Republic Services ให้บริการด้านสิ่งแวดล้อมที่ช่วยลูกค้าจัดการขยะมูลฝอย การรีไซเคิล และความต้องการด้านความยั่งยืนที่เกี่ยวข้อง การดำเนินงานของบริษัทครอบคลุมการเก็บขยะ การขนถ่าย การรีไซเคิล และการให้บริการบ่อฝังกลบทั่วสหรัฐอเมริกา โดยมีทีมงานด้านปฏิบัติการภาคสนาม การปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านสิ่งแวดล้อม การบริการลูกค้า และงานธุรกิจคอยสนับสนุน บริบทการจ้างงานของบริษัทครอบคลุมโครงสร้างพื้นฐานและงานโลจิสติกส์ที่จำเป็นต่อการให้บริการเหล่านี้อย่างปลอดภัยและเป็นไปตามข้อกำหนดของรัฐบาลกลางและรัฐ พร้อมทั้งขับเคลื่อนการรีไซเคิล ความยั่งยืน และนวัตกรรมด้านบริการ
ผู้ช่วยผู้จัดการบัญชี ฝ่ายรักษาลูกค้า (ทำงานทางไกล - สหรัฐอเมริกา)
ดูแลรักษาลูกค้าบริการจัดการขยะเชิงพาณิชย์และอุตสาหกรรมให้กับ Republic Services ในบทบาทผู้จัดการบัญชีที่ทำงานทางไกล จำหน่ายโซลูชันด้านการรีไซเคิลและการจัดการขยะ พร้อมเสริมสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า
รายละเอียด
- บริหารและรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าบริการจัดการขยะเชิงพาณิชย์และอุตสาหกรรมที่มีอยู่
- โทรออกและรับสายเข้าเพื่อสนับสนุนการรักษาลูกค้า
- ขยายการใช้บริการของลูกค้าด้วยการจำหน่ายผลิตภัณฑ์ครบวงจรของ Republic Services
- สร้างความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับบริการ สายธุรกิจ โครงสร้างราคา และข้อเสนอปัจจุบันของบริษัท
- ดำเนินการต่ออายุสัญญาเพื่อขยายความสัมพันธ์กับลูกค้าและเพิ่มผลกำไร
- จัดการคำขอยกเลิกตามนโยบายการส่งต่อเรื่องที่กำหนดไว้
- อธิบายแนวทางด้านราคาของบริษัทให้ลูกค้าทราบ
- ใช้ Salesforce เป็นประจำทุกวันเพื่อจัดตารางเวลาและบันทึกการโทร การประชุม และข้อเสนอ
- บันทึกที่อยู่อีเมลของลูกค้า พร้อมลดข้อจำกัดด้านอัตราค่าบริการและเครดิตลูกค้า
- พบผู้จัดการฝ่ายขายเป็นประจำเพื่อทบทวนความพยายามในการรักษาลูกค้า วัตถุประสงค์ และความสัมพันธ์กับลูกค้ากลุ่มสำคัญ
- ปฏิบัติหน้าที่อื่นที่ได้รับมอบหมายซึ่งเกี่ยวข้องกับตำแหน่งงาน
คุณสมบัติ
- ต้องมีวุฒิการศึกษาระดับมัธยมศึกษาตอนปลายหรือ G.E.D.
- ต้องมีประสบการณ์ด้านบริการลูกค้า 0–2 ปี
- หากมีประสบการณ์ในอุตสาหกรรมการจัดการขยะหรือการขนส่งจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับบริการ สายธุรกิจ โครงสร้างราคา และข้อเสนอที่มีอยู่
- สามารถใช้งาน Salesforce ได้ดี
- สามารถจัดการทั้งสายโทรออกและสายโทรเข้าจากลูกค้า
- สามารถดำเนินการต่ออายุสัญญาและจัดการคำขอยกเลิกได้
- สามารถทำงานทางไกลในเวลาทำการตามเขตเวลาตะวันออกหรือเขตเวลาภาคกลาง
สวัสดิการ
- ความคุ้มครองด้านการแพทย์แบบครอบคลุม
- แผนประกันทันตกรรม
- ความคุ้มครองด้านสายตา
- บัญชีค่าใช้จ่ายด้านการดูแลสุขภาพและการดูแลผู้อยู่ในอุปการะ
- ความคุ้มครองกรณีทุพพลภาพระยะสั้นและระยะยาว
- ประกันชีวิตและประกันการเสียชีวิตจากอุบัติเหตุและการสูญเสียอวัยวะ
- โครงการช่วยเหลือพนักงานและครอบครัว (EAP)
- โครงการส่วนลดสำหรับพนักงาน
- แผนเกษียณอายุพร้อมเงินสมทบจากบริษัทในอัตราที่เอื้อประโยชน์
- โครงการซื้อหุ้นสำหรับพนักงาน (ESPP)
- วันหยุดโดยได้รับค่าจ้าง (PTO)