Graphic Packaging International, LLC izstrādā šķiedras materiālu iepakojumu pārtikai, dzērieniem un citām patēriņa precēm. Tās produktu klāstā ietilpst papīra glāzes, pārtikas kartona iepakojums un dzērienu taras, tādējādi uzņēmums darbojas ražošanas, pārtikas un dzērienu nozares, kā arī e-komercijas piegādes ķēžu krustpunktā. Uzņēmuma galvenais birojs atrodas Atlantā, Džordžijas štatā, bet Graphic Packaging darbojas vairāk nekā 130 vietās visā pasaulē un nodarbina gandrīz 25 000 cilvēku. Uzņēmuma darbā nozīmīga vieta ir arī videi atbildīgam iepakojumam, daudzveidībai darba vidē, ilgtspējai un iesaistei kopienas dzīvē. Uzņēmuma karjeras vietnē pieejama informācija speciālistiem, kuri interesējas par darba iespējām organizācijā.
Klientu konsultants III – darbs uz vietas Kalamazū, Mičiganas štatā
Klientu konsultants III atbalsta uzņēmuma Graphic Packaging International stratēģiskos globālos iepakojuma klientus. Šajā amatā tiek koordinēta pasūtījumu pārvaldība, loģistika, plānošana un klientu apkalpošana ražošanas struktūrvienībās.
Apraksts
- Pārvaldīt stratēģiskos un globālos klientu kontus.
- Ikdienā pieņemt taktiskus lēmumus, lai nodrošinātu vienmērīgu pasūtījumu pārvaldību vairākos klientu kontos.
- Analizēt pamatcēloņus un risināt klientu problēmas, proaktīvi meklējot risinājumus.
- Nodrošināt apmācības un dalīties zināšanās, lai atbalstītu savlaicīgu piegādi un precīzu rēķinu izrakstīšanu.
- Izmantot Panther sistēmu pasūtījumu ievadīšanai, izsekošanai un problēmu risināšanai.
- Uzturēt pasūtījumus aktuālus līdz to slēgšanai un uzraudzīt izmantošanas pārskatus.
- Sadarboties ar piegādes plānotājiem, lai palielinātu neatbilstošu produktu izmantošanu un ierobežotu krājumu izšķērdēšanu.
- Pielāgot pasūtījumu daudzumus un nosūtīšanas metodes, lai uzlabotu efektivitāti un klientu apmierinātību.
- Koordinēt saziņu starp pārdošanas, loģistikas, plānošanas un ražošanas komandām.
- Stiprināt attiecības ar klientiem, proaktīvi sazinoties un sniedzot atbalstu.
- Piedalīties sanāksmēs, apmainīties ar zināšanām, veicināt nepārtrauktus uzlabojumus un nodrošināt aizvietošanu.
Prasības
- Trīs līdz piecu gadu progresīva pieredze klientu apkalpošanā, piegādes ķēdē vai loģistikā, vēlams ražošanas vidē.
- Spēja sadarboties starp struktūrvienībām, lai risinātu sarežģītus apkalpošanas jautājumus.
- Pieredze darbā ar Panther vai līdzvērtīgu ERP platformu pasūtījumu pārvaldībai, izsekošanai un pārskatu sagatavošanai.
- Spēcīgas analītiskās un problēmu risināšanas prasmes, tostarp pamatcēloņu analīze un nepārtraukti uzlabojumi.
- Pieredze liela apjoma, dinamiskā darbā, vienlaikus saglabājot klientu apmierinātību un efektivitāti.
- Pierādīti panākumi stratēģisku starptautisku klientu kontu pārvaldībā.
- Darba zināšanas par eksporta dokumentāciju, Incoterms un tirdzniecības atbilstības prasībām.
- Vēlama bakalaura grāds uzņēmējdarbībā, piegādes ķēdes pārvaldībā, loģistikā vai saistītā jomā; var tikt ņemta vērā līdzvērtīga biznesa pieredze.
- Izpratne par piegādes ķēdes funkcijām, piemēram, pieprasījuma un piedāvājuma plānošanu, transportēšanu un noliktavu pārvaldību.
- Attīstītas komunikācijas prasmes.
- Apņemšanās uzlabot procesus.
- Noturība un pielāgošanās spēja mainīgos apstākļos.
- Rūpīga uzmanība detaļām.
- Spēcīga orientācija uz klientu.
- Konfliktu pārvaldības prasmes.
- Spēja efektīvi noteikt prioritātes.
- Uz rīcību vērsta pieeja.
- Praktiskas problēmu risināšanas prasmes.
- Skaidras rakstiskās saziņas prasmes.
- Spēja apmierinoši veikt būtiskos darba pienākumus ar saprātīgiem pielāgojumiem vai bez tiem.
Priekšrocības
- Atalgojuma un pabalstu programmas tiek raksturotas kā vienas no nozarē labākajām.
- Kvalificētiem kandidātiem ar invaliditāti ir pieejami saprātīgi pielāgojumi.
- Personāla atlases un pieņemšanas darbā process ir veidots iekļaujošs un bez šķēršļiem.