City National Bank of Florida ir Floridā bāzēta finanšu iestāde, kas privātpersonām un uzņēmumiem nodrošina privātpersonu un uzņēmumu banku pakalpojumus, aizdevumus un līdzekļu pārvaldīšanu. Bankas pieeja apvieno vietējā tirgus zināšanas ar personalizētu atbalstu klientiem, kuri pārvalda ikdienas finanses, risina finansējuma vajadzības un īsteno ilgtermiņa finanšu mērķus. Kā darba devējs banku un finanšu nozarē banka piedāvā iespējas, kas saistītas ar plašu finanšu pakalpojumu klāstu un uz klientiem orientētu darbību.
Starptautisko klientu apkalpošanas speciālists – City National Bank of Florida
Jūs apkalposiet City National Bank of Florida starptautiskos privātpersonu un uzņēmumu banku klientus. Jūs nodrošināsiet klientu piesaisti, kontu apkalpošanu, pārskaitījumus, atbilstības jautājumu risināšanu, kreditēšanas darījumus un attiecību ar klientiem atbalstu.
Apraksts
- Apkalpot klientus bankas privātpersonu un uzņēmumu banku nodaļā
- Stiprināt esošās starptautisko privātpersonu banku klientu attiecības un attīstīt jaunus privātpersonu un uzņēmumu kontus
- Sagatavot un uzturēt sensitīvu regulatīvo dokumentāciju
- Palīdzēt klientu piesaistē, atverot un apstrādājot kontus, produktus un pakalpojumus
- Būt galvenajai apkalpošanas kontaktpersonai piešķirtajiem klientiem
- Risināt ar dokumentāciju, KYC, CIP, Regulation E, krāpšanu, pārtēriņu un pārskaitījumiem saistītus atbilstības jautājumus
- Apstrādāt maksājumu apturēšanu, iekšējos pārskaitījumus, vietējos un starptautiskos pārskaitījumus, kontu atvēršanu un slēgšanu, CIS atjauninājumus, aizdevumu izmaksas un atmaksas
- Risināt izņēmuma gadījumus, ko saņem noguldījumu operāciju un elektroniskās bankas nodaļas
- Atbildēt uz klientu jautājumiem par noguldījumiem, aizdevumiem, kontiem, norēķiniem, apdrošināšanu, darījumu kontiem un plūdu apdrošināšanu
- Ievērot visas darbības, drošības un atbilstības procedūras
- Pieņemt lēmumus par kontu apkalpošanu, tostarp apstiprināt pārtēriņu pilnvaroto limitu ietvaros
- Sagatavot rakstiskas atbildes uz BSA atbilstības nodaļas pieprasījumiem
- Tieši sazināties ar klientiem un aizsargāt konfidenciālas kontu lietas
- Uzturēt aktuālas zināšanas par bankas produktiem un darbības sistēmām
- Atpazīt savstarpējās pārdošanas iespējas un novirzīt potenciālos klientus norīkotajam attiecību vadītājam
- Vajadzības gadījumā koordinēt darbu ar iekšējām komandām, kontu vadītājiem un klientiem
- Veidot pārskatus, izvērtēt tendences, prezentēt vadībai secinājumus un ieteikt rīcību
- Vajadzības gadījumā piedalīties klientu sanāksmēs
Prasības
- Nepieciešama vismaz 2–4 gadu pieredze kasiera vai klientu apkalpošanas darbā, vēlams finanšu pakalpojumu jomā
- Zināšanas par bankas kasiera darbu reglamentējošām procedūrām un politikām
- Praktiska pieredze darbā ar internetbankas sistēmām vai kasiera termināļiem
- Ievērojama pārdošanas pieredze
- Pierādīta spēja veikt uz vajadzībām balstītu pārdošanu un nodrošināt augsta līmeņa klientu apkalpošanu
- Spēja sagatavot vai interpretēt detalizētu rakstisku informāciju un precīzi veikt matemātiskus aprēķinus
- Spēja efektīvi un precīzi apstrādāt sarežģītus darījumus
- Augsta drošības izpratne, precizitāte un uzmanība detaļām
- Izpratne par federālajiem un štatu likumiem, kas piemērojami kasiera darbam
- Spēja sasniegt vai pārsniegt pārdošanas mērķus, vienlaikus saglabājot izcilu klientu apkalpošanu
- Gatavība strādāt pagarinātu darba laiku, vajadzības gadījumā arī nedēļas nogalēs
- Vidējā izglītība vai tai līdzvērtīgs GED sertifikāts
- Diplomu var aizstāt līdzvērtīga izglītības un atbilstošas profesionālās pieredzes kombinācija
Priekšrocības
- Vienlīdzīgu iespēju darba devējs
- Kandidātiem, kuri piedalās intervijās, ir pieejami saprātīgi pielāgojumi
- Hibrīds darba modelis