Republic Services pakub keskkonnateenuseid, mis aitavad klientidel hallata tahkeid jäätmeid, ringlussevõttu ja sellega seotud kestlikkuse vajadusi. Ettevõtte tegevus hõlmab jäätmete kogumist, ümberlaadimist, ringlussevõttu ja prügilateenuseid kogu Ameerika Ühendriikides. Neid tegevusi toetavad välitööde, keskkonnanõuete täitmise, klienditeeninduse ja ärifunktsioonidega tegelevad meeskonnad. Ettevõtte värbamistegevus on seotud taristu ja logistikaga, mida on vaja nende teenuste ohutuks osutamiseks ning föderaal- ja osariigi õigusaktide järgimiseks, edendades samal ajal ringlussevõttu, kestlikkust ja teenuste innovatsiooni.
Kliendikontode haldur, kliendikaitse (kaugtöö – Ameerika Ühendriigid)
Hoolitsed Republic Servicesi kaubandus- ja tööstuslike jäätmekäitlusklientide hoidmise eest kaugtööna kliendikontode halduri rollis. Müüd taaskasutus- ja jäätmekäitluslahendusi ning tugevdad kliendisuhteid.
Kirjeldus
- Haldad ja hoiad olemasolevaid kaubandus- ja tööstuslike jäätmekäitlusklientide suhteid
- Teed kliendikaitse toetamiseks väljahelistatud ja sissetulevaid kõnesid
- Suurendad klientide teenusekasutust, müües Republic Servicesi täielikku tootevalikut
- Omandad tööks vajalikud teadmised ettevõtte teenustest, tegevusvaldkondadest, hinnastruktuuridest ja kehtivatest pakkumistest
- Viid lepingute uuendamised lõpule, et jätkata kliendisuhteid ja parandada kasumlikkust
- Käsitled tühistamistaotlusi kehtestatud eskalatsioonipoliitika kohaselt
- Selgitad klientidele ettevõtte hinnastamisalgatusi
- Kasutad Salesforce'i iga päev kõnede, kohtumiste ja pakkumiste kavandamiseks ning registreerimiseks
- Registreerid klientide e-posti aadresse, vähendades samal ajal hinnapiiranguid ja kliendikrediite
- Kohtud regulaarselt müügijuhiga, et vaadata üle kliendikaitse tegevused, eesmärgid ja prioriteetsed kliendisuhted
- Täidad muid rolliga seotud määratud ülesandeid
Nõuded
- Nõutav on keskharidus või samaväärne haridus
- Nõutav on 0–2 aastat klienditeeninduse kogemust
- Kogemus jäätmekäitlus- või transpordivaldkonnas tuleb kasuks
- Saadaolevate teenuste, tegevusvaldkondade, hinnastruktuuride ja pakkumiste tundmine
- Salesforce'i kasutamise oskus
- Võime käsitleda nii väljahelistatud kui ka sissetulevaid kliendikõnesid
- Võime lõpetada lepingute uuendamised ja käsitleda tühistamistaotlusi
- Võime töötada kaugtööna idapoolse või keskse ajavööndi tööaegadel
Hüved
- Põhjalik ravikindlustus
- Hambaravikindlustus
- Nägemiskindlustus
- Tervishoiu- ja ülalpeetavate hoolduse kulukontod
- Lühi- ja pikaajalise töövõimetuse kindlustus
- Elukindlustus ning õnnetusjuhtumi surma ja vigastuse kindlustus
- Töötajate ja perede abiprogramm (EAP)
- Töötajate soodustusprogrammid
- Pensioniplaan helde tööandjapoolse sissemaksega
- Töötajate aktsiaostuplaan (ESPP)
- Tasustatud vaba aeg (PTO)