Republic Services poskytuje environmentálne služby, ktoré zákazníkom pomáhajú nakladať s pevným odpadom, recykláciou a súvisiacimi potrebami v oblasti udržateľnosti. Jej činnosť zahŕňa zber odpadu, prekládku, recykláciu a služby skládkovania po celých Spojených štátoch, pričom ju podporujú tímy pracujúce v terénnych prevádzkach, v oblasti environmentálnej zhody, zákazníckych služieb a podnikových funkcií. Náborové prostredie spoločnosti zahŕňa infraštruktúru a logistiku potrebnú na bezpečné poskytovanie týchto služieb v súlade s federálnymi a štátnymi predpismi, ako aj ďalší rozvoj recyklácie, udržateľnosti a inovácií v poskytovaní služieb.
Asistent/ka manažéra účtov, udržanie zákazníkov (práca na diaľku – Spojené štáty)
Udržiavajte obchodných a priemyselných zákazníkov odpadových služieb pre spoločnosť Republic Services na pozícii account manažéra na diaľku. Predávajte riešenia v oblasti recyklácie a odpadového hospodárstva a zároveň posilňujte vzťahy so zákazníkmi.
Popis
- Spravovať a udržiavať vzťahy s existujúcimi obchodnými a priemyselnými zákazníkmi odpadových služieb
- Uskutočňovať odchádzajúce a prijímať prichádzajúce hovory na podporu udržania zákazníkov
- Rozširovať využívanie služieb zákazníkmi predajom kompletného portfólia produktov spoločnosti Republic Services
- Získať pracovné znalosti o službách spoločnosti, obchodných líniách, cenových štruktúrach a aktuálnych ponukách
- Dokončovať obnovy zmlúv s cieľom predĺžiť vzťahy so zákazníkmi a zlepšiť ziskovosť
- Vybavovať žiadosti o zrušenie v súlade so zavedenými pravidlami eskalácie
- Vysvetľovať zákazníkom cenové iniciatívy spoločnosti
- Každý deň používať Salesforce na plánovanie a zaznamenávanie hovorov, stretnutí a ponúk
- Zaznamenávať e-mailové adresy zákazníkov a zároveň znižovať obmedzenia sadzieb a zákaznícke kredity
- Pravidelne sa stretávať s manažérom predaja s cieľom preskúmať úsilie o udržanie zákazníkov, ciele a prioritné vzťahy so zákazníkmi
- Plniť ďalšie pridelené úlohy súvisiace s touto pozíciou
Požiadavky
- Vyžaduje sa stredoškolské vzdelanie alebo G.E.D.
- Vyžaduje sa 0 až 2 roky skúseností v oblasti zákazníckych služieb
- Skúsenosti v odvetví odpadového hospodárstva alebo dopravy sú vítané
- Pracovná znalosť dostupných služieb, obchodných línií, cenových štruktúr a ponúk
- Pokročilá znalosť systému Salesforce
- Schopnosť vybavovať odchádzajúce aj prichádzajúce hovory so zákazníkmi
- Schopnosť dokončovať obnovy zmlúv a riešiť žiadosti o zrušenie
- Schopnosť pracovať na diaľku počas pracovných hodín východného alebo centrálneho časového pásma
Benefity
- Komplexné zdravotné poistenie
- Programy zubného poistenia
- Poistenie zraku
- Účty na výdavky na zdravotnú starostlivosť a starostlivosť o závislé osoby
- Krátkodobé a dlhodobé poistenie pre prípad invalidity
- Životné poistenie a poistenie pre prípad náhodného úmrtia a roztrieštenia
- Program pomoci zamestnancom a rodinám (EAP)
- Zľavové programy pre zamestnancov
- Dôchodkový plán s veľkorysým príspevkom spoločnosti
- Program nákupu akcií zamestnancami (ESPP)
- Platené voľno (PTO)