπων καταναλωτών της Enformion μέσω βελτίωσης της αξιοπιστίας, παρακολούθησης της απόδοσης και αυτοματοποίησης της ασφάλειας AWS. Ο ρόλος εστιάζει επίσης στον εντοπισμό κακόβουλης επισκεψιμότητας και στην ενίσχυση των ελέγχων υποδομής.

Άνοιγμα