Republic Services menyediakan perkhidmatan alam sekitar yang membantu pelanggan mengurus sisa pepejal, kitar semula dan keperluan kelestarian berkaitan. Operasinya merangkumi pengumpulan sisa, pemindahan, kitar semula serta perkhidmatan tapak pelupusan di seluruh Amerika Syarikat, disokong oleh pasukan operasi lapangan, pematuhan alam sekitar, khidmat pelanggan dan fungsi perniagaan. Konteks pengambilan pekerja syarikat merangkumi infrastruktur dan logistik yang diperlukan untuk menyampaikan perkhidmatan ini dengan selamat serta mematuhi peraturan persekutuan dan negeri, di samping memajukan kitar semula, kelestarian dan inovasi perkhidmatan.
Pengurus Akaun Bersekutu, Pengekalan Pelanggan (Kerja Jarak Jauh - Amerika Syarikat)
Mengekalkan pelanggan perkhidmatan sisa komersial dan perindustrian untuk Republic Services dalam peranan pengurusan akaun jarak jauh. Menjual penyelesaian kitar semula dan pengurusan sisa sambil mengukuhkan hubungan pelanggan.
Penerangan
- Mengurus dan mengekalkan hubungan dengan pelanggan perkhidmatan sisa komersial dan perindustrian sedia ada
- Membuat panggilan keluar dan menerima panggilan masuk untuk menyokong pengekalan pelanggan
- Meluaskan penggunaan perkhidmatan oleh pelanggan dengan menjual portfolio produk lengkap Republic Services
- Membina pengetahuan kerja tentang perkhidmatan syarikat, lini perniagaan, struktur harga, dan tawaran semasa
- Melengkapkan pembaharuan kontrak untuk melanjutkan hubungan pelanggan dan meningkatkan keuntungan
- Mengendalikan permintaan pembatalan mengikut dasar eskalasi yang ditetapkan
- Menerangkan inisiatif penetapan harga syarikat kepada pelanggan
- Menggunakan Salesforce setiap hari untuk menjadualkan dan merekod panggilan, mesyuarat, dan cadangan
- Merekod alamat e-mel pelanggan sambil mengurangkan sekatan kadar dan kredit pelanggan
- Bermesyuarat secara berkala dengan Pengurus Jualan untuk menyemak usaha pengekalan, objektif, dan hubungan pelanggan keutamaan
- Melengkapkan tugas lain yang diberikan berkaitan dengan peranan ini
Keperluan
- Diploma sekolah menengah atau G.E.D. diperlukan
- Pengalaman perkhidmatan pelanggan 0–2 tahun diperlukan
- Pengalaman dalam industri sisa atau pengangkutan diutamakan
- Pengetahuan kerja tentang perkhidmatan yang tersedia, lini perniagaan, struktur harga, dan tawaran
- Mahir menggunakan Salesforce
- Mampu mengendalikan panggilan pelanggan keluar dan masuk
- Mampu melengkapkan pembaharuan kontrak dan menangani permintaan pembatalan
- Mampu bekerja dari jauh pada waktu zon waktu Timur atau Tengah
Faedah
- Perlindungan perubatan komprehensif
- Pelan insurans pergigian
- Perlindungan penglihatan
- Akaun perbelanjaan penjagaan kesihatan dan penjagaan tanggungan
- Perlindungan hilang upaya jangka pendek dan jangka panjang
- Insurans hayat serta insurans kematian dan kehilangan anggota akibat kemalangan
- Program Bantuan Pekerja dan Keluarga (EAP)
- Program diskaun pekerja
- Pelan persaraan dengan padanan syarikat yang lumayan
- Pelan Pembelian Saham Pekerja (ESPP)
- Cuti berbayar (PTO)