Republic Services sniedz vides pakalpojumus, kas palīdz klientiem apsaimniekot cietos atkritumus, nodrošināt pārstrādi un risināt ar ilgtspēju saistītās vajadzības. Uzņēmuma darbība ietver atkritumu savākšanu, pārkraušanu, pārstrādi un poligonu pakalpojumus visā Amerikas Savienoto Valstu teritorijā. To nodrošina komandas, kas strādā lauka operāciju, vides prasību ievērošanas, klientu apkalpošanas un biznesa funkciju jomās. Uzņēmuma personāla atlases vajadzības aptver infrastruktūru un loģistiku, kas nepieciešama šo pakalpojumu drošai sniegšanai un federālo un štatu noteikumu ievērošanai, vienlaikus attīstot pārstrādi, ilgtspēju un pakalpojumu inovācijas.
Klientu kontu pārvaldnieks, klientu noturēšana (attālināts darbs – Amerikas Savienotās Valstis)
Attālināti rūpēsieties par Republic Services komerciālo un rūpniecisko atkritumu apsaimniekošanas klientu noturēšanu. Pārdosiet pārstrādes un atkritumu apsaimniekošanas risinājumus, vienlaikus stiprinot klientu attiecības.
Apraksts
- Pārvaldīsiet un uzturēsiet attiecības ar esošajiem komerciālās un rūpnieciskās atkritumu apsaimniekošanas klientiem
- Veiksiet izejošos zvanus un pieņemsiet ienākošos zvanus, lai atbalstītu klientu noturēšanu
- Paplašināsiet klientu pakalpojumu izmantošanu, pārdodot visu Republic Services produktu klāstu
- Iegūsiet darba zināšanas par uzņēmuma pakalpojumiem, darbības jomām, cenu struktūrām un aktuālajiem piedāvājumiem
- Pabeigsiet līgumu atjaunošanu, lai pagarinātu klientu attiecības un uzlabotu rentabilitāti
- Apstrādāsiet atcelšanas pieprasījumus saskaņā ar noteikto eskalācijas politiku
- Skaidrosiet klientiem uzņēmuma cenu noteikšanas iniciatīvas
- Ikdienā izmantosiet Salesforce, lai plānotu un reģistrētu zvanus, sanāksmes un piedāvājumus
- Reģistrēsiet klientu e-pasta adreses, vienlaikus samazinot tarifu ierobežojumus un klientu kredītus
- Regulāri tiksieties ar pārdošanas vadītāju, lai pārskatītu klientu noturēšanas pasākumus, mērķus un prioritārās klientu attiecības
- Veiksiet citus ar šo amatu saistītus uzticētos pienākumus
Prasības
- Nepieciešama vidējā izglītība vai GED ekvivalents
- Nepieciešama 0–2 gadu pieredze klientu apkalpošanā
- Pieredze atkritumu apsaimniekošanas vai transporta nozarē tiks uzskatīta par priekšrocību
- Zināšanas par pieejamajiem pakalpojumiem, darbības jomām, cenu struktūrām un piedāvājumiem
- Prasme strādāt ar Salesforce
- Spēja apkalpot gan izejošos, gan ienākošos klientu zvanus
- Spēja atjaunot līgumus un apstrādāt atcelšanas pieprasījumus
- Spēja strādāt attālināti Austrumu vai Centrālās laika joslas darba laikā
Priekšrocības
- Visaptverošs medicīniskais segums
- Zobārstniecības apdrošināšanas plāni
- Redzes aprūpes segums
- Veselības aprūpes un apgādājamo aprūpes izdevumu konti
- Īstermiņa un ilgtermiņa invaliditātes segums
- Dzīvības apdrošināšana un apdrošināšana pret nelaimes gadījuma nāvi un sakropļojumu
- Darbinieku un ģimenes palīdzības programma (EAP)
- Darbinieku atlaižu programmas
- Pensiju plāns ar dāsnu uzņēmuma iemaksu
- Darbinieku akciju iegādes plāns (ESPP)
- Apmaksāts brīvais laiks (PTO)