City National Bank of Florida는 개인 및 기업 금융, 대출, 자산 관리 서비스를 통해 개인과 기업을 지원하는 플로리다 기반 금융기관입니다. 지역 시장에 대한 전문성과 맞춤형 지원을 결합해 고객의 일상적인 재정 관리, 자금 조달 요구, 장기적인 재무 목표를 돕습니다. 은행 및 금융 분야의 고용주로서 폭넓은 금융 서비스와 고객 중심 운영과 관련된 기회를 제공합니다.
플로리다 시티 내셔널 뱅크 국제 고객 서비스 전문가
플로리다 시티 내셔널 뱅크에서 국제 개인 및 기업 금융 고객을 지원합니다. 고객 온보딩, 계좌 서비스, 송금, 컴플라이언스, 대출 거래 및 고객 관계 지원을 담당합니다.
설명
- 은행의 개인 및 기업 금융 부문 고객을 지원합니다
- 기존 국제 개인 금융 고객 관계를 강화하는 동시에 새로운 개인 및 기업 계좌를 개발합니다
- 민감한 규제 문서를 작성하고 관리합니다
- 계좌, 상품 및 서비스의 개설과 처리를 통해 온보딩을 지원합니다
- 담당 고객의 주요 서비스 담당자 역할을 합니다
- 문서, KYC, CIP, Regulation E, 사기, 당좌대월 및 송금 관련 컴플라이언스 문제를 해결합니다
- 지급정지, 내부 이체, 국내 및 국제 송금, 계좌 개설 및 해지, CIS 업데이트, 대출 실행 및 상환을 처리합니다
- 예금 운영 및 전자금융 부서에서 접수된 예외 항목을 해결합니다
- 예금, 대출, 계좌, 청구, 보험, 에스크로 및 홍수 보험에 관한 고객 문의에 대응합니다
- 모든 운영, 보안 및 컴플라이언스 절차를 준수합니다
- 승인된 한도 내에서 당좌대월을 승인하는 것을 포함해 계좌 서비스 관련 결정을 내립니다
- BSA 컴플라이언스 부서의 문의에 대한 서면 답변을 작성합니다
- 고객과 직접 소통하고 기밀 계좌 파일을 안전하게 관리합니다
- 은행 상품과 운영 시스템에 대한 최신 지식을 유지합니다
- 교차 판매 기회를 파악하고 잠재 고객을 지정된 관계 관리자에게 소개합니다
- 필요한 경우 내부 팀, 계좌 담당자 및 고객과 조율합니다
- 보고서를 작성하고 추세를 평가하며 경영진에게 분석 결과를 제시하고 조치를 권고합니다
- 필요한 경우 고객 회의에 참석합니다
지원 자격
- 최소 2~4년의 창구 업무 또는 고객 서비스 경력이 필요하며 금융 서비스 업계 경력이 우대됩니다
- 은행 창구 업무를 규정하는 절차와 정책에 대한 지식
- 온라인 뱅킹 시스템 또는 창구 단말기 사용 경험
- 풍부한 영업 경험
- 고객 니즈 기반 영업 및 높은 수준의 고객 서비스 역량
- 상세한 서면 정보를 작성하거나 해석하고 수학적 계산을 정확하게 완료하는 능력
- 복잡한 거래를 효율적이고 정확하게 처리하는 능력
- 강한 보안 의식, 정확성 및 세부 사항에 대한 주의력
- 창구 업무에 적용되는 연방 및 주 법률에 대한 이해
- 탁월한 고객 서비스를 유지하면서 영업 목표를 달성하거나 초과하는 능력
- 필요한 경우 주말을 포함한 연장 근무 가능
- 고등학교 졸업장 또는 GED 동등 자격
- 유사한 교육 배경과 관련 전문 경력의 조합으로 학위를 대체할 수 있습니다
복리후생
- 균등 고용 기회
- 면접에 참여하는 지원자에게 합리적인 편의를 제공합니다
- 하이브리드 근무 방식