Republic Services erbjuder miljötjänster som hjälper kunder att hantera hushålls- och verksamhetsavfall, återvinning och relaterade hållbarhetsbehov. Verksamheten omfattar avfallsinsamling, omlastning, återvinning och deponitjänster över hela USA, med stöd av team inom fältverksamhet, miljöefterlevnad, kundservice och affärsfunktioner. Företagets rekryteringsområden omfattar den infrastruktur och logistik som krävs för att leverera dessa tjänster säkert och i enlighet med federala och delstatliga bestämmelser, samtidigt som återvinning, hållbarhet och tjänsteinnovation utvecklas.
Biträdande kundansvarig, kundbevarande (distansarbete – USA)
Behåll kommersiella och industriella kunder inom avfallstjänster för Republic Services i en distansbaserad roll inom kundansvar. Sälj återvinnings- och avfallslösningar samtidigt som du stärker kundrelationerna.
Beskrivning
- Hantera och behålla relationer med befintliga kommersiella och industriella kunder inom avfallstjänster
- Genomföra utgående och inkommande samtal för att stödja kundbevarandet
- Öka kundernas användning genom att sälja Republic Services kompletta produktportfölj
- Bygga upp kunskap om företagets tjänster, affärsområden, prisstrukturer och aktuella erbjudanden
- Slutföra avtalsförnyelser för att förlänga kundrelationer och förbättra lönsamheten
- Hantera uppsägningsförfrågningar i enlighet med den fastställda eskaleringspolicyn
- Förklara företagets prisinitiativ för kunder
- Använda Salesforce dagligen för att schemalägga och registrera samtal, möten och offerter
- Registrera kundernas e-postadresser samtidigt som prisbegränsningar och kundkrediter minskas
- Träffa försäljningschefen regelbundet för att gå igenom kundbevarande insatser, mål och prioriterade kundrelationer
- Utföra andra tilldelade arbetsuppgifter som hör till rollen
Krav
- Gymnasieexamen eller motsvarande krävs
- 0–2 års erfarenhet av kundservice krävs
- Erfarenhet från avfalls- eller transportbranschen är meriterande
- Arbetskunskap om tillgängliga tjänster, affärsområden, prisstrukturer och erbjudanden
- Goda kunskaper i Salesforce
- Förmåga att hantera både utgående och inkommande kundsamtal
- Förmåga att slutföra avtalsförnyelser och hantera uppsägningsförfrågningar
- Förmåga att arbeta på distans under arbetstid i östlig eller central tidszon
Förmåner
- Omfattande sjukförsäkring
- Tandvårdsförsäkring
- Synvårdsförsäkring
- Konton för sjukvårds- och omsorgsutgifter
- Kort- och långvarig sjukförsäkring
- Livförsäkring samt försäkring vid olycksfall och oavsiktligt dödsfall
- Program för stöd till medarbetare och familjer (EAP)
- Rabattprogram för medarbetare
- Pensionsplan med generöst arbetsgivarbidrag
- Program för köp av aktier för medarbetare (ESPP)
- Betald ledighet (PTO)