Promutuel Assurance
Promutuel Assurance
1.001 – 5.000 Medewerkers
B2BFinanciënVerzekeringen
Promutuel Assurance is een in Quebec gevestigde onderlinge verzekeraar die particulieren, bedrijven en landbouwklanten bedient met schade- en aansprakelijkheidsverzekeringen. Het aanbod omvat onder meer auto-, woon-, recreatievoertuig-, bedrijfs- en landbouwverzekeringen. Lokale onderlinge maatschappijen, servicepunten verspreid over Quebec, hulp bij schadeclaims, persoonlijk advies en een online klantenportaal ondersteunen de dienstverlening. De organisatie werd opgericht in 1852 en combineert regionale betrokkenheid met digitale hulpmiddelen en een bedrijfsmodel dat op leden is gericht.

Senior Telefoniebeheerder – Genesys Cloud en Microsoft Teams

Als senior telefoniebeheerder ben je bij Promutuel Assurance verantwoordelijk voor Genesys Cloud, Microsoft Teams Phone en SBC-platforms. De functie richt zich op betrouwbare, veilige en voortdurend evoluerende communicatiediensten.

Beschrijving

  • Telefonie-, unified communications- en contactcenterplatforms beheren, configureren en verbeteren
  • Optreden als technische autoriteit en Tech Lead
  • De stabiliteit, prestaties, beveiliging en beschikbaarheid van platforms waarborgen
  • Complexe incidenten onderzoeken en oplossen die meerdere systemen, technologieën en partners omvatten
  • Adviseren over technische beslissingen en best practices voor beheer, integratie en ontwikkeling
  • Voortdurende verbeteringen aan platforms, processen en werkwijzen stimuleren
  • Automatiseringen creëren en implementeren die de efficiëntie verhogen en handmatig werk beperken
  • Terugkerende incidenten analyseren, de grondoorzaken vaststellen en duurzame oplossingen realiseren
  • Naleving van toepasselijke standaarden, processen en best practices waarborgen
  • Samenwerken met teams voor architectuur, engineering, beveiliging, de business en leveranciers
  • Dienstverbeteringen ondersteunen en bijdragen aan technologiestrategieën en roadmaps
  • Kennis overdragen en teamleden begeleiden en ondersteunen

Vereisten

  • AEC of DEC in informatica of een vergelijkbare technische opleiding
  • Minimaal acht jaar ervaring met bedrijfstelefonie, unified communications, contactcenters of aanverwante technologieën
  • Aanzienlijke ervaring met het beheren en ontwikkelen van bedrijfskritische telefonie- en contactcenterplatforms
  • Aantoonbare ervaring als technisch specialist of leadbeheerder
  • Gevorderde kennis van Genesys Cloud en praktische kennis van Microsoft Teams Phone
  • Kennis van IP-telefonie-infrastructuur; ervaring met AudioCodes SBC is een pluspunt
  • Kennis van de protocollen SIP, RTP, SRTP en TLS
  • Praktische ervaring met cloudomgevingen
  • Ervaring met het integreren van systemen via REST-API's en JSON
  • Ervaring met het ontwikkelen van automatiseringen met PowerShell, Python of vergelijkbare tools
  • Sterk analytisch vermogen en uitstekende vaardigheden in complexe probleemoplossing
  • Sterke vaardigheden op het gebied van documentatie, kennisoverdracht, mentoring en technische ondersteuning

Voordelen

  • Progressieve salarisstructuur
  • Uitgebreide middelen voor medewerkers en hun gezinnen
  • Groepsverzekering voor medewerkers en hun gezinsleden
  • Toegang tot telemedicine
  • Ondersteuningsprogramma voor medewerkers en hun gezinnen
  • Defined-benefitpensioenplan met werkgeversbijdragen
  • Kortingen op huis- en autoverzekeringen
  • Door de werkgever georganiseerde sociale activiteiten
  • Moderne kantoren die verschillende werkvormen ondersteunen
  • Healthy Workplace-certificering van niveau 1
  • Inclusieve, ondersteunende en mensgerichte werkomgeving
  • Ondersteuning voor professionele ontwikkeling en het behalen van carrièredoelen

Gerelateerde vacatures

General Dynamics Information Technology

Senior SME AI-autonomieontwikkeling, UAS en dronezwermen

General Dynamics Information Technology

Leid het ontwerp van autonome UAS, dronezwermen en command-and-controls oplossingen voor defensiemissies. Ontwikkel AI- en machinelearningmogelijkheden verder binnen omgevingen van het Amerikaanse ministerie van Defensie.

Openen
nahc.io

Senior full-stack engineer (Go) – remote in Hongkong

nahc.io
11 – 50 Medewerkers
AdviesMarketingWerving

Bouw TypeScript-interfaces en Go-services voor een bedrijf in proprietary trading en financieel onderzoek. Ontwikkel modulaire financiële applicaties, realtime-analyses, herbruikbare componenten en SDK's.

Openen
Worldwide Clinical Trials

Principal statistisch programmeur

Worldwide Clinical Trials

Geef leiding aan SAS- en CDISC-programmering voor complexe klinische onderzoeken bij Worldwide Clinical Trials, een wereldwijde organisatie voor klinisch onderzoek. Stuur indieningen bij regelgevende instanties, kwaliteitsinitiatieven en teams voor statistische programmering aan.

Openen
Pearson VUE

Manager software-engineering voor AI- en dataplatforms

Pearson VUE
1.001 – 5.000 Medewerkers
AdviesGezondheidszorgLogistiek

Leid AI-vaardige engineeringteams en moderniseer het Data Foundations-platform van Pearson VUE. Zorg voor continuïteit van de dienstverlening en breid tegelijk cloud-, data- en agentische mogelijkheden uit.

Openen
YASH Technologies

Senior software engineer Python – op locatie in Pune

YASH Technologies

Bouw full-stackapplicaties met Python en Angular bij YASH Technologies. Ontwerp microservices, CI/CD-pipelines en cloudimplementaties met Kubernetes en Docker.

Openen