City National Bank of Florida
City National Bank of Florida
City National Bank of Florida یک مؤسسه مالی مستقر در فلوریداست که از طریق خدمات بانکداری شخصی و تجاری، وام‌دهی و مدیریت ثروت به افراد و کسب‌وکارها خدمت‌رسانی می‌کند. این مؤسسه تخصص خود در بازار محلی را با پشتیبانی شخصی‌سازی‌شده برای مشتریانی ترکیب می‌کند که امور مالی روزمره، نیازهای تأمین مالی و اهداف مالی بلندمدت خود را مدیریت می‌کنند. این بانک به‌عنوان کارفرمایی در بخش بانکداری و امور مالی، فرصت‌هایی مرتبط با طیف گسترده‌ای از خدمات مالی و فعالیت‌های مشتری‌محور ارائه می‌دهد.

متخصص خدمات مشتریان بین‌المللی – سیتی نشنال بانک فلوریدا

در سیتی نشنال بانک فلوریدا از مشتریان بین‌المللی بانکداری شخصی و تجاری پشتیبانی کنید. امور پذیرش مشتری، خدمات حساب، حواله‌ها، مسائل انطباق، معاملات وام و پشتیبانی از روابط را مدیریت کنید.

توضیحات

  • از مشتریان در بخش بانکداری شخصی و تجاری بانک پشتیبانی کنید
  • روابط موجود بانکداری شخصی بین‌المللی را تقویت کنید و هم‌زمان حساب‌های شخصی و تجاری جدید توسعه دهید
  • اسناد حساس نظارتی را تهیه و نگهداری کنید
  • با افتتاح و پردازش حساب‌ها، محصولات و خدمات، در پذیرش مشتری کمک کنید
  • به‌عنوان رابط اصلی خدمات برای مشتریان تعیین‌شده فعالیت کنید
  • مسائل انطباق مربوط به اسناد، کی‌وای‌سی، سی‌آی‌پی، مقررات ای، تقلب، اضافه‌برداشت و حواله را حل کنید
  • پرداخت‌های متوقف‌شده، انتقال‌های داخلی، حواله‌های داخلی و بین‌المللی، افتتاح و بستن حساب‌ها، به‌روزرسانی‌های سی‌آی‌اس، پرداخت وام و تسویه بدهی را پردازش کنید
  • موارد استثنایی دریافت‌شده از عملیات سپرده و بانکداری الکترونیکی را حل کنید
  • به پرسش‌های مشتریان درباره سپرده‌ها، وام‌ها، حساب‌ها، صورتحساب، بیمه، حساب‌های امانی و بیمه سیل پاسخ دهید
  • تمام رویه‌های عملیاتی، امنیتی و انطباقی را رعایت کنید
  • تصمیم‌های مربوط به خدمات حساب، از جمله تأیید اضافه‌برداشت در حدود مجاز، اتخاذ کنید
  • پاسخ‌های کتبی به پرسش‌های واحد انطباق بی‌اس‌ای تهیه کنید
  • مستقیماً با مشتریان ارتباط برقرار کنید و از پرونده‌های محرمانه حساب حفاظت کنید
  • دانش به‌روز خود را درباره محصولات بانکی و سیستم‌های عملیاتی حفظ کنید
  • فرصت‌های فروش متقابل را شناسایی کنید و مشتریان بالقوه را به مدیر روابط تعیین‌شده ارجاع دهید
  • در صورت نیاز با تیم‌های داخلی، مسئولان حساب و مشتریان هماهنگ کنید
  • گزارش تهیه کنید، روندها را ارزیابی کنید، یافته‌های مدیریتی را ارائه دهید و اقدامات پیشنهادی مطرح کنید
  • در صورت نیاز در جلسات مشتریان شرکت کنید

شرایط لازم

  • حداقل ۲ تا ۴ سال تجربه در امور تحویل‌داری یا خدمات مشتری لازم است؛ تجربه در خدمات مالی ترجیح داده می‌شود
  • آشنایی با رویه‌ها و سیاست‌های حاکم بر عملیات تحویل‌داری بانک
  • آشنایی کاری با سامانه‌های بانکداری آنلاین یا پایانه‌های تحویل‌داری
  • تجربه قابل‌توجه در فروش
  • توانایی اثبات‌شده در فروش مبتنی بر نیاز و ارائه خدمات مشتری در سطح بالا
  • توانایی تهیه یا تفسیر اطلاعات مکتوب دقیق و انجام صحیح محاسبات ریاضی
  • توانایی پردازش کارآمد و دقیق معاملات پیچیده
  • آگاهی قوی از امنیت، دقت و توجه به جزئیات
  • درک قوانین فدرال و ایالتی قابل اعمال بر عملیات تحویل‌داری
  • توانایی دستیابی به اهداف فروش یا فراتر رفتن از آن‌ها ضمن حفظ خدمات عالی به مشتری
  • آمادگی برای ساعات کاری طولانی، از جمله تعطیلات آخر هفته در صورت نیاز
  • دیپلم دبیرستان یا معادل جی‌ای‌دی
  • ترکیب قابل‌مقایسه‌ای از تحصیلات و تجربه حرفه‌ای مرتبط می‌تواند جایگزین مدرک شود

مزایا

  • استخدام بر مبنای فرصت‌های برابر
  • برای داوطلبان شرکت‌کننده در مصاحبه، تسهیلات معقول فراهم است
  • ترتیب کار ترکیبی