Republic Services pruža usluge zaštite okoliša koje korisnicima pomažu upravljati čvrstim otpadom, recikliranjem i povezanim potrebama održivosti. Njeno poslovanje obuhvaća prikupljanje otpada, pretovar, recikliranje i usluge odlaganja otpada diljem Sjedinjenih Američkih Država, uz podršku timova koji rade u terenskim operacijama, usklađenosti s propisima o zaštiti okoliša, korisničkoj službi i poslovnim funkcijama. Kontekst zapošljavanja u tvrtki obuhvaća infrastrukturu i logistiku potrebne za sigurno pružanje tih usluga u skladu sa saveznim i državnim propisima, uz istodobno unapređivanje recikliranja, održivosti i inovacija u pružanju usluga.
Suradnik voditelja računa, zadržavanje korisnika (rad na daljinu – Sjedinjene Američke Države)
Zadržavajte komercijalne i industrijske korisnike usluga zbrinjavanja otpada za Republic Services na udaljenoj poziciji upravljanja računima. Prodajite rješenja za recikliranje i gospodarenje otpadom te istodobno jačajte odnose s korisnicima.
Opis
- Upravljati odnosima s postojećim komercijalnim i industrijskim korisnicima usluga zbrinjavanja otpada te ih zadržavati
- Obavljati odlazne i primati dolazne pozive radi podrške zadržavanju korisnika
- Povećavati korištenje usluga prodajom cjelokupnog portfelja proizvoda tvrtke Republic Services
- Steći radno znanje o uslugama tvrtke, poslovnim linijama, cjenovnim strukturama i aktualnim ponudama
- Dovršavati obnove ugovora kako bi se produžili odnosi s korisnicima i poboljšala profitabilnost
- Obrađivati zahtjeve za otkazivanje u skladu s utvrđenim pravilima eskalacije
- Objašnjavati korisnicima cjenovne inicijative tvrtke
- Svakodnevno koristiti Salesforce za zakazivanje i bilježenje poziva, sastanaka i ponuda
- Bilježiti adrese e-pošte korisnika uz smanjenje ograničenja cijena i korisničkih kredita
- Redovito se sastajati s voditeljem prodaje radi pregleda aktivnosti zadržavanja, ciljeva i odnosa s prioritetnim korisnicima
- Obavljati druge dodijeljene zadatke povezane s ovom ulogom
Zahtjevi
- Potrebna je srednjoškolska diploma ili G.E.D.
- Potrebno je 0 do 2 godine iskustva u korisničkoj službi
- Poželjno je iskustvo u industriji zbrinjavanja otpada ili prijevoza
- Radno znanje o dostupnim uslugama, poslovnim linijama, cjenovnim strukturama i ponudama
- Napredno poznavanje Salesforcea
- Sposobnost obavljanja odlaznih i primanja dolaznih poziva korisnika
- Sposobnost dovršavanja obnova ugovora i rješavanja zahtjeva za otkazivanje
- Sposobnost rada na daljinu tijekom radnog vremena istočne ili središnje vremenske zone
Pogodnosti
- Sveobuhvatno zdravstveno osiguranje
- Planovi dentalnog osiguranja
- Pokriće za vid
- Računi za troškove zdravstvene skrbi i skrbi za uzdržavane osobe
- Kratkoročno i dugoročno osiguranje od invalidnosti
- Životno osiguranje i osiguranje od slučajne smrti i sakaćenja
- Program pomoći zaposlenicima i obiteljima (EAP)
- Programi popusta za zaposlenike
- Mirovinski plan uz velikodušan doprinos tvrtke
- Plan kupnje dionica za zaposlenike (ESPP)
- Plaćeni dopust (PTO)